Когда курьер заберет мою посылку?

Во время оформления заявки на забор потребуется указать время готовности и самое позднее доступное время для забора посылки.

Эти параметры задают временное окно, в течение которого курьер должен забрать ваше отправление. Курьер может прибыть в любой момент после времени готовности и до самого позднего доступного времени для забора посылки.

Если вы забыли временное окно, выбранное при оформлении заявки онлайн, вы можете просмотреть его на вкладке «Мои заборы» под заголовком «Время готовности и самое позднее доступное время для забора посылки».

Если вы подали заявку на забор посылки через службу по работе с клиентами или через автоматизированную систему телефонных звонков, можете связаться с нами снова, чтобы проверить временное окно для забора.

Если курьер не забрал вашу посылку, дважды щелкните по запланированному времени и дате забора. Если это время уже прошло, обратитесь за помощью в службу по работе с клиентами. Контактная информация приведена здесь.