Paketimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Gönderici sizseniz, hesabınıza giriş yaptığınızda teslimat adresini çevrimiçi olarak değiştirebilirsiniz. Paket uygunsa, bu seçenek fedex.com takipte "Teslimat seçeneklerini kontrol et" açılır menüsü altında görünecektir. Ayrıca gönderinin dağıtılmak yerine tarafınızdan teslim alınması için bir FedEx konumunda bekletilmesini de talep edebilirsiniz. Alıcının yanında geçerli bir kimlik belgesi getirmesi yeterli olacaktır.

Talebinizi şu durumlarda kabul edebiliriz:

• Gönderici adres değişikliği konusunda herhangi bir kısıtlama getirmemişse
• Yeni adres farklı bir ülkede değilse
• Gönderi henüz teslim edilmediyse

Alıcı sizseniz, gönderiniz ilk teslimat denemesinden önce yeniden planlanabilir veya yeniden yönlendirilebilir. Bir teslimat girişiminde bulunduktan sonra, teslimatınızı nasıl değiştireceğinizi açıklayan bir e-posta, metin veya cevapsız teslimat kartı alabilirsiniz. Talebinizi tamamlamak için bu talimatları takip edebilirsiniz.

Paketleri yeniden yönlendirdiğinizde ek kısıtlamalar ve ücretlerin uygulanabileceğini unutmayın. Gönderiye eklenen konşimentoyu fiziksel olarak değiştiremeyeceğimiz için gönderiler her zaman yeniden yönlendirilemez. FedEx Para İade Garantisi, teslimat adresi değiştirilen gönderiler için geçerli değildir.

Emniyet ve güvenlik nedenleriyle tehlikeli madde gönderileri için teslimat adresini değiştiremeyeceğinizi lütfen unutmayın. Gerçek adres ile aynı hizmet alanında olan bir alım noktasında tutulabilir veya göndericiye geri gönderilir. Kuru buz (UN 1845) tek istisnadır ve kuru buz içeren gönderiler yeniden yönlendirilebilir. Daha fazlası içinburaya tıklayın.