Celostni vodnik za ... globalno poslovanje
Celostni vodnik za ... globalno poslovanje
Ponesite elektronsko poslovanje svojega podjetja v svet. Preberite si vrhunske nasvete o prodiranju na mednarodne trge.
Ponesite elektronsko poslovanje svojega podjetja v svet. Preberite si vrhunske nasvete o prodiranju na mednarodne trge.
Ponesite elektronsko poslovanje svojega podjetja v svet. Preberite si vrhunske nasvete o prodiranju na mednarodne trge.
Opomba: Informacije na tem spletnem mestu niso pravni, davčni, finančni, računovodski ali trgovski nasveti, temveč so mišljene kot splošne informacije o poslovanju in trgovanju. Vsebina, informacije in storitve niso nadomestilo za pridobivanje nasvetov pristojnih strokovnjakov, kot so odvetniki z licenco, pravne družbe, računovodske službe ali finančni svetovalci.
Z e-poslovanjem se še nikoli ni bilo lažje povezati z novimi strankami po vsem svetu. Naša ekskluzivna anketa med evropskimi malimi in srednje velikimi podjetji kaže, da ta e-poslovanje vidijo kot najpomembnejši digitalni kanal za povečanje prihodkov.1 Skrajni čas je, da na tem vse obsežnejšem področju poiščete nove priložnosti, če jih do sedaj še niste.
Naša raziskava je razkrila tudi naslednje:
35 %
vprašanih verjame, da se bo elektronsko trgovanje razširilo na druge evropske trge
32 %
jih verjame, da se bo elektronsko trgovanje razširilo na trge zunaj Evrope
65 %
jih napoveduje povečanje deleža skupnih prihodkov zaradi spletnih transakcij
56 %
jih napoveduje povečanje transakcij preko mobilnih napravah
75 %
jih napoveduje povečanje transakcij prek družbenih omrežij
V našem vodniku, preko petih korakov, odkrijte, kateri trg bi bilo vredno preučiti v prihodnje, in si tako zagotovite številne priložnosti za elektronsko poslovanje.
1. korak: Ugotovite, kje so na voljo nove priložnosti
Se sprašujete, kam bi razširili svoje elektronsko poslovanje? V spodnji razpredelnici je prikazano, kje je dejavnost e-poslovanja najvišja in kje je v porastu.2
Najboljših 10 držav, razvrščenih glede na maloprodajo preko spleta, v letih 2018 in 2019
| 2018 | 2019 | % spremembe | |
|---|---|---|---|
| Kitajska | 1.520,10 USD | 1.934,78 USD | 27,3 % |
| ZDA | 514,84 USD | 586,92 USD | 14,0 % |
| Združeno kraljestvo | 127,98 USD | 141,93 USD | 10,9 % |
| Japonska | 110,96 USD | 115,40 USD | 4,0 % |
| Južna Koreja | 87,60 USD | 103,48 USD | 18,1 % |
| Nemčija | 75,93 USD | 81,85 USD | 7,8 % |
| Francija | 62,27 USD | 69,43 USD | 11,5 % |
| Kanada | 41,12 USD | 49,80 USD | 21,1 % |
| Indija | 34,91 USD | 46,05 USD | 31,9 % |
| Rusija | 22,68 USD | 26,92 USD | 18,7 % |
| Milijarde in % sprememb |
Sprejemanje odločitev: ključna dejstva za razmislek
Ali obstaja povpraševanje po vaših izdelkih oziroma storitvah
Ali obstaja potencial – oglejte si nastajajoče trge, na katerih je bila na primer zaznana porast e-poslovanja ali na katerih je mogoče opaziti veliko spletnih potrošnikov
Vaši glavni konkurenti na trgih, ki vas zanimajo – postavite se v položaj stranke, da boste lahko ugotovili, katere vrzeli je mogoče zakrpati
Kakšni so stroški, povezani z vstopom na želene trge
Kakšne so potrebe/pričakovanja potrošnikov glede izpolnjevanja naročil
Ali ste vedeli?
Odstotek spletnih uporabnikov, ki so v letu 2018 opravili vsaj en spletni nakup: 93 % (ZDA), 97 % (Združeno kraljestvo) in 98 % (Kitajska).3
2. korak: Temeljito raziščite izbrano državo/območje
Trg ste torej izbrali. Zdaj ga kar najbolje preučite, da si zagotovite konkurenčno prednost. Spodaj je nekaj vrhunskih nasvetov, ki vam bodo pomagali, da boste izstopali.
Upoštevajte zaupanja vredne vire
Podatkovna zbirka o dostopu do trgov, ki jo ureja Evropska komisija, je izjemen vir z ogromno informacijami o pošiljanju na nove trge. Preberite več o morebitnih ovirah pri trgovanju, plačevanju dajatev in davkov, lokalnih storitvah za mala in srednje velika podjetja ter še o marsičem drugem.
Pojdite tja
Če želite resnično razumeti nov trg in odkriti njegove podrobnosti, si ga oglejte na lastne oči. Obiščite lokalne sejme, razstave ali kakršne koli druge dogodke, na katerih lahko ustvarite nova poznanstva. Vrhunski nasveti lokalnih poznavalcev so lahko neprecenljiva pomoč pri ustvarjanju prednosti pred konkurenco.
Preučite postopke carinjenja
Vsak trg ima drugačna pravila glede davkov, DDV-ja in postopkov carinjenja. Če jih poznate, boste meje lahko prečkali hitreje in laže. FedEx zagotavlja številna zmogljiva orodja za pomoč pri carinjenju, med drugim tudi orodje FedEx® Global Trade Manager. To vam omogoča pripravo mednarodne dokumentacije za pošiljanje, pregledovanje profilov držav in iskanje lokalnih trgovinskih predpisov.
3. korak: Preverite svoje finance
Pred začetkom globalnega poslovanja je pametno preveriti različne finančne vidike. Preberite spodnje nasvete za upravljanje proračuna podjetja, da boste lahko samozavestno vstopili na nove trge.
Prihranite finančna sredstva
Ne pozabite se finančno pripraviti na naslednji korak, še zlasti če poslujete s tretjimi osebami. Določite odstotek proračuna, ki ga lahko namenite posameznemu ključnemu področju širitve (npr. logistiki, trženju, lokalizaciji).
Preučite nadomestila za ravnanje, stroške pošiljanja in davke na izbranem trgu, da boste bolje razumeli, koliko sredstev potrebujete. Prihranite še nekaj dodatnih sredstev za morebitne nepredvidene stroške.
Ugotovite, kakšne so možnosti financiranja
Morda je za vaše izvoze na voljo financiranje prek banke ali lokalnega vladnega programa. Dogovorite se za sestanek s svetovalcem, da ugotovite, kakšne so vaše možnosti.
Še preden se dogovorite za sestanek, preverite, ali je vaš poslovni načrt posodobljen. Na sestanek prinesite računovodske izkaze, davčne evidence in vse projekcije glede prihodkov za prihodnja leta.
Določite stroške pošiljanja, ki jih boste zaračunali
57 % spletnih nakupovalcev se ne odloči za nakup, če so stroški pošiljanja previsoki.4 Čeprav so višji stroški za mednarodna naročila običajni, ne odganjajte strank s previsokimi cenami.
Preverite cene pošiljanja pri glavnih konkurentih. Lahko ponudite enake cene ali pa zaračunate nekoliko nižje stroške in prekosite tekmece.
4. korak: Prodrite na nov trg
Ko ste pripravljeni na začetek pošiljanja na izbrani trg (ali trge), je čas za razmislek o štirih ključnih dejstvih, in sicer:
Kako boste prodajali izdelke
Odločite se, ali boste izdelke prodajali v lastni spletni trgovini ali preko spletne strani drugega ponudnika. Lastna trgovina vam lahko pomaga ustvariti in uveljaviti globalno blagovno znamko ter povečati prepoznavnost vaših izdelkov, saj ne tekmujete z drugimi podjetji. Po drugi strani pa lahko zaupanja vredna in priljubljena prodajna platforma poveča zaupanje tudi v vaše izdelke. Če se odločite za to pot, na pozabite na primerjavo najbolj priljubljenih platform, da ugotovite, katera je najustreznejša za vaše izdelke in vrednote.
Strategija trženja
S skrbno premišljenim načrtom trženja povečujte zanimanje za svojo spletno trgovino. V načrt poskusite vključiti: ciljane oglase za uporabnike družbenih omrežij, privlačno in ustrezno vsebino na spletnem mestu in družbenih kanalih ter optimizacijo iskalnikov, preko katere lahko prestrežete potrošnike med brskanjem po spletu.
Okrepitev dobavne verige
Mreža, ki deluje brezhibno, je ključnega pomena. Morda boste morali razmisliti o okrepitvi postopkov domačega skladiščenja ali sodelovati z lokalnimi distribucijskimi središči na izbranih trgih, odvisno od oddaljenosti vašega novega trga. Toda ne pozabite, da bi to lahko povzročilo dodatne stroške in vplivalo na čas distribucije oziroma dostave.
Za izpolnitev zahtev e-poslovanja lahko razmislite tudi o partnerstvu z zunanjim ponudnikom, kot je denimo FedEx – naše rešitve za dobavno verigo vam lahko pomagajo znižati operativne stroške in izboljšati učinkovitost.
Izbira zaupanja vrednega logističnega partnerja
V sodelovanju z logističnim strokovnjakom lahko strankam zagotovite neprekosljivo izkušnjo dostave. Ne glede na to, ali potrebujete hitre dostave naslednji dan ali stroškovno učinkovitejše možnosti pošiljanja, FedEx zagotavlja številne mednarodne storitve za vsakršne potrebe. Vaše podjetje lahko povežemo z novimi trgi po vsem svetu in vam pomagamo zagotoviti priročnejše dostave za vaše stranke.
Prav tako ponujamo veliko različnih možnosti dostav, ki poenostavijo pošiljanje. Mednje sodijo denimo dostava do več tisoč prodajnih mest po ZDA, azijsko-pacifiški regiji ter Evropi – in ta mreža se nenehno širi.
Kakšno izkušnjo z dostavo si želijo potrošniki po vsem svetu?5
- Brezplačne dostave: 62 % jih pričakuje brezplačno dostavo za vsakodnevne nakupe
- Hitrost: za 54 % je to prvi ali drugi najpomembnejši vidik dostave
- Preglednost: 75 % jih pričakuje, da so možnosti dostave prikazane na strani z izdelkom
- Izbira: 58 % jih bi dalo prednost e-trgovskemu podjetju, ki ponuja boljšo izbiro možnosti dostave
Na podlagi podatkov, zbranih v ZDA, Kanadi, Franciji, Nemčiji, Španiji, na Nizozemskem in v Združenem kraljestvu.
5. korak: Lokalizacija (in optimizacija) spletne trgovine
Vaša spletna stran mora biti dostopna in preprosta za uporabo – na vseh napravah, ne samo namiznih. To pomeni, da si morate vzeti nekaj časa za lokalizacijo in optimizacijo, da zagotovite kar najbolj brezhibno izkušnjo za stranke. Nekaj nasvetov:
Upoštevajte priljubljene načine plačila
V različnih državah veljajo različne navade pri načinih spletnega plačevanja. Na enem trgu so morda bolj priljubljene kreditne in debetne kartice, na drugem se morda vse bolj uveljavljajo plačila z mobilno napravo in storitve digitalne denarnice, kot sta Google Pay in Apple Pay.
Zagotoviti morate najbolj priljubljene načine na trgu, na katerega vstopate, da se stranke ne bodo premislile v košarici. In nikar ne pozabite ponuditi lokalne valute.
Preučite zahteve za označevanje in pakiranje
Na vašem izbranem trgu so morda zahtevane določene oznake ali dokumentacija, prav tako morda veljajo posebni standardi glede pakiranja. Seznanite se s temi zahtevami, preden določite e-trgovske postopke dostave.
Natančno prevedite vsebino
Slovnične in pravopisne napake dajejo vtis nestrokovnosti, zato lahko potrošnike odvrnejo od vaše blagovne znamke. Pri lokalizaciji ustvarjene digitalne vsebine (od posameznih strani, ki sestavljajo spletno mesto, do vsebine objav na družbenih omrežjih in obvestil o dostavi) sodelujte samo z uglednimi prevajalci.
Optimizacija za iskanje
Spletno mesto optimizirajte za iskalnike, da bo z večjo verjetnostjo pritegnilo obiskovalce na novih trgih. To lahko storite na primer tako, da preverite vzorce in količine ključnih besed ter pripravite lokalne različice za svoje spletne strani.
Ali ste vedeli?
Vsak tretji potrošnik pravi, da so plačilne možnosti najpomembnejši dejavnik pri izbiri ponudnika spletnega nakupovanja.6
Ko zajamete vse opisane korake ter izkoristite prednosti obsežne ponudbe mednarodnih kurirskih storitev, orodij in rešitev za e-trgovsko pošiljanje družbe FedEx, ste pripravljeni za poslovanje na trgu.
Oglejte si tudi naš ekskluzivni spletni seminar o e-poslovanju in preverite razpravo skupine strokovnjakov na temo, kako kar najbolje izkoristiti priložnosti, ki se pojavljajo v določeni panogi.
Viri
1 The Early Adopter Report: European SME Export Report 2019, FedEx
2 Global Ecommerce 2019, eMarketer
3 eCommerce China, statista
4 The Global Ecommerce Playbook, Shopify
5 2018 State of Ecommerce Delivery: MetaPack Consumer Research Report, MetaPack
6 The truth about online consumers: 2017 Global Online Consumer Report, KPMG