Obs! Informationen på den här webbplatsen utgör inte juridisk eller finansiell rådgivning, och inte heller bokförings-, skatte- eller handelsrådgivning. Den är utformad för att ge allmän information som rör näringsliv och handel. Innehållet, informationen och tjänsterna som beskrivs ersätter inte anskaffandet av råd från en expert, exempelvis en advokat, advokatfirma, revisor eller finansiell rådgivare.

Det har mer e-handel än något annat land i världen och dess konsumenter spenderar mer pengar online än Storbritannien och USA tillsammans.¹ Vi tar en titt på de enorma möjligheterna du kan upptäcka för din e-handelsverksamhet när du levererar till Kina.

Kina är inte bara Asiens största e-handelsmarknad, utan hela världens², och den växer snabbt.

Konkurrensen är stor på Kinas e-handelsmarknad, så om du lär dig onlinekonsumenternas vanor och vad de föredrar kan det hjälpa dig att utmärka dig. Här är allt du behöver veta innan du levererar till Kina.

De älskar att handla på mobilen …
55 % av kinesiska konsumenter använder mobilen för daglig och veckovis shopping, jämfört med ett globalt genomsnitt på 24 %.⁴

Hög nivå av interaktion med internationella återförsäljare …
80 % av kinesiska onlinekonsumenter säger att de interagerar med internationella varumärken.⁵

Det är viktigt att använda sociala medier …
71 % av kinesiska konsumenter spenderar mer på varumärken de har positiva interaktioner med på sociala medier.⁵

Se till att din webbplats är optimerad för mobila enheter, med tanke på hur många kinesiska konsumenter som handlar via sin smartphone. Du kan även få fler besökare genom att vara aktiv på sociala medier, och kunderna får en positiv inställning till ditt varumärke om du svarar snabbt på deras frågor på sociala plattformar.

Ge onlinekunder i Kina den shoppingupplevelse och leverans de förväntar sig. Det här är vad vi har upptäckt om Kinas onlinekunder:

• Produktens pris är den främsta drivkraften bakom ett köp för 71 % av kinesiska kunder, och 31 % säger att leveranstid och uppdateringar påverkar deras beslut mest⁶
   
• Kinesiska konsumenter förväntar sig snabb service, 36 % förväntar sig leverans nästa dag⁷
   
• Kinesiska onlinekunder föredrar eWallets (onlinetjänster som låter konsumenter göra digitala och mobila betalningar) som betalningsalternativ – 71 % betalar på det sättet ⁸

Erbjud snabb världstäckande leverans till Asien som leveransalternativ och lägg till digitala plånböcker bland betalningsalternativen. När du levererar till Kina kan det också vara en bra idé att erbjuda kunderna aviseringar om leveransens status, som du kan skicka visa SMS eller e-post genom vår lösning FedEx^® Delivery Manager.

När du börjar ta emot beställningar från konsumenter i Kina finns det flera saker att tänka på för att se till att dina försändelser till Kina levereras problemfritt och i tid.

Den 1 januari 2019 trädde en ny lag i kraft för att bättre reglera Kinas e-handelsbransch, med särskilt fokus på att hantera förfalskade varor och skattebrott. Lagen täcker även digitala betalningar, dataskydd och internationell handel.⁹

Enligt den nya lagen kan säljare online, både i Kina och internationellt, behöva köpa licenser och betala skatt. Det finns mer information om detta här.

Kina har strikta tullföreskrifter och ett antal transportdokument måste fyllas i – inklusive en kommersiell faktura och en fraktsedel. Vissa reglerade produkter behöver även märkas med Kinas säkerhets- och kvalitetsetikett för obligatorisk certifiering.¹⁰ Det finns mer information om Kinas tullprocesser här.

2017 lanserade kinesiska myndigheter en integreringsregim för tullklarering för att standardisera tullagstiftning och göra tullen mer effektiv landet över. Den ger även företag mer kontroll över sina försändelser och möjlighet att välja var tullklareringen ska äga rum.¹¹

Med vårt utbud av tullverktyg kan du snabbt fylla i viktiga dokument för alla försändelser till Kina, kolla upp viktiga föreskrifter och uppskatta dina tullar och skatter.

Vi är även den första operatör som erbjuder en dedikerad importklareringslösning för B2C. Den effektiviserar tullklareringen i Kina, vissa försändelser släpps till och med samma dag, så att du och dina kunder får en snabbare, effektivare tullupplevelse. Den kan även ge dig mer kontroll över dina kostnader och eliminera dolda avgifter.

Vissa varor tillåts inte i Kina – så se till att du känner till föreskrifterna innan du säljer till kunder där. Strikt begränsade varor inkluderar kosmetika, medicinsk utrustning, vin, leksaker, batteridrivna produkter och maskiner.

Du kan se alla Kinas föreskrifter om varor som inte får importeras och exporteras här och få mer information om att skicka till Kina med FedEx här.

Företag som har en e-handelswebbplats på kinas nationella server behöver en ICP-licens (Internet Content Provider) som utfärdas av de kinesiska myndigheterna.¹² Det finns två licenstyper: ICP-Filing License (arkiveringslicens) och ICP Commercial license (kommersiell licens). E-handelsföretag behöver den kommersiella typen.

Du kan sälja produkter i Kina och använda en värdtjänst i ditt hemland, men en ICP-licens ger dig fler möjligheter. Till exempel snabbare svarstider för webbplatsen och bättre synlighet vid sökning.

Det finns några viktiga datum då e-handeln stiger i höjden i Kina. Till exempel Singlarnas dag i november. 2019 slog onlinehandeln rekord med en försäljning på 38 miljarder USD på singlarnas dag.¹³ Andra viktiga datum:

• Kinesiska nyåret, februari
   
• Internationella kvinnodagen, mars
   
• Internationella barndagen, juni
   
• Qixifesten (kinesiska versionen av alla hjärtans dag)
   
• Gyllene veckan, oktober (inkluderar Kinas nationaldag, som också är en e-handelshöjdpunkt)

Du kan öka försäljningen genom att förbereda ditt företag för större försäljningsvolym och erbjuda rabatter dessa datum.¹⁴ Men experter föreslår att för mindre företag med mindre kassareserver är det bäst att erbjuda mindre rabatter tillsammans med gratisgåvor.

Här på FedEx har vi flera decennier av erfarenhet med att hjälpa företag få sina försändelser genom tullen i Asien. Och tack vare vårt snabba, pålitliga nätverk kan du leverera till Kina på så lite som 2 dagar och importera på 1–2 dagar med vår expressleveranstjänst FedEx International Priority^®. För mindre brådskande försändelser kan du välja våra FedEx International Economy^®-tjänster.*

Nu när du har upptäckt grunderna för att utöka din verksamhet till Kina hoppas vi att du lyckas på denna blomstrande marknad. Glöm inte att kolla in våra e-handelstjänster och -lösningar som har utformats för att hjälpa dig att enkelt utöka din e-handelsverksamhet i Asien.

Källor

¹ E-commerce in China: A market overview, Retail Insight Network
² China – eCommerce, Export.gov
³ China Ecommerce 2019, eMarketer
⁴ 2019 Global Consumer Insights – Survey China Report, PwC
⁵ eCommerce in China – the future is already here, PwC
⁶ The 2019 State of e-Commerce, Asia Pacific, Rakuten Marketing
⁷ Global Consumer Insights Survey 2018 China Report, PwC
⁸ Global Payments Report, Worldpay
⁹ E-commerce Law of the People’s Republic of China, IPKey
¹⁰ China Compulsory Certification, Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China
¹¹ China Tax Alert: Issue 24, August 2017, KPMG
¹² The “what, why and how” of an ICP license, Agency China
¹³ Alibaba breaks Singles Day record with more than $38 billion in sales, CNBC
¹⁴ What Singles Day can tell us about how retail is changing in China, McKinsey
¹⁵ SIG QR code research: China embracing connective Brazil and Europe sitting on potential, Packaging Insights
¹⁶ WeChat Becomes An E-commerce Challenger In China With Mini Programs, Forbes

*Transittider och tjänster kan variera beroende på typ av försändelse samt exakt ursprungsort och destination. Transittiderna anges i arbetsdagar. Villkor och begränsningar gäller – besök fedex.com för fullständig information om våra tjänster. Kontrollera tjänstens tillgänglighet med vår kundtjänst.