Vračilo pošiljk
Vračilo pošiljk
Želite vrniti pošiljko pošiljatelju? Spodaj lahko preberete vse, kar morate vedeti o pripravi pošiljke in kako jo dostaviti družbi FedEx.
Želite vrniti pošiljko pošiljatelju? Spodaj lahko preberete vse, kar morate vedeti o pripravi pošiljke in kako jo dostaviti družbi FedEx.
Želite vrniti pošiljko pošiljatelju? Spodaj lahko preberete vse, kar morate vedeti o pripravi pošiljke in kako jo dostaviti družbi FedEx.
Kako pripraviti pošiljko
S pravilno pripravo pošiljke poskrbite, da bo vrnjena pošiljatelju brez poškodb ali zamud. Postopek:
- Artikel, ki ga želite vrniti, zapakirajte v originalno embalažo ali drugo primerno embalažo. Potrebujete več informacij o načinu pakiranja? Oglejte si naš vodnik.
- Skrbno zaprite paket in odstranite morebitne stare oznake ali etikete.
- Oznako vračila namestite na pošiljko in poskrbite, da je črtna koda jasno vidna. Oznaka je lahko:
- Natisnjena oznaka znotraj prvotne pošiljke.
- Oznaka, ki jo natisnete sami in vsebuje podatke za vračilo, ki jih je predhodno izpolnil pošiljatelj.
- Oznaka, ki jo natisnete sami in jo morate izpolniti.
Če niste prepričani, kje se nahaja oznaka vračila, se obrnite na pošiljatelja.
Kako dostaviti pošiljko družbi FedEx
Pošiljko nam lahko vrnete na več načinov – izberete si tistega, ki vam najbolj ustreza.
Oddelek za stike s strankami
Za načrtovanje prevzema se obrnite na podporo za stranke. Ne potrebujete številke računa FedEx, vendar omenite, da gre za vračilo in imejte oznako vračila pri roki.
Oddaja
Oddajte pošiljko v poslovalnici FedEx, ki vam najbolj ustreza. Ne veste, kje je najbližja poslovalnica? Poiščite jo tukaj.
Redni prevzem
Če redno uporabljate naše storitve, preprosto izročite povratno pošiljko kurirju družbe FedEx, ko se naslednjič oglasi pri vas.
Pogosta vprašanja glede vračil
Obrnite se na podporo za stranke. Tam vam bodo lahko pomagali.
Obrnite se na pošiljatelja, ki vam bo lahko ustvaril novo oznako in poslal kopijo v obliki dokumenta PDF po e-pošti prek računa FedEx. Če pošiljatelj tega ne more storiti, naj se obrne na FedEx, kjer bomo to storili namesto njega.
Obrnite se na pošiljatelja, ki vam bo lahko ustvaril drugo oznako vračila in poslal kopijo v obliki dokumenta PDF po e-pošti prek računa FedEx. Če pošiljatelj tega ne more storiti, naj se obrne na FedEx, kjer bomo to storili namesto njega.
Obrnite se na pošiljatelja, ki vam bo lahko ustvaril novo oznako in poslal kopijo v obliki dokumenta PDF po e-pošti prek računa FedEx. Če gre za oznako ali dokument, ki jo je oziroma ga je mogoče urejati, boste pred tiskanjem morda morali izpolniti nekaj podatkov.