Jag vill returnera en försändelse. Kan jag få en återbetalning för tullar och skatter? 

Om du inte längre vill ha en försändelse betraktas den som en avvisad import. Försändelsen behöver då följa strikta regler, till exempel: 

  • Varorna är defekta eller skadades innan tullklarering.  
  • De uppfyller inte leverantörens avtalsvillkor.
  • Anspråk måste göras innan varorna returneras eller förstörs.
  • Anspråk måste göras inom 12 månader från myndigheternas ursprungliga förtullning.

Du behöver ändå betala tullar och skatter till FedEx samt kontakta myndigheterna direkt och ansöka om avvisning av försändelsen.

Väldigt svårt
Väldigt lätt

Hittar du inte vad du letar efter?

Du kan kontakta oss på följande sätt.

Chatta med oss

Vårt team är tillgängligt måndag till fredag, 08.00–18.00. Chatten kommer att vara på engelska.

Skriv till oss

Fyll bara i ett kort formulär med din fråga så hör vårt team av sig till dig.

Gå till formulär

Prata med oss

Om du kan tänka dig att vänta en stund kan du ringa oss och prata med någon i vårt team.

Visa telefonnummer