Jag betalade avgifter för tullar och skatter före leveransen, så varför har ni debiterat mig?
Skatter påförs vanligtvis av myndigheterna vid importtillfället. Om det inte tydligt framgår i den medföljande dokumentationen som tillhandahålls av avsändaren att du har betalat skatten till leverantören så kommer FedEx inte att veta om det.
Du kan behöva diskutera det här med din leverantör eller återförsäljare för framtida försändelser, så att du säkerställer att rätt faktureringsvillkor väljs när en fraktsedel för FedEx fylls i samt att rätt Incoterms® används på den kommersiella fakturan (handelsfakturan).
Hittar du inte vad du letar efter?
Du kan kontakta oss på följande sätt.
Skriv till oss
Fyll bara i ett kort formulär med din fråga så hör vårt team av sig till dig.
Gå till formulär
Prata med oss
Om du kan tänka dig att vänta en stund kan du ringa oss och prata med någon i vårt team.
Visa telefonnummer