โต้แย้งใบแจ้งหนี้ทางออนไลน์
การส่งข้อโต้แย้งใบแจ้งหนี้ทางออนไลน์ทำได้ 2 วิธี ดังนี้
วิธีที่ 1 - ส่งข้อโต้แย้งใบแจ้งหนี้ผ่านการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx โดยทำดังนี้
ขั้นตอนที่ 1
เข้าสู่ระบบการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx® (FBO)
ขั้นตอนที่ 2
ในหน้า "ข้อมูลสรุปบัญชี" ให้เลือกใบแจ้งหนี้ที่คุณต้องการโต้แย้ง
ขั้นตอนที่ 3
ในส่วน "ข้อมูลสรุปใบแจ้งหนี้" ให้คลิกที่ "โต้แย้งใบแจ้งหนี้" หากต้องการโต้แย้งการจัดส่งเป็นรายการต่างหาก โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่
ขั้นตอนที่ 4
ในส่วน "ข้อมูลการโต้แย้ง" ให้เลือกประเภทของการโต้แย้ง และเขียนอธิบายรายละเอียดในช่อง "ความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโต้แย้ง"
ขั้นตอนที่ 5
คลิกที่ “ส่งข้อโต้แย้ง”
คำแนะนำ
ดูวิธีโต้แย้งใบแจ้งหนี้ผ่าน FBO
วิธีที่ 2 - ส่งข้อโต้แย้งใบแจ้งหนี้ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ "การสอบถามและการชำระเงินใบแจ้งหนี้" โดยทำดังนี้
ขั้นตอนที่ 1
ไปที่หน้าการสอบถามและการชำระเงินใบแจ้งหนี้
ขั้นตอนที่ 2
เลือกหัวข้อที่อธิบายถึงปัญหาหรือคำถามของคุณได้ดีที่สุดในเมนูแบบตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3
กรอกข้อมูลในช่องที่เหลือและคลิก “ส่ง”
เคล็ดลับ
หากใบแจ้งหนี้ของคุณถูกเรียกชำระจากบัญชีที่ไม่ถูกต้อง โปรดระบุหมายเลขบัญชี FedEx 9 หลักที่ถูกต้องในช่อง "หมายเลขบัญชีเพื่อเรียกชำระเงิน" และแจ้งให้เจ้าของบัญชีทราบ
เมื่อคุณส่งคำถามของคุณโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์แล้ว คุณจะได้รับอีเมลตอบรับ
คู่มือบริการของ FedEx
ดาวน์โหลดคู่มือบริการของ FedEx ในรูปแบบไฟล์ PDF และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและโซลูชั่นของ FedEx ทั้งหมดในที่เดียว