Jag trodde att avsändaren betalade samtliga avgifter för denna försändelse, så varför har jag debiterats?
Avsändaren anger vem som ska betala tullar, skatter och andra avgifter med lämpliga Incoterms®. De anger det här på fraktsedeln och den kommersiella fakturan (även kallat handelsfakturan). FedEx följer de här anvisningarna och kan ha debiterat dig om det angavs att mottagaren skulle betala tullar, skatter och andra avgifter.
Om du anser att avsändaren ska betala de här avgifterna behöver du diskutera det med avsändaren. Avsändaren måste se till att deras instruktioner är korrekta och tydligt angivna på dokumenten för framtida försändelser.
Hittar du inte vad du letar efter?
Du kan kontakta oss på följande sätt.
Skriv till oss
Fyll bara i ett kort formulär med din fråga så hör vårt team av sig till dig.
Gå till formulär
Prata med oss
Om du kan tänka dig att vänta en stund kan du ringa oss och prata med någon i vårt team.
Visa telefonnummer