FedEx Delivery Manager lahko za prejemnike nastavijo samo pošiljatelji (na primer ponudnik spletne trgovine). Prejemniki se ne morejo sami registrirati za FedEx Delivery Manager.

Ko je storitev aktivirana, si prejemnik lahko ogleda možnosti dostave in izbere tiste, ki mu ustrezajo.

FedEx Delivery Manager mora za prejemnike omogočiti pošiljatelj. Ko je ta storitev omogočena, prejemnik od družbe FedEx prejme obvestilo (sporočilo SMS ali e-poštno sporočilo) s podrobnostmi in datumom dostave.

Če podrobnosti dostave prejemniku ne ustrezajo, lahko ta klikne povezavo v obvestilu in odpre se varna spletna stran. Tam lahko prejemnik kadar koli do samega dneva dostave spremeni datum dostave in/ali lokacijo.

Ko prejemnik spremeni podrobnosti, prejme potrditev v sporočilu SMS ali e-poštnem sporočilu. Na dan dostave bo prav tako opomnjen, da je pošiljka na poti.

• Sprememba datuma dostave
  
• Dostava sosedu
  
• Dostava na drug naslov
  
• Dodajte navodila za kurirja

Opomba: V vsaki regiji/državi so razlike pri možnostih dostave (na nekaterih trgih je na primer možnost »Dostava sosedu« izklopljena oziroma prejemniki morda nimajo možnosti »Dostava na prevzemno mesto«). Vse možnosti niso na voljo v vseh ciljnih državah, dana ciljna država pa morda nima pokritosti na vseh območjih. Poleg tega veljajo določene omejitve – odvisno od vrste pošiljke.

FedEx Delivery Manager je na voljo za ustrezne pošiljke z naročeno dostavo na zasebne naslove. Če želite izvedeti, ali je storitev na voljo in ali je vaša pošiljka ustrezna, se obrnite na Storitev za stranke družbe FedEx.

V katerem koli našem orodju za pošiljanje lahko izberete možnost obveščanja, da boste obveščeni, ko prejemniki prejmejo pakete.

V obvestilu o dostavi prejmete povezavo do portala storitve FedEx Delivery Manager, v kateri je prikazana celotna domena družbe FedEx https://www.fedex.com/COUNTRY/delivery.... Če v domeni celotna domena ni prikazana, povezave ne kliknite. Poleg tega boste morali glede na to, kako dostopate do portala, navesti ali številko mobilnega telefona ali e-poštni naslov.

Družba FedEx od vas ne bo zahtevala plačila, bančnih podatkov ali podatkov, kot je številka potnega lista ali socialnega zavarovanja, v zameno za blago v tranzitu ali blago, zadržano pri družbi FedEx. Ne klikajte povezav ali odgovarjajte na sporočila z zahtevami po takšnih podatkih.

Kot prejemnik boste med potjo pošiljke prejeli več obvestil (po e-pošti ali s sporočili SMS).

Sproti boste prejeli te informacije:

1. Ko odpremnik pripravi vaš paket, boste prejeli datum predvidene dostave. Obvestilo vsebuje povezavo do storitve FedEx Delivery Manager, v kateri lahko prilagodite dostavo svojemu urniku.
2. Prejeli boste potrditev morebitnih sprememb, ki jih naredite za dostavo.
3. Na dan dostave pošiljke boste prejeli opomnik.
4. Sporočili vam bomo, ko bo pošiljka uspešno dostavljena.
    

Če imate kakršne koli pomisleke glede pristnosti teh obvestil, se obrnite na Storitev za stranke ali odpremnika.

• Dostava na prevzemno mesto
• Oddaja paketa na varni lokaciji
• Spremenite datum dostave
• Dostava sosedu
• Dostava na drug naslov
• Dodajte navodila za kurirja

Upoštevajte:
Nekatere države in območja morda ne ponujajo vseh možnosti dostave in dana ciljna država ali ozemlje morda ne pokriva vseh območij. Na nekaterih območjih je možnost »Dostava sosedu« morda onemogočena ali pa prejemniki nimajo možnosti »Dostava na prevzemno mesto«. Nekatere omejitve veljajo tudi glede na vrsto pošiljke. Če želite več podrobnosti, se obrnite na Storitev za stranke.

V trenutku, ko prevzamemo paket, vam bomo na portalu in z obvestili FDMi morda sporočili predvideno časovno okno dostave (največ 4 ure), da vam olajšamo načrtovanje poteka dneva ali upravljanje dostav glede na vaš urnik s priročnimi možnostmi dostave v orodju FDMi. Razpoložljivost te možnosti je odvisna od storitev in ciljnih poštnih številk. Seznam držav, v katerih je na voljo, si lahko ogledate tukaj.

Če želite več informacij, se obrnite na prodajnega predstavnika ali lokalno storitev za stranke.