Min faktura stämmer inte. Vad gör jag?
Med FedEx® Billing Online kan du bestrida fakturor för försändelser – när du har skickat in en begäran försöker vi svara inom tre till fem arbetsdagar.
Observera att tvister som rör fakturor bör skickas in av avsändaren inom 30 dagar från fakturadatum eller fakturans förfallodatum. FedEx godkänner endast att en sådan tvist skickas in om följande uppgifter har inkluderats: fakturanummer, fraktsedelsnummer och skälet till tvisten.
Så här bestrider du en faktura:
- Logga in på FedEx® Billing Online.
- På sidan "Kontosammanfattning" väljer du den faktura som du vill bestrida.
- I avsnittet "Visning av fakturadetaljer" klickar du på "Bestrid faktura".
- I avsnittet "Bestrid hela fakturan" väljer du ett skäl till att du vill bestrida fakturan.
- Klicka på "Bestrid".
Om du vill bestrida en faktura kan du även kontakta vår kundtjänst.
Så här gör du för att bestrida en försändelse:
- Logga in på FedEx® Billing Online.
- I avsnittet "Visning av fakturadetaljer" väljer du det spårnings-ID som du vill bestrida och klickar sedan på "Bestrid".
- Välj skäl till att bestrida i den nedrullningsbara menyn.
Klicka på "Bestrid".
Hittar du inte vad du letar efter?
Du kan kontakta oss på följande sätt.
Skriv till oss
Fyll bara i ett kort formulär med din fråga så hör vårt team av sig till dig.
Gå till formulär
Prata med oss
Om du kan tänka dig att vänta en stund kan du ringa oss och prata med någon i vårt team.
Visa telefonnummer