เหตุใดดิฉันจึงถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม "ค่าธรรมเนียมขนาดใหญ่กว่าปกติ" ในใบแจ้งหนี้ของดิฉัน
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมขนาดใหญ่กว่าปกติกับการจัดส่งที่มีบรรจุภัณฑ์ที่เกินขนาดที่กำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากพัสดุมีความยาวเกิน 243 เซนติเมตร หรือมีความยาว* และเส้นรอบวงเกิน 330 เซนติเมตร (L+2W+2H)
โปรดทราบว่ารูปร่างและขนาดของพัสดุอาจมีการเปลี่ยนแปลงระหว่างจัดส่ง ซึ่งสามารถส่งผลกระทบต่อค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมของพัสดุได้ FedEx อาจทำการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมการจัดส่งให้เหมาะสมตามความเหมาะสม
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมนี้ รวมถึงอัตราและแนวทางที่มีผลปรับใช้ โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF ชื่อ "ค่าบริการเพิ่มเติมและข้อมูลอื่นๆ ของ FedEx" จากหน้าค่าธรรมเนียมอื่นๆของเรา
หากคุณมีข้อกังวลหรือต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx โดยใช้ ID ผู้ใช้ fedex.com ของคุณ และส่งคำร้องโต้แย้งโดยเลือกประเภท "การเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง" ผ่านหน้า ID การติดตามการโต้แย้ง
โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการในการส่งข้อโต้แย้ง
*ความยาวหมายถึงค่าวัดด้านที่ยาวที่สุดของบรรจุภัณฑ์
ไม่เจอสิ่งที่คุณกำลังค้นหาอยู่ใช่ไหม
ติดต่อเราด้วยตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้
ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา
ความช่วยเหลือทางเทคนิค
ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา หากคุณมีข้อสงสัยทางเทคนิคเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดส่งแบบดิจิตอลของเรา