ความช่วยเหลือระยะไกลแบบทันที
สมาชิกในทีมบริการของเราจะพูดคุยกับคุณก่อนเพื่อพิจารณาลักษณะของปัญหา
วิธีขอรับบริการ:
ขั้นตอนที่ 1:
เมื่อคุณคุยโทรศัพท์กับสมาชิกในทีมบริการของเรา จะมีการพาคุณกลับมายังหน้านี้หลังจากที่ตัวแทนฝ่ายบริการของคุณให้รหัสการเชื่อมต่อเฉพาะกับคุณ จากนั้น คุณจะต้องกรอกรหัสในฟิลด์ด้านล่างและคลิกปุ่มส่ง เพื่อเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2:
คุณจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดปลั๊กอินขนาดเล็กที่ปลอดไวรัส
ขั้นตอนที่ 3:
เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ ตัวแทนฝ่ายบริการของคุณสามารถดูหน้าจอและแชร์การควบคุมเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณได้
ขั้นตอนที่ 4:
คุณอยู่ในการควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเต็มที่ตลอดเวลา คุณสามารถควบคุมเมาส์และคีย์บอร์ดได้เสมอ และคุณสามารถจบเซสชันการแชร์หน้าจอได้ทุกเมื่อ
ขั้นตอนที่ 5:
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบเซสชันนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้ตั้งใจ และไม่มีการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับระบบของคุณที่อาจไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับคุณ
ขั้นตอนที่ 6:
เซสชันนี้อาจมีการบันทึกเอาไว้
ความช่วยเหลือระยะไกลแบบทันที
การคลิกด้านล่างและเริ่มเซสชันนี้แสดงว่า คุณกำลังร้องขอและอนุญาตให้ตัวแทนฝ่ายบริการของ FedEx เข้าถึงระบบของคุณและมีสิทธิ์ในการแก้ไขระบบของคุณ เพื่อให้บริการด้านเทคนิคกับแอปพลิเคชันการจัดส่ง FedEx ของคุณ การบริการระยะไกลนี้มีให้โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของข้อตกลง FedEx ที่บังคับใช้กับโซลูชันการจัดส่งของคุณ