การส่งคืนระหว่างประเทศ
FedEx® Global Returns ช่วยให้จัดส่งสินค้าคืนอย่างรวดเร็วได้อย่างง่ายดาย
คุณและลูกค้าของคุณสามารถควบคุมได้มากขึ้น
จัดการการส่งคืน
เชื่อมโยงการส่งคืนเข้ากับการจัดส่งเดิมเพื่อให้ติดตามจากบัญชี FedEx ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ปรับเปลี่ยนการส่งคืน
สร้างฉลากส่งคืนและส่งฉลากดังกล่าวได้ทั้งในรูปแบบสำเนาฉลาก, ไฟล์ PDF หรือแบบฟอร์มออนไลน์ที่แก้ไขได้
ส่งคืนได้รวดเร็วขึ้น
ขอคำแนะนำจากทีมศุลกากรที่มากประสบการณ์ของเราเพื่อให้การส่งคืนระหว่างประเทศเป็นไปอย่างราบรื่น
ตัวเลือกฉลาก
ด้วย FedEx® Global Returns คุณสามารถสร้างฉลากส่งคืนพัสดุและเอกสารสำหรับพิธีการศุลกากรพร้อมกับการจัดส่งพัสดุขาออก หรือสร้างเอกสารเฉพาะส่งพัสดุคืนเท่านั้นก็ได้ การสร้างฉลากส่งคืนพัสดุและเอกสารสำหรับพิธีการศุลกากรใดๆ ให้กับลูกค้าของคุณสามารถทำได้สามวิธี โดยทั้งสามวิธีนั้นช่วยให้คุณเชื่อมโยงฉลากส่งคืนพัสดุกับการจัดส่งขาออกได้ เพื่อให้มองเห็นภาพรวมได้ดีขึ้น
การพิมพ์ฉลากให้กับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณ:
ประหยัดเงิน
ด้วยโซลูชั่นการส่งคืนที่คุ้มค่านี้ หากไม่ได้ใช้ฉลากส่งคืน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
เสนอบริการพิเศษ
ลูกค้าของคุณสามารถใช้ฉลากที่มีตัวเลือกพิเศษได้ เช่น การจัดส่งวันเสาร์ บริการสำหรับน้ำแข็งแห้ง และการฝากที่ศูนย์บริการ FedEx หากต้องการตรวจสอบความพร้อมให้บริการ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา
เสนอตัวเลือกต่างๆ
ผู้ส่งคืนพัสดุสามารถขอนัดรับหรือฝากส่งพัสดุที่ศูนย์บริการ FedEx ได้
คุณสามารถควบคุมกระบวนการได้มากขึ้นด้วยฉลากส่งคืนอีเมล PDF ซึ่งช่วยให้คุณสามารถ:
ประหยัดเงิน
ด้วยโซลูชั่นการส่งคืนที่คุ้มค่านี้ หากไม่ได้ใช้ฉลากส่งคืน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
เสนอบริการพิเศษ
ลูกค้าของคุณสามารถใช้ฉลากที่มีตัวเลือกพิเศษได้ เช่น การจัดส่งวันเสาร์ บริการสำหรับน้ำแข็งแห้ง และการฝากที่ศูนย์บริการ FedEx หากต้องการตรวจสอบความพร้อมให้บริการ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา
เสนอตัวเลือกต่างๆ
ผู้ส่งคืนพัสดุสามารถขอนัดรับหรือฝากส่งพัสดุที่ศูนย์บริการ FedEx ได้
แจ้งข่าวสารให้กับลูกค้า
คุณสามารถส่งลิงก์ให้กับลูกค้าเพื่อตรวจสอบข้อมูลการเข้ารับพัสดุและค้นหาศูนย์บริการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย
กำหนดเวลา
คุณสามารถกำหนดเวลาที่ผู้ส่งคืนจะต้องเข้าถึงฉลากได้
ฉลากส่งคืนแบบแก้ไขได้ช่วยลดการทำงานซ้ำ
ฉลากส่งคืนแบบแก้ไขได้จาก FedEx® Global Returns ช่วยให้คุณพร้อมรับมือเกือบทุกการส่งคืน ถึงแม้ว่าการส่งคืนนั้นจะไม่ตรงกับการจัดส่งเดิมก็ตาม หากคุณจัดส่งพัสดุสามรายการให้กับลูกค้า แต่ต้องส่งคืนพัสดุหนึ่งรายการ กระบวนการส่งคืนยังสามารถดำเนินการต่อไปได้
การอนุญาตให้ผู้ส่งคืนเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น จำนวน และน้ำหนัก ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการส่งคืนได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งลดการทำงานซ้ำไปมาระหว่างกระบวนการส่งคืนด้วย นอกจากนั้น คุณยังสามารถให้คำแนะนำผู้ส่งคืนเกี่ยวกับการส่งคืนแบบปรับแต่งเองได้ด้วยหากจำเป็น
มีประโยชน์ดังนี้
จัดเตรียมง่าย
คุณสามารถสร้างฉลากส่งคืนและเอกสารสำหรับพิธีการศุลกากรพร้อมรายละเอียดต่างๆ ที่คุณทราบได้ หากอนุญาตให้ผู้ส่งคืนแก้ไขฉลากได้ FedEx ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะให้ลูกค้าของคุณควบคุมได้มากเพียงใดโดยให้สิทธิ์เพื่อให้ฝ่ายที่ส่งคืนพัสดุแก้ไขแบบฟอร์มเหล่านี้ได้
เข้าถึงง่าย
เมื่อคุณจัดเตรียมฉลากส่งคืนเสร็จแล้ว FedEx จะแจ้งเตือนผู้ส่งคืนทางอีเมลโดยแนบข้อมูลการจัดส่งและลิงก์ไปยังหน้าฉลากส่งคืนให้
ส่งคืนง่าย
ผู้ส่งคืนเพียงแค่รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น หลังจากจัดการเอกสารออนไลน์เสร็จแล้ว ผู้ส่งคืนสามารถดูเอกสารดังกล่าวได้ โดยเลือกฉลากหรือเอกสารสำหรับพิธีศุลกากรที่ต้องการ และพิมพ์เอกสารดังกล่าวเพื่อนำไปใช้งาน โดยยังสามารถบันทึกฉลากเหล่านี้และพิมพ์ภายหลังได้เช่นกัน
ประเภทการส่งคืน
เมื่อคุณดำเนินการส่งคืนพัสดุระหว่างประเทศด้วยโซลูชั่นการส่งพัสดุด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ของ FedEx คุณจำเป็นต้องชี้แจงเหตุผลสำหรับการส่งคืนนั้นเพื่อการดำเนินพิธีการทางศุลกากรสำหรับพัสดุส่งคืนดังกล่าว เลือกเหตุผลการส่งคืนที่ถูกต้องจากตารางด้านล่าง การเลือกจากเมนูตัวเลือกจะช่วยศุลกากรดำเนินงานด้านเอกสารได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้คุณเรียกคืนอากรและภาษีได้เช่นกัน
| การจัดส่งขาออก: เหตุใดจึงต้องแนบฉลากส่งคืนไปด้วย | การส่งคืนที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดจึงต้องส่งคืนพัสดุ | นำไปใช้เมื่อใด |
| ป้ายกำกับการส่งคืนพิเศษ | สินค้าถูกปฏิเสธ | เมื่อคุณแนบฉลากส่งคืนให้กับลูกค้าด้วย แต่ไม่คาดหวังให้ต้องส่งคืน |
| สำหรับนิทรรศการ/งานแสดงสินค้า | การส่งคืนจากนิทรรศการ/งานแสดงสินค้า | หากสินค้าที่คุณจัดส่งเป็นสินค้าสำหรับงานแสดงสินค้า งานนิทรรศการ หรืองานต่างๆ |
| รายการสำหรับการกู้ยืม | การส่งคืนสินค้าที่ให้ยืม | หากสินค้าที่คุณจัดส่งเป็นสินค้าสำหรับใช้ชั่วคราวและจะต้องส่งคืนให้กับคุณในสภาพเดิม |
| สินค้าสำหรับทดลองใช้ | การส่งคืนสินค้าทดลองใช้ | หากสินค้าที่คุณจัดส่งเป็นสินค้าสำหรับทดลองใช้และจะต้องส่งคืนให้กับคุณ |
| การเปลี่ยนสินค้า | สินค้ามีตำหนิที่จะจัดส่ง | หากคุณจัดส่งสินค้าทดแทนล่วงหน้าและได้รับสินค้ามีตำหนิคืน |
| การส่งออกชั่วคราว — อื่นๆ | การส่งคืน - อื่นๆ | หากไม่ตรงกับเหตุผลข้อใดที่มี คุณสามารถระบุเหตุผลที่แน่ชัดในการส่งคืนได้ |
| สำหรับการซ่อมแซม/การดำเนินการ | การซ่อมแซม/การดำเนินการ | หากสินค้าที่คุณจัดส่งต้องได้รับการซ่อมแซมหรือการดำเนินการใดๆ ก่อนส่งคืนให้กับคุณ การดำเนินการนี้อาจรวมถึงการปรับเปลี่ยน การประกอบรวม หรือการจัดการประเภทใดประเภทหนึ่ง |