ยื่นคำร้องในกรณีที่พัสดุสูญหายหรือเสียหาย
สี่ขั้นตอนในการยื่นคำร้องในกรณีที่พัสดุสูญหายหรือเสียหาย:
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการยื่นคำร้อง
ขั้นตอนที่ 2
กรอกข้อมูล
ขั้นตอนที่ 3
รวบรวมเอกสารที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 4
ส่งคืนแบบฟอร์มคำร้องที่กรอกข้อมูลจนเสร็จสิ้นแล้วให้กับทีมฝ่ายบริการลูกค้าของ FedEx ทางอีเมล แฟกซ์ หรือจดหมายพร้อมเอกสารประกอบ
เคล็ดลับ
หากคุณส่งแบบฟอร์มการยื่นคำร้องให้เราผ่านทางอีเมล คุณจะได้รับการตอบรับสำหรับอีเมลดังกล่าวและข้อมูลอัพเดทอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับสถานะคำร้องของคุณ
การยื่นคำร้องสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้าจะต้องดำเนินการภายใน 21 วันตามปฏิทินหลังการส่งมอบพัสดุ และจะต้องยื่นเอกสารประกอบทั้งหมดภายในเก้าเดือนหลังจากที่ส่งพัสดุไปยัง FedEx แล้ว
การยื่นคำร้องสำหรับการไม่จัดส่งพัสดุหรือจัดส่งพัสดุไม่ถูกต้องจะต้องดำเนินการภายในเก้าเดือนหลังจากที่ส่งพัสดุไปยัง FedEx แล้ว โดยคำร้องทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขตามผลการตรวจสอบคำร้อง
คำแนะนำ
คู่มือบริการของ FedEx
ดาวน์โหลดคู่มือบริการของ FedEx ในรูปแบบไฟล์ PDF และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและโซลูชั่นของ FedEx ทั้งหมดในที่เดียว