Чтобы удовлетворить рыночный спрос, мы добавили дополнительные рейсы.

В течение определенного времени года применяется пиковая надбавка для грузовых мест, соответствующих применимым критериям и характеристикам, установленным компанией FedEx.

Размер пиковой надбавки зависит от нескольких факторов, таких как нагрузка на транспортную сеть, спрос и себестоимость, и может изменяться. При этом наша цель состоит в том, чтобы непрерывно оказывать вам услуги наивысшего качества.

Сведения о действующей пиковой надбавке (об услугах, на которые она распространяется, суммах и сроках действия) см. на сайте fedex.com/ru-ru/peak-surcharges.

К сожалению, в условиях нарушенной цепочки поставок — как по причине пандемии COVID-19, так и из-за дополнительных факторов, к которым относится текущая геополитическая ситуация, — мы не можем предоставить гарантию возврата денег. Мы постоянно проверяем статус гарантии возврата денег, а нашим главным приоритетом остается оказание клиентам услуг наивысшего качества.

Возможны задержки с доставкой отправлений. Актуальную информацию см. в PDF‑файле об изменениях в обслуживании.

Международная ассоциация воздушного транспорта (МАВТ) сообщила, что в настоящий момент литиевые батареи являются предпочтительным источником энергии для многих потребительских товаров — от мобильных телефонов и детских игрушек до автомобилей и электронных велосипедов. Однако такие поставки считаются опасными грузами и могут представлять угрозу безопасности, если не подготовлены в соответствии с правилами транспортировки. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Уменьшайте риск и повышайте безопасность

С этого момента при подготовке отправлений, включающих литиевые батареи (раздел ІІ - UN3481 и UN3091), с помощью FedEx Ship Manager^TM на fedex.com указывайте, какой(-ие) тип(-ы) литиевых батарей в них содержится(-атся).

Поскольку литиевые батареи (раздел ІІ) подлежат меньшему контролю, чем литиевые батареи другого типа, ваш выбор поможет нам лучше прослеживать их в нашей сети, а также обеспечивать безопасность и целостность ваших отправлений опасных грузов в конечные пункты назначения.

Простота использования

• В заголовке вверху данной страницы выберите Ship (отправление), а затем Ship online – all features (отправление онлайн — все функции)

• Введите свой логин и пароль, если вы еще не вошли в систему

• Выберите Ship, а затем Create a Shipment (Создать отправление) для ввода информации об отправлении

• В разделе Special Services (optional) (Специальные услуги (необязательно) выберите Lithium Batteries/Cells (Литиевые батареи/элементы) , а затем описание, относящееся к вашему отправлению:
  
  
  • Литий-ионные батареи/элементы в комплекте с оборудованием (UN 3481 — Инструкция по упаковке 966)
  • Литий-ионные батареи/элементы, установленные в оборудовании (UN 3481 — Инструкция по упаковке 967)
  • Литий-металлические батареи/элементы в комплекте с оборудованием (UN 3091 — Инструкция по упаковке 969)
  • Литий-металлические батареи/элементы, уставленные в оборудовании (UN 3091 — Инструкция по упаковке 970)

Дополнительные сведения

• Зайдите на нашу страницу с информацией об отправке литиевых батарей.
  

• Обратитесь в службу поддержки клиентов FedEx и проконсультируйтесь со специалистом по перевозке опасных грузов
  

• Дополнительная информация о литиевых батареях содержится в Руководстве МАВТ по правилам перевозки опасных грузов, которое можно приобрести на iata.org. Данное руководство содержит информацию об упаковке и маркировке литиевых батарей, а также обозначении литиевых батарей с помощью этикеток и документации на них.
  

Международная ассоциация воздушного транспорта (МАВТ) сообщила, что в настоящий момент литиевые батареи являются предпочтительным источником энергии для многих потребительских товаров — от мобильных телефонов и детских игрушек до автомобилей и электронных велосипедов. Однако такие поставки считаются опасными грузами и могут представлять угрозу безопасности, если не подготовлены в соответствии с правилами транспортировки. Для получения дополнительной информации нажмите  здесь .

Уменьшайте риск и повышайте безопасность

С этого момента при подготовке отправлений, включающих литиевые батареи (раздел II - UN3481 и UN3091) с помощью программного обеспечения FedEx Ship Manager®, сервера FedEx Ship Manager®, сервисов FedEx Web или совместимых программных решений FedEx®, указывайте, пожалуйста, какой(ие) тип(ы) литиевых батарей в них содержится.

Поскольку литиевые батареи (раздел II) подлежат меньшему контролю, чем литиевые батареи другого типа, ваш выбор поможет нам лучше прослеживать их в нашей сети, а также обеспечивать безопасность и целостность ваших отправлений опасных грузов в конечные пункты назначения.

Как заполнить заявку

Программное обеспечение FedEx Ship Manager®

• Откройте свой FedEx Ship Manager
• Выберите Ship  (Отправление), а затем Create a Shipment  (Создать отправление) для введения информации об отправке
• В разделе Special Handling (Специальная транспортировка) Lithium Batteries/Cells (Литиевые батареи/элементы), а затем нажмите Edit  (Редактировать) для выбора описания, относящегося к вашему отправлению:
  • Ионные элементы в комплекте с оборудованием (UN 3481, PI966)
  • Ионные элементы, установленные в оборудовании (UN 3481, PI967)
  • Металлические элементы в комплекте с оборудованием (UN 3091, PI969)
  • Металлические элементы, установленные в оборудовании (UN 3091, PI970)

Сервер FedEx Ship Manager®, сервисы FedEx Web или совместимые программные решения FedEx®

• Откройте предпочитаемое вами программное решение по отправлениям
• Внесите информацию о вашем отправлении, как вы это обычно делаете
• В разделе Dangerous Goods  (Опасные грузы) обозначьте соответствующие классификации литиевых батарей/элементов, касающиеся вашего отправления:
  • Ионные элементы в комплекте с оборудованием (UN 3481, PI966)
  • Ионные элементы, установленные в оборудовании (UN 3481, PI967)
  • Металлические элементы в комплекте с оборудованием (UN 3091, PI969)
  • Металлические элементы, установленные в оборудовании (UN 3091, PI970)

Нажмите  здесь , чтобы просмотреть последние обновления, руководства для разработчиков и другую информацию о предпочитаемой вами заявке от Центра ресурсов для разработчиков FedEx.

Дополнительные сведения

• Зайдите на нашу страницу с информацией о  поставке литиевых батарей.
• Обратитесь в  службу поддержки клиентов FedEx и проконсультируйтесь со специалистом по перевозке опасных грузов
• Дополнительная информация о литиевых батареях содержится в Руководстве МАВТ по правилам перевозки опасных грузов, которое можно приобрести на iata.org. Данное руководство содержит информацию об упаковке и маркировке литиевых батарей, а также обозначении литиевых батарей с помощью этикеток и документации на них.

Несанкционированное использование торговых марок, знаков обслуживания и логотипов FedEx®

FedEx была оповещена о несанкционированном использовании ее торговых марок, знаков обслуживания и логотипов лицами или компаниями, которые путем мошенничества представляют себя как FedEx или как представители FedEx.

Ежедневно распространяются миллионы вредоносных электронных сообщений и смс-сообщений. Они утверждают, что поступают из самых разных источников, а некоторые утверждают, что принадлежат FedEx или представляют FedEx. Вредоносные электронные сообщения и смс-сообщения, часто называемые «фишингом» или «спуфингом» (фальсификацией) бренда, становятся все более распространенными. Эти типы сообщений часто используют корпоративные логотипы, цвета и правовые оговорки, чтобы казаться настоящими. Их отправляют с целью заставить людей перечислять деньги и предоставлять личную информацию, например, имена пользователей, пароли и/или данные кредитной карты, а также для совершения краж, кражи личных данных и/или других преступлений.

Как определять вредоносные электронные сообщения и смс-сообщения с целью фишинга

Определение электронных сообщений и смс-сообщений с целью фишинга является залогом защиты себя от подобных краж и других преступлений. Показатели того, что электронные сообщения или смс-сообщения могут быть вредоносными, включают в себя следующее:

• Неожиданные запросы на получение денег в обмен на доставку отправления, персональную и/или финансовую информацию, например, номер вашего социального страхования, номер вашего банковского счета или другие личные данные.

• Ссылки на орфографически неверные или слегка измененные адреса веб-сайтов. Например, варианты правильного адреса веб-сайта fedex.com, такие как fedx.com или fed-ex.com

• Предупредительные сообщения и запросы на немедленные действия, такие как «Работа вашей учетной записи будет приостановлена на 24 часа, если вы не ответите», или заявления о том, что вы выиграли в лотерею или приз.

• Орфографические и грамматические ошибки и чрезмерное использование восклицательных знаков (!).

FedEx не запрашивает оплату или личную информацию в обмен на товары, находящиеся в пути или на хранении у FedEx, через невостребованную почту, электронные сообщения или смс-сообщения. Если вы получили вредоносное электронное сообщение или смс-сообщение, в котором утверждают, что оно отправлено от имени FedEx, то можете сообщить об этом, переслав его на abuse@fedex.com.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу услуг, предоставляемых FedEx, ознакомьтесь с их перечнем в разделе  Услуги FedEx или обратитесь в Службу поддержки клиентов FedEx.

Интернет является важным каналом, связывающим FedEx с ее клиентами. Несмотря на отсутствие гарантирующего полную безопасность метода предотвращения несанкционированного использования названия FedEx, мы постоянно следим за подобной деятельностью, чтобы содействовать защите интересов наших клиентов.

Благодарим вас, что помогли нам выявить и принять меры против мошенничества с использованием электронных сообщений и смс-сообщений.

ПРИМЕЧАНИЕ: FedEx не несет ответственности за какие-либо затраты или расходы, понесенные вследствие мошеннической деятельности, в которой злоупотребляют названием, знаками обслуживания и логотипами FedEx.

FedEx не требует денежных переводов через сторонние сервисы условного депонирования или платежные онлайн-сервисы до доставки партий товара.

Использование логотипа и названия FedEx на этих веб-сайтах несанкционировано, и наш юридический отдел рассмотрит этот вопрос совместно с соответствующими органами.

FedEx обязуется заботиться о безопасности и целостности нашей сети.

Несмотря на то, что надежного способа предотвратить использование уважаемого названия FedEx во вредоносных электронных сообщениях или потенциальных мошеннических схемах не существует, мы постоянно следим за такой деятельностью и тесно сотрудничаем с правоохранительными органами по всему миру.

Мы настоятельно призываем клиентов быть подозрительными к любому запросу, не поступающему непосредственно от сотрудника FedEx, или к наименованию домена, особенно если в нем содержится вложение, которое клиента просят открыть.

При возникновении вопросов относительно законности электронного сообщения с запросом на заблаговременную оплату или просьб о предоставлении дополнительной или личной информации клиенты должны незамедлительно обращаться к нам.