Fokus på …
USA
USA
Fokus på …
USA
Obs! Informationen på den här webbplatsen utgör inte juridisk eller finansiell rådgivning, och inte heller bokförings-, skatte- eller handelsrådgivning. Den är utformad för att ge allmän information som rör näringsliv och handel. Innehållet, informationen och tjänsterna som beskrivs ersätter inte anskaffandet av råd från en expert, exempelvis en advokat, advokatfirma, revisor eller finansiell rådgivare.
Vill du utöka din verksamhet till USA? Som världens största ekonomi och en världsledare inom detaljhandeln online är USA ett bra alternativ för att utöka din e-handelsbutik. Och vi kan hjälpa dig få ut så mycket som möjligt av det.
Varför välja USA?
E-handeln i USA har vuxit avsevärt de senaste åren, och denna trend ser ut att fortsätta.
11,6 % – den förväntade årliga tillväxten av USA:s e-handelsintäkter 2019–20231
501 miljarder USD – värdet av USA:s e-handelsförsäljning 20182
230,5 miljoner – antalet onlinekunder som USA förutsägs ha 20213
103,1 miljarder USD – storleken för det största segmentet av USA:s e-handelsmarknad, mode, 20191
68,6 miljoner – antalet kunder i USA som förväntas handla internationellt 2022, upp från 53 miljoner 20174
Vilka produkter är populärast?
Det här diagrammet visar de ledande produkter som amerikanska kunder köpte online under de tre månaderna fram till november 2017.5
| Kvinnor | Män | |
|---|---|---|
| Mode, kläder och accessoarer | 71 % | 49 % |
| Hälsa- och skönhetsprodukter | 54 % | 33 % |
| Böcker, CD-skivor och annan fysisk media | 46 % | 45 % |
| Teknikprodukter | 31 % | 49 % |
| Produkter för hemmet och möbler | 31 % | 28 % |
Internetanvändare i USA älskar nätshopping och köper regelbundet saker från flera olika områden. Din utmaning? Att utmärka dig bland alla andra inhemska och utländska återförsäljare online som försöker locka till sig konsumenterna.
Det hjälper om du förstår dig på konsumenterna.
Lär känna USA:s onlinekonsumenter
Du kan se till att din e-handelsverksamhet utmärker sig genom att förstå USA:s onlinekunders beteende och vad de vill ha. Så vad behöver du veta?
Mobilhandel blir allt vanligare …
2021 kommer 54 % av all e-handel att genereras på mobila plattformar.6
…och det blir även e-handel som påverkas av sociala medier
48 % av onlinekunderna i USA har köpt produkter eller tjänster som de upptäckt genom sociala medier.7
Kvalitet kan göra konsumenter lojala …
Kunder i USA tänker ofta på priset, men 64 % av dem säger att bättre kvalitet gör dem mer lojala mot ett varumärke.8
… men hållbarhet är också en prioritet
1 av 3 onlinekunder i USA är villig att betala 25 % mer för hållbara produkter.8
Vad innebär det här för ditt företag?
Se till att din e-handelswebbplats är optimerad för alla kanaler, såväl mobiler som datorer, och är helt responsiv. Se till att påpeka egenskaper som utmärker ditt varumärke, såsom hållbar förpackning eller material, när du pratar om ditt varumärke i e-postmeddelanden eller marknadsföring.
Onlinekunder och leverans i USA
Onlinekunder i USA har höga förväntningar när det gäller leveransen – som du ser i statistiken:
43 %
säger att utökade leveransalternativ är den viktigaste faktorn när de väljer var de ska handla9
53 %
av onlinekunder i USA skulle inte köpa en produkt om de inte vet när den kommer att levereras10
83 %
förväntar sig regelbundna uppdateringar om sina köp10
40 %
säger att det vore troligare att de handlar online om de kan få leverans nästa dag10
Vad innebär det här för ditt företag?
Din strategi för att hantera e-handelsbeställningar kan vara avgörande för din relation till dina kunder i USA. Erbjud dem smidigare leverans genom att dra nytta av våra över 14 000 upphämtningsställen landet över, erbjud en rad olika leveransalternativ och håll dem uppdaterade om försändelserna med våra regelbundna aviseringar.
Locka till dig generation Y och Z
Generation Y handlar internationellt mer än någon annan grupp i USA, och generation Z handlar mest online.9 Så du borde fokusera på dessa två grupper i tillväxtstrategin för din e-handel.
Generation Y
- Shopping på mobiler ökade med 20 % bland generation Y under de 18 månaderna fram till januari 201911
- Generation Y tänker på priset – 55 % av dem spenderar åtminstone tre minuter på att leta efter rabatter eller besparingar när de handlar online11
- Pålitlig leverans i tid är viktig för generation Y – 79 % av dem säger att det vore mindre troligt att de rekommenderar ett varumärke med försenade leveranser12
Generation Z
- 2 av 3 kunder i generation Z är intresserade av att köpa direkt från sociala medier13
- Generation Z betalar för snabbare leverans oftare än generation Y13
- Över 40 % av kunder i generation Z köper mer än hälften av sina kläder och hemelektronik online13
Vad innebär det här för ditt företag?
Marknadsför dina produkter på sociala medier, om du inte redan gör det. Se till att dina kunder kan välja leverans nästa dag, generation Z är särskilt villiga att betala mer för det, och erbjud en rad olika leveransalternativ.
Berätta om frakt- och hanteringskostnader så tidigt som möjligt och var alltid tydlig med den här informationen.
Göra affärer i USA – det du behöver veta
När det gäller att faktiskt göra affärer i USA måste du få koll på de olika processer och den administration som krävs.
Tullförfaranden
USA är kända för att vara otroligt försiktiga när det gäller gränskontrollen. Se till att tullen släpper igenom dina varor snabbt genom att fylla i alla dokument ordentligt och tillhandahålla all obligatorisk information om dina försändelser.
Här på FedEx har vi tullverktyg som hjälper dig få dina varor genom tullen snabbare och enklare. Få hjälp med viktiga uppgifter, såsom att fylla i transportdokumentation och betala tullar och skatter.
Tullar och skatter
Tullavgifter tillämpas på dina varor när de anländer i USA. Det finns mer information om dessa avgifter på webbplatsen för USA:s databas för internationell handel. I USA kan skatter tillämpas på varor både av USA:s myndigheter och enskilda delstater, counties och städer.14 De har försäljningsskatt i stället för moms i USA, och den varierar från delstat till delstat.
2016 höjde USA tröskelvärdena för tull- och skattefria varor från 200 USD till 800 USD. Detta är bra för din e-handelsverksamhet eftersom det kan innebära färre avgifter för dina varor, beroende på värdet på dina försändelser till USA.
Begränsningar på varor
Se till att dina varor är tillåtna i USA och följer lagstiftningen. Du kan även behöva en licens för vissa varor. Det finns en fullständig lista över förbjudna och begränsade varor på webbplatsen för USA:s tull- och gränsbevakning.
Vissa varor (till exempel vissa livsmedel och kosmetika) kan också behöva uppfylla amerikanska förpacknings- och etiketteringskrav. Det finns mer information om detta på webbplatsen för USA:s Small Business Administration. Du kan även få råd gällande USA:s tull med våra FedEx Trade Services.
Snabb, tillförlitlig transport till USA med FedEx
Nå USA snabbare än förut med våra expressleveranstjänster FedEx International Priority®. För mindre brådskande försändelser kan du välja våra FedEx International Economy®-tjänster.
Vi har ökat vår förmåga att erbjuda dig
- leverans nästa dag till USA så tidigt som 10.30*
- fler flyg från Europa till USA än något annat expresstransportföretag
- över 14 000 upphämtningsplatser, med 90 % av USA:s invånare inom åtta kilometer från ett FedEx-ombud.
Toppentips för att lyckas
Lokalisering: Se till att din webbplats är lokaliserad för den amerikanska marknaden – det är viktigt att erbjuda amerikanska dollar som valuta.
Betalningsmetoder: Erbjud ett stort antal betalningsalternativ för dina amerikanska konsumenter. Kreditkort är fortfarande det populäraste betalningsalternativet (används av 73 % av vuxna kunder), men 59 % betalar regelbundet digitalt (t.ex. med mobila plånböcker).15
Flexibla leveransalternativ: Utmärk dig från dina konkurrenter – till exempel med proaktiva aviseringar och genom att låta dina kunder välja leveransplats/-tid. Vårt verktyg FedEx® Delivery Manager erbjuder dina amerikanska kunder leveransalternativ för alla situationer och behov.
Kampanjer och kuponger: De är särskilt populära eftersom amerikanska konsumenter älskar ett kap. Skicka ut dem via e-post som ett välkomsterbjudande för att hjälpa kunder upptäcka din e-handelsbutik.
Skapa kontakter: När du ger dig in på en ny marknad kan det vara bra att få tips från ett lokalt e-handelsföretag.
Bemöta säsongsbetonad efterfrågan: USA:s onlineshopping skjuter i höjden under högtider och evenemang som Black Friday, så se till att du har tillräckligt med varor i lagret och att din leveranskedja är redo för fler beställningar än normalt.
Det är ett stort, men spännande, steg att utöka din e-handelsverksamhet till USA. Vi hoppas att våra hjälpsamma tips och e-handelstjänster och -lösningar hjälper dig lyckas på denna blomstrande marknad.
Källor
1 eCommerce United States, Statista
2 E-commerce in the United States – Statistics & Facts, Statista
3 Number of digital shoppers in the United States from 2016 to 2021 (in millions), Statista
4 Leading Vendors to the Top 100: Rankings, Data & Analysis of the Top Technology Providers Powering E-commerce Today, Internet Retailer
5 Leading product categories bought online amongst internet users in the United States as of November 2017, by gender, Statista
6 U.S. mobile retail commerce sales as percentage of retail e-commerce sales from 2017 to 2021, Statista
7 Influence of social media on purchasing decisions of consumers in the United States as of May 2018, Statista
8 CGS 2019 Consumer Sustainability Survey, CGS
9 The truth about online consumers: 2017 Global Online Consumer Report, KPMG
10 Consumer Report 2018: Connecting with shoppers in the age of choice, Narvar
11 The Millennial Shopping Report, Coupon Follow
12 Great(er) Expectations: The Rapid Evolution of Consumer Demands in eCommerce: Dotcom Distribution 2018 eCommerce study
13 Global Consumer Shopping Survey 2017, Accenture
14 Exporting to the United States, UK Government
15 Ecommerce in the US: the definitive guide, Webinterpret
*Transittider och tjänster kan variera beroende på typ av försändelse samt exakt ursprungsort och destination. Transittiderna anges i arbetsdagar. Villkor och begränsningar tillämpas – besök fedex.com för fullständig information om våra tjänster. Kontrollera tjänstens tillgänglighet med vår kundtjänst.