Vanliga frågor

Ditt paket bör anlända vid beräknat leveransdatum och vid beräknad tid. Med hjälp av ditt spårningsnummer kan du hålla koll på din försändelse och visa beräknat leveransdatum och beräknad tid.

I allmänhet finns det två alternativ. Det första alternativet är att mottagaren betalar myndigheterna direkt för samtliga skatter och tullar, vanligtvis när försändelsen importeras.

Statusen ”Undantag” innebär att en oväntad händelse försenar leveransen av paketet.

Försändelser omhändertas för att säkerställa att de uppfyller tullbestämmelserna för export eller import.

Allt du behöver för att lokalisera ditt FedEx-paket är ett spårningsnummer eller referensnummer. Du kan även spåra med hjälp av ett FedEx Office-beställningsnummer eller numret på din dörretikett.