ประสบความสำเร็จได้ด้วยใจรัก: พบกับผู้เข้าร่วมการแข่งขันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อชิงทุน FedEx Small Business Grant Contest
ธุรกิจขนาดเล็กก่อกำเนิดมาจากฝันอันยิ่งใหญ่ ดูว่าสิ่งใดเป็นแรงผลักดันให้กับผู้เข้าร่วมการแข่งขัน FedEx Small Business Grant Contest และดูว่าความชื่นชอบของธุรกิจเหล่านี้จุดประกายความคิดที่เปลี่ยนแปลงโลกได้อย่างไร
เบื้องหลังของทุกๆ ธุรกิจคือความฝันในการทำสิ่งที่มีใจรักไปพร้อมๆ กับสร้างความแตกต่างให้กับโลก ความฝันนั้นต้องอาศัยความอุตสาหะและความทุ่มเท การแข่งขันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อชิงทุนสนับสนุน (SBGC) จาก FedEx ตระหนักถึงความพยายามนี้ รวมทั้งยกย่องผู้มีความสามารถที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจในเอเชียแปซิฟิก ผู้ก่อตั้งและผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทสี่แห่งจาก SBGC รุ่นปี 2564 จะมาร่วมบอกเล่าสิ่งที่เป็นแรงผลักดันให้ตนเองและธุรกิจของตนที่นี่
ดร. Carolyn Lam และสามีของเธอ James Hare ประสบกับความรู้สึกที่แปรปรวนเมื่อผู้เป็นสามีได้รับรายงานเกี่ยวกับสุขภาพหัวใจสองฉบับที่มีข้อมูลขัดแย้งกัน สามีภรรยาคู่นี้มุ่งมั่นที่จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นต้องประสบกับเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันและตัดสินใจยุติความคลุมเครือดังกล่าวสำหรับผู้ป่วยในอนาคตด้วยการตรวจค่าหัวใจด้วยคลื่นสะท้อนความถี่สูงโดยใช้ AI ของทั้งคู่ โดยร่วมก่อตั้ง Us2.ai ขึ้นมา ซึ่งชนะการแข่งขัน SBGC ประจำปี 2564
การเป็นแพทย์ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ และเมื่อต้องรับมือกับปัญหาด้านหัวใจ การที่จะผ่านปัญหานี้ไปได้ต้องอาศัยการมีใจรักและความทุ่มเทในระดับสูงสุด
ดร. Carolyn Lam ใช้ความชื่นชอบสนใจในด้านนี้เพื่อดำเนินการในอีกขั้นและร่วมก่อตั้ง Us2.ai โดย James และดร. Carolyn คิดหาวิธีอยู่เสมอว่าจะสามารถสนับสนุนแพทย์ที่ตนร่วมงานด้วยและผู้ป่วยที่ตนให้การรักษาให้ดีที่สุดได้อย่างไรผ่านการใช้เทคโนโลยี
ความสนใจใฝ่เรียนรู้และการสนับสนุนต่อผู้หญิงของดร. Carolyn เป็นแรงผลักดันตลอดเส้นทางดำเนินการนี้
หลังจากผ่านประสบการณ์อันน่าทุกข์ใจของตนเองมา ดร. Carolyn กล่าวว่า “Us2.ai พิจารณาว่าผู้ป่วยคือหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของเราเสมอ” ในฐานะผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ เธอต้องการที่จะ “เปลี่ยนแปลงการดูแลสุขภาพหัวใจให้กับทุกคน” และการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอันสูงส่งนี้ก็ถือเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน
หลังจากผ่านประสบการณ์อันน่าทุกข์ใจของตนเองมา ดร. Carolyn กล่าวว่า “Us2.ai พิจารณาว่าผู้ป่วยคือหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของเราเสมอ” ในฐานะผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ เธอต้องการที่จะ “เปลี่ยนแปลงการดูแลสุขภาพหัวใจให้กับทุกคน” และการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอันสูงส่งนี้ก็ถือเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน
ดร. Carolyn ยอมรับว่า “การที่ฉันไม่รู้อะไรหลายๆ อย่างแม้ว่าฉันจะเคยตีพิมพ์วารสารเกี่ยวกับการค้นพบทางการแพทย์มานานหลายปีแล้วทำให้ฉันรู้สึกว่ามีคุณสมบัติไม่เพียงพอ” สาเหตุนี้จึงส่งผลให้เธอตระหนักถึงโอกาสในการเพิ่มพูนทักษะ โดยเธอเล่าว่า “ฉันรู้สึกยินดีมากที่ได้รับโอกาสในการเรียนรู้จากทีมของฉัน”
นอกจากนี้ เธอยังมีความชื่นชอบสนใจเกี่ยวกับการสนับสนุนผู้หญิงและพยายามสนับสนุนเป้าหมายนี้เสมอมา ซึ่งเห็นได้ชัดจากการที่เธอเป็นผู้อำนวยการคลินิกโรคหัวใจสำหรับผู้หญิงที่ศูนย์โรคหัวใจแห่งชาติของสิงคโปร์ ดร. Carolyn ยืนหยัดสนับสนุนผู้หญิงผ่านงานวิจัยของเธอด้วยเช่นกัน ซึ่งเธอกำลังดำเนินการศึกษาทดลองระดับสากลที่อาจช่วยลดความเสี่ยงของภาวะหัวใจล้มเหลวในผู้หญิงได้ โดยดร. Carolyn ระบุว่า “ปัญหานี้มีอยู่มาโดยตลอด แต่ผู้หญิงถูกมองข้ามมานานแล้ว”
ทุกคนอยากมีความสุขเมื่อกลับถึงบ้าน และหัวใจสำคัญก็คือการดูแลให้บ้านมีความเป็นระเบียบเรียบร้อย โดย Victor Ching ผู้มีใจรักในการจัดบ้านเป็นที่พักผ่อนหย่อนใจของตัวเองแต่ไม่มีเวลาดูแลได้ก่อตั้ง Miso ซึ่งเป็นแบรนด์บริการทำความสะอาดบ้านในเกาหลีใต้
แรงบันดาลใจคือ การพักในโรงแรม ซึ่ง Ching เล่าว่า “ผมชื่นชอบประสบการณ์การเข้าพักอาศัยในโรงแรมแต่ไม่ชอบที่จะต้องลงมือเพื่อดูแลรักษาสถานที่” เขาตระหนักว่าคนอื่นๆ ก็คงรู้สึกในลักษณะเดียวกันและตั้งมั่นที่จะพยายามปรับปรุงชีวิตให้ดีขึ้น
ปัจจัยส่วนหนึ่งที่ช่วยให้ Miso เติบโตจากการมีพนักงานเพียง 3 คนสู่การมีพนักงาน 150 คนพร้อมการจองกว่า 5 ล้านครั้งรวมถึงความหลักแหลมของ Ching ในการเน้นดูแลลูกค้าเป็นหลัก ความชื่นชอบสนใจในการช่วยให้ชีวิตของผู้อื่นง่ายขึ้น และการที่เขามีใจรักใฝ่หาความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง
ผู้คนต้องตัดสินใจในเรื่องต่างๆ มากมายล้นมืออยู่แล้ว และการดำเนินการนี้ก็ต้องอาศัยการศึกษาค้นคว้าข้อมูล ซึ่ง Ching ระบุว่า “ผู้คนไม่อยากหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการทำความสะอาด พวกเขาแค่อยากจัดการให้เสร็จๆ” Miso เข้าใจถึงประเด็นนี้และตั้งเป้าที่จะตอบสนองลูกค้าให้ตรงตามความต้องการ ซึ่งสอดคล้องกับความชื่นชอบสนใจของ Ching ในการสร้างธุรกิจที่เน้นดูแลลูกค้าเป็นหลักได้ดี
“สตาร์ทอัพคือการลงมือลงแรงทำ แนวโน้มที่คุณจะประสบความสำเร็จนั้นเท่ากับศูนย์หากคุณไม่แม้แต่จะพยายาม แนวคิดนี้คือสิ่งที่กำหนดแนวทางของ Miso” Ching อธิบาย แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ธุรกิจเข้าร่วม SBGC รวมทั้งเป็นสาเหตุที่ Miso ได้ขยับขยายไปให้บริการอื่นๆ เกี่ยวกับบ้าน เช่น การขนย้าย การซ่อมแซม และการปรับปรุงบ้านใหม่
Ching เล่าว่า “สิ่งที่น่าพึงพอใจที่สุดคือการได้เห็นว่า Miso ช่วยทำให้ชีวิตความเป็นอยู่ง่ายขึ้นอย่างไร ทั้งสำหรับพนักงานและผู้ที่จองบริการ” ตอนนี้พนักงานไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสำนักงานตัวแทนบริการทำความสะอาดในท้องถิ่นทุกๆ วันแล้วหวังว่าสำนักงานจะจัดหางานให้ทำอีกต่อไป และลูกค้าก็สามารถเปลี่ยนบ้านของตนเป็นที่พักผ่อนหย่อนใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ชาวฟิลิปปินส์มักถูกยกย่องว่าเป็นพนักงานที่ขยันและมีทักษะ ทว่าก็ยังมีปัญหา “ผมเล็งเห็นว่าธุรกิจสัญชาติฟิลิปปินส์หลายแห่งไม่สามารถหาพนักงานที่เหมาะสมได้ ฝ่ายผู้หางานก็ไม่ทราบวิธีสมัครงานที่เหมาะกับชุดทักษะ ความสามารถ และความสนใจของตนเอง ต่างฝ่ายต่างลำบาก” Paul Rivera อธิบาย
บริษัทสัญชาติฟิลิปปินส์อย่าง Kalibrr เข้ามาช่วยลดช่องว่างระหว่างสองฝ่าย
พนักงานถือเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดสำหรับทุกบริษัทเนื่องจากผลงานของพนักงานเป็นสิ่งที่กำหนดว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว ผู้ร่วมก่อตั้ง Kalibrr อย่าง Paul Rivera มีความชื่นชอบสนใจเกี่ยวกับการสรรหาผู้มีความสามารถเหมาะเจาะให้กับธุรกิจที่เหมาะสม โดยธุรกิจนั้นประสบกับความยากลำบากอย่างมากในการว่าจ้างผู้สมัครที่คู่ควร
Rivera ผู้ย้ายจากสหรัฐฯ กลับไปยังฟิลิปปินส์เพื่อผันตัวผู้ประกอบการระบุว่า “ผมเชื่อในการมองหาปัญหามากกว่าการตามหาไอเดียมาโดยตลอด” เขาตระหนักถึงปัญหาร้ายแรงเมื่อผู้หางานที่มีความสามารถไม่สามารถหางานที่เหมาะสมกับตนได้ในภาวะเศรษฐกิจซึ่งเติบโตเร็วที่สุดของอาเซียน1 โดยเขากล่าวเสริมว่า “ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ผมทราบว่าพนักงานมีความสำคัญและจำเป็นต่อบริษัทมากเพียงใด ผมจึงต้องการแก้ไขปัญหาดังกล่าว”
“เราเชื่อมั่นในค่านิยมของ Kalibrr ต่อชุมชนของเราเพื่อช่วยให้สมาชิกในชุมชนบรรลุเป้าหมายอาชีพในฝันของตนเอง เราได้เห็นผลกระทบต่อชีวิตของผู้คนแล้ว” Rivera ระบุ รวมทั้งกล่าวเสริมด้วยความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในผลิตภัณฑ์และบริการ “การแบ่งปันเรื่องราวนั้นกับชุมชนที่ใหญ่ขึ้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล” และตัดสินใจเข้าร่วม SBGC ด้วยเหตุนี้
“Kalibrr เต็มไปด้วยคนที่มีความฝัน ทุกคนในบริษัทใฝ่ฝันถึงอนาคตที่ผู้คนได้ทำงานที่สอดคล้องกับทักษะและความสามารถของตน รวมถึงอนาคตที่ธุรกิจต่างสามารถว่าจ้างบุคคลที่เหมาะสมที่สุดได้ เราจะดำเนินงานต่อไปเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ดังกล่าว” Rivera บอกเล่า
ผู้คนล้มเหลวในบางครั้งเมื่อตั้งเป้าหมายไว้สูง แต่ “สิ่งที่แบ่งแยกระหว่างคนที่ประสบความสำเร็จและคนที่ล้มเหลวคือความสามารถของบุคคลหนึ่งๆ ในการเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของตนเอง แม้จะเผชิญกับความล้มเหลวอยู่ก็ตาม ลงมือทำ ไล่ตามความฝัน และยึดมั่นในวิสัยทัศน์ของคุณต่อไป แม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าความฝันจะกลายเป็นความจริง" Rivera กล่าวสรุป
ค่าใช้จ่ายของยารักษาชีวิตและการรักษาบางรายการอาจสูงลิ่ว ซึ่งส่งผลให้หลายๆ คนไม่สามารถเข้าถึงการรักษาได้จนนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ร้ายแรงถึงชีวิต ผู้ก่อตั้ง Nalagenetics ต้องการจัดการกับปัญหาเช่นนี้
Levana Sani และ Astrid Irwanto ผู้ร่วมก่อตั้ง Nalagenetics ทั้งสองคนต่างมีประสบการณ์ตรงในการเห็นว่าผลลัพธ์อันไม่พึงประสงค์จากยาก่อให้เกิดผลข้างเคียงถาวรกับสมาชิกในครอบครัวของตนอย่างไร จริงๆ แล้วอาการไม่พึงประสงค์จากยา (ADR) เป็นสาเหตุในการเข้ารับการรักษาในแผนกฉุกเฉินประมาณ 1.3 ล้านรายต่อปีในสหรัฐฯ2
อาการแพ้ยาจำนวนมากเกิดจากปัจจัยทางพันธุกรรม ดังนั้นการทดสอบทางเภสัชพันธุศาสตร์ (PGx) ในการตอบสนองต่อยาจึงจะสามารถช่วยบ่งชี้และอาจป้องกัน ADR ได้ อย่างไรก็ตาม PGx ยังไม่พร้อมให้ใช้งานอย่างแพร่หลายและมีราคาแพงในเอเชีย ซึ่ง Nalagenetics ตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้น
แม้ว่า PGx จะพร้อมให้ใช้บริการในปัจจุบัน แต่การใช้งานในเอเชียยังไม่แพร่หลายเนื่องจากมีราคาแพงและใช้เวลาดำเนินการนาน นอกเหนือจากนั้น ฐานข้อมูลทางพันธุกรรมสำหรับตัวเลือกดังกล่าวยังมาจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นคนผิวขาวและคนในยุโรป ซึ่งส่งผลให้ไม่เหมาะสำหรับชาวเอเชีย “Nalagenetics ต้องการที่จะจัดหายาที่แม่นยำตรงจุดซึ่งผ่านการพิสูจน์แล้วในท้องถิ่นและนำไปใช้ได้จริงให้อย่างคุ้มค่าที่สุด” Sani อธิบาย
สาขาวิชาเทคนิคการแพทย์อาจเป็นงานที่เหน็ดเหนื่อยอย่างมาก ซึ่งผู้ก่อตั้งสามารถทำงานต่อได้ “โดยการไม่ลืมที่จะรู้สึกขอบคุณและพาตัวเองไปอยู่ในพื้นที่ที่รายล้อมไปด้วยผู้คนที่ใจดีและมองโลกในแง่ดี” Sani เล่า การออกกำลังกาย ตลอดจนการมีวัฒนธรรมด้านสุขภาพจิตและกายที่ดีถือว่ามีความสำคัญในบริษัทนี้ด้วยเช่นกัน
นับตั้งแต่โครงการแรกที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างการทดสอบทางพันธุกรรมสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อน Nalagenetics ได้ขยายการดำเนินการสู่การทดสอบอื่นๆ เพื่อการป้องกัน ซึ่งรวมถึงปฏิกิริยาและชุดทดสอบระหว่างยากับพันธุกรรม ปัจจุบันบริษัททำงานร่วมกับโรงพยาบาลและคลินิกในสถานที่ 400 แห่งและวางแผนที่จะขยายกิจการต่อไป โดย Sani ระบุว่า “เราต้องการแก้ไขปัญหาต่อไปโดยใช้เทคโนโลยีจีโนมิกส์”
เมื่อความชื่นชอบสนใจกลายเป็นธุรกิจ สิ่งที่ยิ่งใหญ่ก็เกิดขึ้นได้จริง และธุรกิจอันยิ่งใหญ่จะนำไปสู่ชุมชน สังคม และโลกที่ดียิ่งขึ้น เหตุผลนี้จึงทำให้ FedEx ยืนหยัดอยู่เบื้องหลังธุรกิจขนาดเล็กทุกราย
1The Straits Times, Robust growth propels Philippine economy to fastest-growing in Asean, 2022
2Centers for Disease Control and Prevention, Adverse drug events in adults, 2017
อีกมากมายจากศูนย์ธุรกิจขนาดเล็ก
ดูว่าความหลงใหลสมัยเรียนของผู้ก่อตั้งคนหนึ่งได้กลายเป็นธุรกิจนาฬิกาข้อมือที่ประสบความสำเร็จในระดับสากลได้อย่างไร
ไม่ว่าคุณกำลังหาวิธีขยายธุรกิจไปสู่ระดับโลก หาเงินทุนเพื่อใช้สำหรับการเติบโตในท้องถิ่น หรือเพียงแค่กำลังหาแรงบันดาลใจทางธุรกิจบางอย่างอยู่ก็ตาม FedEx ก็มีอะไรเสนอให้กับคุณ
ดูว่าความหลงใหลสมัยเรียนของผู้ก่อตั้งคนหนึ่งได้กลายเป็นธุรกิจนาฬิกาข้อมือที่ประสบความสำเร็จในระดับสากลได้อย่างไร
ไม่ว่าคุณกำลังหาวิธีขยายธุรกิจไปสู่ระดับโลก หาเงินทุนเพื่อใช้สำหรับการเติบโตในท้องถิ่น หรือเพียงแค่กำลังหาแรงบันดาลใจทางธุรกิจบางอย่างอยู่ก็ตาม FedEx ก็มีอะไรเสนอให้กับคุณ