V središču pozornosti ...
ZDA
ZDA
V središču pozornosti ...
ZDA
Opomba: Informacije na tem spletnem mestu niso pravni, davčni, finančni, računovodski ali trgovski nasveti, temveč so mišljene kot splošne informacije o poslovanju in trgovanju. Vsebina, informacije in storitve niso nadomestilo za pridobivanje nasvetov pristojnih strokovnjakov, kot so odvetniki z licenco, pravne družbe, računovodske službe ali finančni svetovalci.
Želite svoje poslovanje razširiti v ZDA? Kot največje svetovno gospodarstvo in pomemben akter na področju spletne prodaje imajo ZDA izjemen potencial za rast vašega e-poslovanja. Mi pa vam lahko pomagamo, da ga boste kar najbolje izkoristili.
Zakaj ZDA?
V zadnjih letih e-poslovanje v ZDA beleži izjemno rast in videti je, da se bo trend še nadaljeval.
11,6 % – pričakovana letna stopnja rasti prihodka od e-poslovanja v ZDA v obdobju 2019–20231
501 milijarda USD – vrednost spletne prodaje v ZDA v letu 20182
230,5 milijona – predvideno število spletnih nakupovalcev v ZDA v letu 20213
103,1 milijarde USD – velikost največjega segmenta (modni sektor) ameriškega e-poslovnega trga v letu 20191
68,6 milijona – predvideno število ameriških čezmejnih kupcev v letu 2022 (v primerjavi s 53 milijoni v letu 2017)4
Kateri izdelki so najbolj priljubljeni?
Graf prikazuje vodilne izdelke, ki so jih ameriški potrošniki kupili prek spleta v trimesečnem obdobju do novembra 2017.5
| Ženske | Moški | |
|---|---|---|
| Moda, oblačila in modni dodatki | 71 % | 49 % |
| Zdravstveni in lepotni izdelki | 54 % | 33 % |
| Knjige, CD-ji in drugi fizični mediji | 46 % | 45 % |
| Tehnološki izdelki | 31 % | 49 % |
| Pohištvo in oprema za dom | 31 % | 28 % |
Ameriški uporabniki interneta so strastni ljubitelji spletnega nakupovanja in redno kupujejo v različnih sektorjih. Vaš izziv? Odstopati od vseh drugih domačih in tujih spletnih prodajalcev, ki si prizadevajo pritegniti iste potrošnike.
Tukaj pa nastopi boljše poznavanje samih potrošnikov.
Spoznajte ameriške spletne potrošnike
Poznavanje vedenja in želja ameriških spletnih nakupovalcev vam lahko prinese odločilno prednost pred drugimi e-podjetji. Kaj torej morate vedeti?
Mobilno trgovanje postaja vse bolj pogosto …
54 % vseh e-prodajalcev se namerava v letu 2021 osredotočiti na mobilne platforme.6
… saj na e-poslovanje vplivajo družbena omrežja
48 % ameriških spletnih nakupovalcev kupi izdelke ali storitve, ki jih odkrijejo prek družbenih omrežij.7
Kakovost lahko zagotovi večjo zvestobo potrošnikov …
Čeprav so ameriški nakupovalci pogosto pozorni na ceno, jih 64 % pravi, da so zaradi višje kakovosti načeloma bolj zvesti blagovni znamki.8
… toda tudi trajnostnost je zelo pomembna
Vsak tretji ameriški spletni nakupovalec je pripravljen plačati 25 % višjo ceno za trajnostne izdelke.8
Kaj to pomeni za vaše podjetje?
Poskrbite, da bo vaše spletno mesto za e-poslovanje optimizirano za vse kanale (mobilne in namizne) ter popolnoma odzivno. Ko v e-poštnih sporočilih ali tržnem gradivu omenjate svojo blagovno znamko, poudarite vse lastnosti, zaradi katerih izstopa, denimo trajnostno embalažo ali materiale.
Ameriški spletni nakupovalci in dostava
Spletni nakupovalci v ZDA imajo visoka pričakovanja pri izpolnjevanju obljub – ti statistični podatki povedo vse:
43 %
jih navaja, da so boljše možnosti dostave najpomembnejši atribut pri odločitvi, kje kupovati9
53 %
ameriških spletnih nakupovalcev ne kupi izdelka, če ne vedo, kdaj bo dostavljen10
83 %
jih pričakuje redno obveščanje o svojih nakupih10
40 %
bi jih raje kupovalo prek spleta, če bi imeli možnost dostave naslednji dan10
Kaj to pomeni za vaše podjetje?
Vaša strategija izpolnjevanja zahtev e-poslovanja lahko izboljša ali poslabša vaš odnos z ameriškimi strankami. Ponudite jim priročnejše dostave, tako da izkoristite več kot 14.000 naših prevzemnih mest za pakete po vsej državi, zagotovite jim izbiro možnosti dostave in poskrbite, da bodo vedno na tekočem z našimi rednimi obvestili o poteku pošiljk.
Pridobivanje nakupovalcev iz vrst milenijcev in predstavnikov generacije Z
Milenijci raje kot katera koli druga skupina v ZDA kupujejo mednarodno, predstavniki generacije Z pa so najaktivnejši spletni nakupovalci v državi.9 Zato lahko upravičeno trdimo, da bi morali biti ti demografski skupini glavni tarči vaše strategije za rast e-poslovanja.
Milenijci
- V 18 mesecih do januarja 2019 je bil zabeležen 20-odstotni porast nakupovanja prek mobilnih naprav med milenijci11
- Milenijci so pozorni na stroške – kar 55 % jih porabi vsaj 3 minute za iskanje popustov oziroma možnosti prihranka med spletnim nakupovanjem11
- Zanesljiva in pravočasna dostava je zanje ključna – 79 % jih drugim verjetno ne bi priporočilo blagovne znamke, ki zamuja pri dostavi12
Generacija Z
- 2 od 3 kupcev iz generacije Z zanima nakupovanje neposredno prek družbenih omrežij13
- Ta skupina je še bolj kot milenijci pripravljena plačati za hitrejšo dostavo13
- Več kot 40 % kupcev iz generacije Z prek spleta kupi več kot polovico svojih oblačil in elektronskih naprav13
Kaj to pomeni za vaše podjetje?
Začnite tržiti svoje izdelke prek družbenih omrežij, če tega še ne počnete. Potrošnikom zagotovite možnost izbire storitev dostave naslednji dan, saj zlasti nakupovalci generacije Z z veseljem plačajo več za to storitev, na voljo pa naj bo tudi širok nabor možnosti dostave.
Stroške pošiljanja in ravnanja navedite čim hitreje v postopku nakupovanja ter poskrbite, da bodo vidni ves čas.
Širitev poslovanja v ZDA – kaj morate vedeti
Ko dejansko začnete poslovati v ZDA, se morate seznaniti z različnimi zahtevanimi postopki in administracijo.
Postopki carinjenja
ZDA so znane po izredni previdnosti pri nadzoru mej. Če želite zagotoviti, da bo vaše blago hitro opravilo postopke carinjenja, pravilno izpolnite vso dokumentacijo in navedite vse zahtevane podatke o pošiljkah.
FedEx ponuja orodja za carinjenje, s katerimi je postopek hitrejši in preprostejši. Izkoristite jih za pomoč pri pomembnih opravilih, kot sta priprava dokumentacije ter plačilo dajatev in davkov.
Dajatve in davki
Za vaše blago se ob prihodu v ZDA zaračunajo dajatve. Podrobnosti o predvideni višini tega stroška so na voljo na spletnem mestu ameriške zbirke podatkov o mednarodni trgovini. V ZDA lahko davek na blago zaračunajo tako ameriška vlada kot tudi posamezne zvezne države, okrožja ali mesta.14 ZDA nimajo davka na dodano vrednost (DDV), uporablja se samo prometni davek, ki se razlikuje med posameznimi zveznimi državami.
Leta 2016 so ZDA vrednost »de minimis« (prag, pod katerim je blago oproščeno dajatev in davkov) z 200 USD dvignile na 800 USD. To je odlična novica za vaše e-trgovsko podjetje, saj lahko pomeni manj stroškov za vaše blago, odvisno od vrednosti pošiljk, ki jih pošiljate v ZDA.
Omejitve glede blaga
Preverite, ali je vaše blago sploh dovoljeno v ZDA, in poskrbite za skladnost s pravnimi predpisi. Za določeno blago boste morda potrebovali tudi licenco. Celoten seznam prepovedanih izdelkov in izdelkov z omejitvami je na voljo na spletnem mestu carinske in mejne zaščite ZDA.
Določeno blago (na primer nekatera živila in kozmetični izdelki) mora morda ustrezati tudi posebnim zahtevam ZDA glede pakiranja in označevanja. Več informacij o tem je na voljo na spletnem mestu uprave Združenih držav za malo podjetništvo. Nasvete glede vsega, kar je povezano s carinjenjem v ZDA, pa lahko najdete tudi ob uporabi naših trgovinskih storitev FedEx Trade Services.
Hitro in zanesljivo pošiljanje v ZDA z družbo FedEx
Z našimi storitvami hitre dostave paketov FedEx International Priority® boste ZDA dosegli hitreje kot kdaj koli. Za časovno manj občutljive pošiljke pa izberite storitve FedEx International Economy®.
Povečali smo zmogljivosti, da vam lahko nudimo:
- Dostavo v ZDA že ob 10.30 naslednji dan*
- Več letov iz Evrope v ZDA kot katera koli druga kurirska služba
- Več kot 14.000 prevzemnih mest (pri čemer 90 % prebivalcev ZDA živi v radiju 5 milj od maloprodajne točke FedEx)
Vrhunski nasvet za uspeh
Lokalizacija: Svoje spletno mesto morate nujno lokalizirati za ameriški trg in (kar je še pomembnejše) med možnostmi izbire valute ponuditi ameriški dolar.
Načini plačila: Svojim ameriškim potrošnikom zagotovite širok nabor plačilnih možnosti. Čeprav za najbolj priljubljeno možnost plačila še vedno velja kreditna kartica (uporablja jo 73 % odraslih nakupovalcev), pa 59 % potrošnikov redno uporablja digitalna plačila (npr. prek mobilnih denarnic).15
Prilagodljive možnosti dostave: Bodite boljši od konkurence – na primer s proaktivnimi obvestili in možnostjo, da stranke izberejo lokacijo/uro dostave. Naše orodje FedEx® Delivery Manager ameriškim strankam zagotavlja možnosti dostave, ki ustrezajo vsem razmeram in potrebam.
Promocije in kuponi: Ti še posebej privabljajo ameriške potrošnike, ki obožujejo razprodaje. Če jih kot del predstavitvene ponudbe pošiljate v e-poštnih sporočilih, lahko znatno dvignete zanimanje za svojo e-trgovino.
Vzpostavljanje stikov: Ob vstopu na nov trg so lahko nasveti in zvijače lokalnih e-poslovnih podjetij precej koristni.
Zadostitev sezonskega povpraševanja: Med prazniki in dogodki, kot je denimo črni petek, spletna prodaja v ZDA poleti v nebo, zato poskrbite za zadostne zaloge, vse deležnike v dobavni verigi pa pripravite na povečanje količine naročil.
Širitev e-poslovanja v ZDA je velik, a vznemirljiv korak. Upamo, da boste ob pomoči priročnih nasvetov ter podpori naših storitev in rešitev uspešno osvojili ta cvetoči trg.
Viri
1 eCommerce United States, Statista
2 E-commerce in the United States – Statistics & Facts, Statista
3 Number of digital shoppers in the United States from 2016 to 2021 (in millions), Statista
4 Leading Vendors to the Top 100: Rankings, Data & Analysis of the Top Technology Providers Powering E-commerce Today, Internet Retailer
5 Leading product categories bought online amongst internet users in the United States as of November 2017, by gender, Statista
6 U.S. mobile retail commerce sales as percentage of retail e-commerce sales from 2017 to 2021, Statista
7 Influence of social media on purchasing decisions of consumers in the United States as of May 2018, Statista
8 CGS 2019 Consumer Sustainability Survey, CGS
9 The truth about online consumers: 2017 Global Online Consumer Report, KPMG
10 Consumer Report 2018: Connecting with shoppers in the age of choice, Narvar
11 The Millennial Shopping Report, Coupon Follow
12 Great(er) Expectations: The Rapid Evolution of Consumer Demands in eCommerce: Dotcom Distribution 2018 eCommerce study
13 Global Consumer Shopping Survey 2017, Accenture
14 Exporting to the United States, UK Government
15 Ecommerce in the US: the definitive guide, Webinterpret
* Tranzitni časi in storitve se lahko razlikujejo, odvisno od vrste pošiljke, točnega naslova pošiljatelja in ciljne lokacije. Tranzitni časi so navedeni v delovnih dneh. Veljajo pogoji in določila – za vse podrobnosti o naših storitvah obiščite fedex.com. Razpoložljivost storitev preverite pri našem oddelku storitev za stranke.