FedEx Express และ TNT สร้างการเชื่อมต่อและโอกาสใหม่ ๆ มากขึ้นกว่าเดิม
FedEx Express และ TNT รวมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อมอบโอกาสใหม่ ๆ บริการที่ดีกว่าและการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง การผสานรวมกันของเครือข่ายการขนส่งแบบด่วนทางอากาศที่ใหญ่ที่สุดในโลกและเครือข่ายการขนส่งภาคพื้นดินในยุโรปที่ไม่มีใครเทียบอาจต้องใช้เวลา แต่เราก็คืบหน้าไปมากแล้ว
บริการที่คุณเลือก
เรากำลังดำเนินการรวม FedEx Express และ TNT เข้าด้วยกันและปรับปรุงบริการของคุณ ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้า ทีมงานของเรายังคงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการพิเศษที่คุณคาดหวังจากทั้งสองบริษัท
ในขณะที่เราเริ่มการปรับปรุง คุณจะเริ่มสัมผัสได้ถึงความครอบคลุมของบริการที่ดีขึ้น การเชื่อมต่อในระดับสากลที่มากขึ้นและการตัวเลือกการให้บริการที่หลากหลายขึ้นเท่าที่เป็นไปได้ ในระหว่างนี้คุณยังมั่นใจได้ว่าเรายังให้บริการเหล่านี้เหมือนเดิม:
- โซลูชั่นการจอง
- ทีมบริการลูกค้า
- อัตราราคา ข้อตกลง และเงื่อนไข
- กระบวนการบัญชี, การเรียกชำระเงิน และใบแจ้งหนี้
การปรับปรุงบริการในอนาคตของคุณ
การควบรวมของเรากำลังเกิดขึ้นเป็นระยะ คุณสามารถคาดหวังที่จะเห็นการปรับปรุงด้านบริการเมื่อเวลาผ่านไป
การปรับปรุงบริการของเราประกอบด้วย:
- ผู้รับส่งพัสดุที่ได้รับการฝึกอบรมเต็มรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการจัดส่งของคุณทั้งหมด
- จุดติดต่อการขายในที่เดียวเพื่อให้คุณเข้าถึงบริการของเราได้ง่ายขึ้น
- การดำเนินการรับและส่งที่ปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพขึ้น
เมื่อเราผ่านขั้นตอนการควบรวมในแต่ละขั้นแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความก้าวหน้าของเราพร้อมทั้งการแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมยังคงเป็นเป้าหมายหลักของเราตลอดการเดินทางเพื่อการควบรวมในครั้งนี้
การควบรวมกันมีความหมายอย่างไรกับคุณ
การเข้าถึงเครือข่ายที่ไม่มีใครเทียบ
เรากำลังรวมเครือข่ายการขนส่งทางอากาศทั่วโลกที่ไม่มีที่เปรียบของ FedEx Express เข้ากับเครือข่ายการขนส่งทางบกในทวีปยุโรปที่ไม่มีใครเทียบเพื่อเชื่อมต่อคุณสู่ตลาดอีกมากมายทั่วโลก
FedEx Express ให้บริการในประเทศและเขตปกครองกว่า 220 แห่ง และเรากำลังรวมเข้ากับเครือข่าย TNT ซึ่งเชื่อมต่อกับ 45 ประเทศในทวีปยุโรปด้วยเส้นทางขนส่งทางบก 55,000 รอบทุกสัปดาห์ เครือข่ายทั่วโลกของ FedEx Express ให้บริการด่วนที่เน้นเรื่องเวลาผ่านสนามบิน 375 แห่งทั่วโลก
เข้าถึงโอกาสและบริการได้ง่ายขึ้น
อีกไม่ช้าคุณจะได้เข้าถึงโอกาสใหม่ ๆ อันน่าตื่นเต้น แต่หากต้องการใช้ประโยชน์จากบริการที่หลากหลายก่อนที่กระบวนการควบรวมจะเสร็จสมบูรณ์ กรุณาเข้าไปที่ FedEx Express หรือ TNT
เครือข่ายที่กว้างขึ้นพร้อมจุดรับและส่งสินค้ามากขึ้น
เรายังคงลงทุนในการดำเนินงานภาคพื้นดินในท้องถิ่นของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เครือข่ายของคุณดียิ่งขึ้นโดยมีจุดรับและส่งสินค้าเพิ่มขึ้นทั่วประเทศของคุณ
การสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น
ทั้ง TNT และ FedEx Express ต่างมีชื่อเสียงด้านแผนกบริการลูกค้าที่โดดเด่น
ในช่วงแรกของการควบรวมนั้น คุณจะได้รับบริการที่ยอดเยี่ยมแบบเดียวกับที่คาดหวังไว้
เครือข่ายการจัดส่งทั่วโลกที่ได้รับการปรับปรุงให้เหมาะสำหรับบรรจุภัณฑ์และพาเลท
เครือข่ายการจัดส่งทั่วโลกของ TNT ได้รับการปรับปรุงเพื่อรวบรวมและจัดส่งบรรจุภัณฑ์และพาเลท ครอบคลุมประเทศและเขตปกครองกว่า 200 แห่งผ่านทางเครือข่ายการขนส่งทางอากาศระดับโลกและระดับภูมิภาค และเครือข่ายการขนส่งทางบกแบบภูมิภาคในทวีปยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกาใต้ อเมริกาใต้ และเอเชีย
โอกาสในการเติบโต
เพียงเลือก FedEx Express คุณก็กำลังทำงานร่วมกับบริษัทจัดส่งชั้นนำของโลก เราคิดค้นการกระจายสินค้าแบบด่วน และในปี 2018 ทาง FedEx ยังได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 20 "บริษัทที่น่าชื่นชมมากที่สุด" ในโลกจากนิตยสาร Fortune เป็นปีที่ 18 ติดต่อกัน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันอยากรู้ว่าบริการของฉันเริ่มเปลี่ยนแปลงหรือยัง
ไม่ คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงบริการเดิมและทีมสนับสนุนที่คุณเชื่อถือได้ สมาชิกในทีมของเรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการนำเสนอบริการสุดพิเศษที่คุณคาดหวังจาก FedEx Express และ TNT FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้ คุณสามารถพึ่งพาทีมแผนกบริการลูกค้าและตัวแทนฝ่ายขายที่คุณกำลังติดต่ออยู่ ในขณะที่เรารวมการดำเนินงานเครือข่ายภาคพื้นดินในท้องถิ่นเข้าด้วยกัน คุณจะได้รับประโยชน์จากผู้จัดส่งสินค้าที่คอยดูแลการจัดส่งของ FedEx Express และ TNT ทั้งหมด
ลูกค้าของ TNT ที่ส่งสินค้าไปยังหรือออกจากประเทศที่ถูกคว่ำบาตรภายใต้กฎระเบียบการส่งออกของสหรัฐอเมริกาได้รับแจ้งเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2016 ว่าบริการทั้งหมดที่จะไปยังหรือออกจากประเทศดังกล่าวถูกยกเลิกไปโดยมีผลตั้งแต่วันที่ 4 เมษายน 2016
ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้ เราตั้งใจที่จะพัฒนาบริการร่วมกันเพื่อประโยชน์ในอนาคตสำหรับลูกค้าของเราทั้งหมด
เราจะอัพเดทให้คุณทราบเมื่อการควบรวมมีความคืบหน้า หากต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการของแต่ละบริษัท กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ FedEx Express หรือ TNT
ในขณะที่เรารวมการดำเนินงานภาคพื้นดินในท้องถิ่นเข้าด้วยกัน เวลาสิ้นสุดการโทรแจ้งเข้ารับพัสดุของคุณอาจเปลี่ยนแปลง FedEx Express และ TNT ทำงานร่วมกันเพื่อวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายภาคพื้นดินในท้องถิ่นและรักษาหรือปรับปรุงความครอบคลุม เวลาสิ้นสุดการโทรแจ้งและเข้ารับพัสดุโดยไม่กระทบกับบริการที่คุณคาดหวังจากทั้งสองแบรนด์ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบในพื้นที่ของคุณ จนกว่าจะถึงเวลานั้น ทุกอย่างยังคงปกติเหมือนเดิม
FedEx Express และ TNT ทำงานร่วมกันเพื่อวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายภาคพื้นดินในท้องถิ่นและรักษาหรือปรับปรุงความครอบคลุม เวลาสิ้นสุดในการโทรแจ้งและเข้ารับพัสดุโดยไม่กระทบกับบริการที่คุณคาดหวังจากทั้งสองแบรนด์ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบในพื้นที่ของคุณ จนกว่าจะถึงเวลานั้น ทุกอย่างยังคงปกติเหมือนเดิม
ผลิตภัณฑ์และบริการของ FedEx Express และ TNT จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่ละขั้นตอนของการควบรวมจะมาพร้อมกับการปรับปรุงใหม่ ๆ สำหรับบริการของเรา ตอนนี้เรากำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง แต่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันโอกาสใหม่ ๆ กับคุณทันทีที่พร้อมให้ใช้งาน
ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้ในประเทศที่ยังไม่เริ่มการควบรวมในระดับท้องถิ่น การควบรวมของเรามีวิธีการที่เป็นช่วง ๆ โดยประเทศอยู่ระหว่างการควบรวมเป็นขั้นตอน เราจะอัพเดทให้คุณทราบเมื่อการควบรวมมีความคืบหน้าในภูมิภาคอื่น ๆ หากต้องการค้นหาว่าประเทศของคุณอยู่ระหว่างการควบรวมหรือไม่ กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ FedEx Express หรือ TNT
ฉันต้องการจัดส่ง
การควบรวม FedEx Express และ TNT จะแบ่งเป็นช่วง ๆ ในขณะที่เราควบรวมการดำเนินงานเครือข่ายภาคพื้นดินในท้องถิ่นเข้าด้วยกัน วิธีการจองและจัดส่งกับ FedEx Express และ TNT ของคุณจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับแอปพลิเคชั่นที่คุณใช้จองบรรจุภัณฑ์หรือแท่นลำเลียงสินค้า ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเริ่มใช้บริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เราพร้อมยินดีต้อนรับธุรกิจของคุณ กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อเปิดบัญชีของคุณ
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับแอปพลิเคชั่นที่คุณใช้จองบรรจุภัณฑ์หรือแท่นลำเลียงสินค้า FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้
ณ เวลานี้ การกำหนดเวลารับพัสดุยังไม่เปลี่ยนแปลง คุณยังสามารถใช้แอปพลิเคชั่นและเครื่องมือเดียวกันที่คุณมีได้
ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับการดำเนินการ บริการหรือเวลาของพิธีศุลกากรของคุณที่มีอยู่ ณ เวลานี้ การดำเนินการพิธีการศุลกากรของ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการอย่างเป็นอิสระเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
สมาชิกในทีมของเรามุ่งมั่นในการนำเสนอบริการสุดพิเศษที่คุณคาดหวังจากแบรนด์ FedEx Express และ/หรือ TNT
ไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยทันทีกับผู้จัดส่งของคุณ ณ เวลานี้ การรับและส่งสินค้าของ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการอย่างเป็นอิสระเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้ สมาชิกในทีมของเรามุ่งมั่นในการนำเสนอบริการสุดพิเศษที่คุณคาดหวังจากแบรนด์ FedEx Express และ/หรือ TNT
กรุณาสอบถามแผนกบริการลูกค้าหรือผู้จัดส่ง/คนขับของ FedEx Express สำหรับวัสดุอุปกรณ์ของ FedEx Express และแผนกบริการลูกค้าหรือผู้จัดส่ง/คนขับของ TNT สำหรับวัสดุอุปกรณ์ของ TNT
บรรจุภัณฑ์ของแต่ละบริษัทจะได้รับการปรับแต่งและเหมาะสำหรับเครือข่ายการจัดส่งของตนเองและควรใช้กับเฉพาะบริษัทที่เป็นผู้จัดจำหน่ายบรรจุภัณฑ์เท่านั้น คุณสามารถจัดส่งโดยใช้บรรจุภัณฑ์ของตนเองหรือใช้บรรจุภัณฑ์ของบริษัทจัดส่งอื่น ๆ ได้ แต่กรุณาอย่ารวมบรรจุภัณฑ์ผสมกัน
หากคุณต้องการเริ่มใช้บริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เราพร้อมยินดีต้อนรับธุรกิจของคุณ กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อเปิดบัญชีของคุณ
ไม่ได้ ในเวลานี้ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงกับการใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ สำหรับการจัดส่งของ FedEx Express กรุณาใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ FedEx Express ต่อไป และสำหรับการจัดส่งของ TNT กรุณาใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ TNT ต่อไป
ฉันต้องการติดตามการจัดส่ง
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับแอปพลิเคชันที่คุณใช้ติดตามบรรจุภัณฑ์ ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
ฉันอยากรู้ว่าต้องติดต่อใคร (ฝ่ายขาย, ผู้รับส่งพัสดุ, แผนกบริการลูกค้า)
FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้ หมายความว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดจำหน่ายหลายรายที่คุณดำเนินการด้วยในวันนี้จะยังคงเหมือนเดิม เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการควบรวมมีความคืบหน้า
การควบรวม FedEx Express และ TNT จะแบ่งเป็นช่วง ๆ ในขณะที่เราควบรวมการดำเนินงานภาคพื้นดินในท้องถิ่นเข้าด้วยกัน คุณจะได้รับประโยชน์จากการที่ผู้ส่งสินค้าไม่ว่าจะเป็น FedEx Express หรือ TNT ไปรับและส่งสินค้าของคุณทั้งหมด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ
ในตอนนี้ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับตัวแทนฝ่ายขายของ FedEx Express และ TNT ตามที่คุณอาจทราบแล้ว เราวางแผนที่จะผสานรวมทีมฝ่ายขายของเราในเดือนมิถุนายน 2018 ซึ่งหมายความว่าคุณจะสะดวกยิ่งขึ้นเนื่องจากคุณจำเป็นต้องติดต่อพนักงานฝ่ายเพียงคนเดียวเพื่อเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของโซลูชันของ FedEx Express และ TNT ไม่ว่าตัวแทนฝ่ายขายของคุณจะเป็นใคร คุณสามารถคาดหวังประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้เหมือนกัน
FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้ หากต้องการเรียนรู้วิธีการจัดส่งโดย FedEx Express หรือ TNT กรุณาติดต่อผู้ติดต่อ FedEx Express หรือ TNT ในเวลานี้ของคุณ หากคุณมีความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับทั้งสองบริษัท กรุณาติดต่อไปยังผู้ติดต่อในเวลานี้ของแต่ละบริษัทอย่างที่เคยดำเนินการ
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับหมายเลขแผนกบริการลูกค้าที่คุณใช้ในวันนี้ FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้
กรุณาติดต่อ TNT สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งของ TNT และติดต่อ FedEx Express เกี่ยวกับการจัดส่งของ FedEx Express ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการควบรวมของคุณ
การผสานรวมที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้เวลา เรามีทีมที่ทุ่มเทเพื่อดูแลกระบวนการผสานรวมและทำให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนั้นจะราบรื่นสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ การรักษาคุณภาพของบริการที่เรามอบให้กับคุณในวันนี้คือส่วนสำคัญที่สุดในการวางแผนของเรา ตอนนี้เรากำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง แต่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันโอกาสใหม่ ๆ กับคุณทันทีที่พร้อมให้บริการ จนกว่าจะถึงเวลานั้น ทุกอย่างยังคงปกติเหมือนเดิม
ผลิตภัณฑ์และบริการของ FedEx Express และ TNT จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่ละขั้นตอนของการควบรวมจะมาพร้อมกับการปรับปรุงใหม่ ๆ สำหรับบริการของเรา ตอนนี้เรากำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง แต่เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้แบ่งปันโอกาสใหม่ ๆ กับคุณทันทีที่พร้อมให้ใช้งาน
ฉันต้องการเริ่มใช้บริการของ FedEx Express และ/หรือ TNT
หมายเลขบัญชีสามารถใช้ได้เฉพาะกับบริการจากแต่ละบริษัทที่เป็นผู้ออกให้เท่านั้น FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้ จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับวิธีที่คุณจัดการบัญชี การเรียกชำระเงิน หรือการออกใบแจ้งหนี้
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเริ่มใช้บริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เราพร้อมยินดีต้อนรับธุรกิจของคุณ กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อเปิดบัญชีของคุณ
หากต้องการเรียนรู้วิธีการจัดส่งโดย TNT หรือ FedEx Express กรุณาติดต่อทีมแผนกบริการลูกค้าของ FedEx Express หรือ TNT ที่คุณเปิดบัญชีไว้ คุณยังสามารถจัดส่งได้โดยไม่ต้องเปิดบัญชี เพียงเข้าไปที่ tnt.com หรือ fedex.com เพื่อดูตัวเลือกการจัดส่งหรือการจอง
หากต้องการเรียนรู้วิธีการจัดส่งโดย TNT หรือ FedEx Express กรุณาติดต่อทีมแผนกบริการลูกค้าของ FedEx Express หรือ TNT ที่คุณเปิดบัญชีไว้ คุณยังสามารถจัดส่งได้โดยไม่ต้องเปิดบัญชี เพียงเข้าไปที่ fedex.com หรือ tnt.com เพื่อดูตัวเลือกการจัดส่งหรือการจอง
ฉันต้องการรับทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับบัญชีของฉัน
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับวิธีที่คุณจัดการบัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือการออกใบแจ้งหนี้ FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนอย่างที่ทำอยู่ในทุกวันนี้
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับอัตราราคาหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ FedEx Express และ TNT จะให้บริการอย่างต่อเนื่องเหมือนเดิม
ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน
คุณจะยังได้รับใบแจ้งหนี้แยกกันสำหรับบริการที่แยกกันจาก FedEx Express และ TNT ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
จะยังคงไม่มีความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทันทีกับวิธีที่คุณจัดการบัญชี การเรียกชำระเงิน หรือการออกใบแจ้งหนี้ ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
คุณจะยังได้รับใบแจ้งหนี้แยกกันสำหรับบริการที่แยกกันจาก FedEx Express และ TNT ณ เวลานี้ FedEx Express และ TNT จะยังคงให้บริการเหมือนเดิมเช่นในทุกวันนี้
