Obs! Informationen på den här webbplatsen utgör inte juridisk eller finansiell rådgivning, och inte heller bokförings-, skatte- eller handelsrådgivning. Den är utformad för att ge allmän information som rör näringsliv och handel. Innehållet, informationen och tjänsterna som beskrivs ersätter inte anskaffandet av råd från en expert, exempelvis en advokat, advokatfirma, revisor eller finansiell rådgivare.

Undrar du var du ska utveckla din e-handelsverksamhet? Den här tabellen visar var e-handelsaktiviteten är som störst och var den ökar.²

Okej, du har valt en marknad. Nu ska du ta reda på så mycket du kan om den för att få en konkurrensfördel. Här är några tips för att utmärka dig.

Det finns flera ekonomiska saker att tänka på innan du ger dig in i global handel. Här är några tips för att hantera ditt företags budget så att du kan utöka till nya marknader utan bekymmer.

Se till att din ekonomi är redo för nästa steg, särskilt om du arbetar med tredje parter. Bestäm vilken procentandel av din budget du kan tilldela till varje huvudområde av utökningen (t.ex. logistik, marknadsföring, lokalisering). 

Kolla upp hanteringskostnader, transportkostnader och skatt på den marknad du har valt så att du vet hur mycket du behöver. Lägg undan extra resurser för oförutsedda kostnader. 

Du kan kanske få finansiering för din export, antingen genom en bank eller ett lokalt myndighetsprogram. Boka ett möte med en rådgivare för att se vilka alternativ du har.

Se till att din affärsplan är uppdaterad innan du går på några möten. Ta med dig kontoutdrag, skatteregister och eventuell intäktsprojektering för kommande år.

57 % av onlinekunder avbryter ett köp om leveranskostnaderna är för höga.⁴ Det är normalt att ta mer betalt för internationella beställningar, men avskräck inte konsumenterna. 

Kolla upp dina konkurrenters leveransavgifter. Du kan antingen ha samma avgifter eller försöka slå dem med aningen lägre avgifter.

Det finns fyra saker att tänka på när du är redo att börja leverera till marknaden du har valt. De är som följer:

Bestäm om du ska sälja genom en egen onlinebutik eller en utomstående marknadsplats. En egen butik kan hjälpa dig skapa och etablera ett eget globalt varumärke och uppmärksamma dina produkter eftersom du inte tävlar med andra företag. Men en betrodd, populär marknadsplats kan få kunder att lita på dina produkter. Om du använder en utomstående marknadsplats bör du jämföra de populäraste marknadsplatserna för att se vilken som passar bäst för dina produkter och värderingar.

Uppmärksamma din onlinebutik med en genomtänkt marknadsföringsplan. Den kan innehålla anpassade annonser för användare på sociala medier, engagerande och relevant innehåll på din webbplats och sociala medier samt sökmotoroptimering för att locka till dig kunder när de surfar.

Det är viktigt att ha ett smidigt nätverk. Beroende på hur långt bort din nya marknad är kan du behöva utöka din inhemska lagerverksamhet eller samarbeta med lokala distributionscenter på marknaden du har valt. Men tänk på att det kan leda till ökade kostnader och påverka dina leveranstider.

Du kan även överväga att samarbeta med en tredje part, såsom FedEx, för e-handelshanteringen – våra lösningar för leveranskedjan kan hjälpa dig minska verksamhetskostnader och öka effektiviteten.

Erbjud en oslagbar leveransupplevelse genom att samarbeta med en logistikexpert. Vare sig du behöver expressleverans nästa dag eller mer kostnadseffektiva transportalternativ har FedEx ett stort antal tjänster för internationell e-handel för alla behov. Vi kan ansluta ditt företag till nya marknader världen över och hjälpa dig ge dina kunder smidigare leveranser. 

Vi erbjuder även ett antal leveransalternativ som gör transporten smidigare. Som till exempel leverans till tusentals detaljhandelsställen i USA, Asien-Stillahavsregionen och Europa – och nätverket fortsätter växa.

• Gratis leverans: 62 % förväntar sig gratis leverans för vardagliga köp
• Snabbhet: 54 % säger att detta är deras främsta eller näst främsta prioritet för leveranser
• Transparens: 75 % förväntar sig att se leveransalternativen på produktsidan
• Valmöjlighet: 58 % skulle välja en e-handelsverksamhet före en annan om den erbjöd fler leveransalternativ

Enligt data som samlats in i USA, Kanada, Frankrike, Tyskland, Spanien, Nederländerna och Storbritannien.

Din webbplats måste vara åtkomlig och enkel att använda – på alla enheter, inte bara datorer. Det innebär att du måste lokalisera och optimera den, så att kundupplevelsen är så smidig som möjligt. Här är några tips:

Olika länder har olika vanor när det gäller betalningsmetoder online. En marknad kanske föredrar kredit- eller kontokort, medan en annan kanske använder mobilbetalningar och digitala plånböcker såsom Google Pay och Apple Pay. 

Se till att du accepterar de populäraste metoderna på marknaden du ger dig in i så att kunderna inte ångrar sig i kassan – och kom ihåg att erbjuda den lokala valutan.

Marknaden du har valt kanske kräver viss etikettering eller dokumentation, eller har kanske särskilda paketeringsstandarder. Bekanta dig med dem innan du sätter upp leveransverksamheten för din e-handel.

Det ser oprofessionellt ut med stavfel, och det kan avskräcka kunderna. Använd alltid ansedda översättare för allt det digitala innehåll du skapar, från webbsidor och socialt innehåll till dina leveransaviseringar. 

Få aviseringar du kan lita på med verktyget FedEx^® Delivery Manager och hjälp dina kunder slappna av med lokaliserade aviseringar i tid.

Se till att du optimerar webbplatsen för sökmotorer, för en bättre chans att locka till dig besökare på den nya marknaden. Till exempel genom att kolla upp nyckelordsmönster och volymer och skapa lokala versioner av dina webbsidor.

Källor

¹ The Early Adopter Report: European SME Export Report 2019, FedEx
² Global Ecommerce 2019, eMarketer
³ eCommerce China, statista
⁴ The Global Ecommerce Playbook, Shopify
⁵ 2018 State of Ecommerce Delivery: MetaPack Consumer Research Report, MetaPack
⁶ The truth about online consumers: 2017 Global Online Consumer Report, KPMG