เหตุใดคุณจึงถูกเรียกเก็บ "ค่าธรรมเนียมบริการตามคำขอ" ในใบแจ้งหนี้ของฉัน
On Demand Care (ODC) หรือบริการตามคำขอ เป็นบริการแบบคิดค่าธรรมเนียมสำหรับสินค้าที่ไม่ใช่อาหารที่ให้บริการแบบแทรกแซง เช่น การเติมน้ำแข็งแห้งและการปรับสภาพ/แลกเปลี่ยนเจลเก็บความเย็น เพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของการจัดส่งพัสดุที่ต้องมีการควบคุมอุณหภูมิเนื่องจากเกิดความล่าช้าระหว่างการขนส่ง
ความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ และต้องทำการจองผ่านฝ่ายบริการลูกค้า โปรดทราบว่าเราไม่มีการรับประกัน ODC และอาจถูกนำเข้ากระบวนการระบุการจัดส่ง
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมนี้ รวมถึงอัตราและแนวทางที่มีผลปรับใช้ โปรดดาวน์โหลดไฟล์ PDF ชื่อ "ค่าธรรมเนียมและข้อมูลอื่นๆ ของ FedEx" จากหน้าค่าธรรมเนียมอื่นๆของเรา
หากคุณมีข้อกังวลหรือต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx โดยใช้ ID ผู้ใช้ fedex.com ของคุณ และส่งการโต้แย้งโดยเลือกประเภท "การเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง" ผ่านหน้า ID การติดตามการโต้แย้ง
โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการในการส่งข้อโต้แย้ง
ไม่เจอสิ่งที่คุณกำลังค้นหาอยู่ใช่ไหม
ติดต่อเราด้วยตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้
ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา
ความช่วยเหลือทางเทคนิค
ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา หากคุณมีข้อสงสัยทางเทคนิคเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดส่งแบบดิจิตอลของเรา