Jag har fått en påminnelse om en faktura som jag har betalat. Vad gör jag?

Skicka bara en förfrågan till vår kundtjänst och se till att tillhandahålla följande information:

  1. Totalt betalat belopp
  2. Betalningsmetod (till exempel online, banköverföring, kreditkort)
  3. Namnet på betalningen
  4. Betalningsdatum
  5. Referensnummer (till exempel fraktsedelsnummer, fakturanummer)

Om vi inte lyckas hitta mottagandet av din betalning kan vi be dig uppge följande ytterligare information:

  1. Bevis på betalningen
  2. Datum då din pengarna skickades från ditt bankkonto
Väldigt svårt
Väldigt lätt

Hittar du inte vad du letar efter?

Du kan kontakta oss på följande sätt.

Chatta med oss

Vårt team är tillgängligt måndag till fredag, 08.00–18.00. Chatten kommer att vara på engelska.

Skriv till oss

Fyll bara i ett kort formulär med din fråga så hör vårt team av sig till dig.

Gå till formulär

Prata med oss

Om du kan tänka dig att vänta en stund kan du ringa oss och prata med någon i vårt team.

Visa telefonnummer