Monitorizare avansată FedEx®
Monitorizare avansată FedEx®
Obțineți vizibilitate asupra stărilor expedierilor și detalii despre acestea – toate acestea într-un format complet personalizat.
Obțineți vizibilitate asupra stărilor expedierilor și detalii despre acestea – toate acestea într-un format complet personalizat.
Obțineți vizibilitate asupra stărilor expedierilor și detalii despre acestea – toate acestea într-un format complet personalizat.
Gestionați mai multe expedieri folosind instrumentele noastre pentru monitorizare, raportare și multe altele
Indiferent dacă sunteți o companie care expediază mii de comenzi pe zi, un expeditor sau un destinatar care trebuie să urmărească simultan mai multe colete, tabloul de bord pentru monitorizare avansată vă poate ajuta.
Este simplu și gratuit și aveți nevoie doar de un cont de client și de datele de conectare.
Atunci când monitorizați expedierile folosind tabloul de bord personalizat pentru monitorizare, puteți să:
Personalizați și salvați modurile de vizualizare
Vă personalizați tabloul de bord prin filtrare și sortare, vedeți expedierile în modul de vizualizare tip listă sau calendar, redenumiți expedierile oferindu-le un pseudonim, pentru a le identifica ușor, și salvați această vizualizare personalizată.
Exportați modurile de vizualizare personalizate
Exportați direct rapoartele din tabloul de bord, cu ajutorul vizualizării personalizate, pe care ați creat-o, sau pur și simplu descărcați toate datele disponibile.
Gestionați expedierile dumneavoastră
Vizualizați până la 20.000 de expedieri FedEx active, asociate cu contul de client și datele dumneavoastră de conectare. De asemenea, puteți asocia mai mult de un cont de client cu datele dumneavoastră de conectare.
Urmăriți ceea ce vă interesează
Accesați informații detaliate despre stadiul monitorizării, inclusiv intervalele de timp estimate pentru livrare.
Generați notificări prin e-mail
Creați notificări push în format HTML pentru dumneavoastră sau destinatarii dumneavoastră, selectând fusul orar și limba dorite, fie pentru toate expedierile în tranzit, fie doar pentru stadiul selectat.
Obțineți confirmarea de primire
Obțineți confirmarea de primire, vizualizând și descărcând semnătura destinatarului.
Să analizăm mai amănunțit funcționalitățile importante ale tabloului de bord
Opțiunile de filtrare pentru stadiul expedierii, informațiile despre expediere, informațiile despre expeditor sau destinatar
Modurile de vizualizare personalizate, create prin selectarea stadiului care va fi afișat în partea de sus a ecranului, prin ordonarea și editarea coloanelor din tabelul care va fi vizualizat
Salvați modurile de vizualizare personalizate pentru a le folosi mai târziu, putând crea maximum 10
Găsiți expedierile folosind căutarea dinamică, după numărul de expediere, nume sau adrese
Vedeți expedierile folosind modul de vizualizare tip „Listă” sau „Calendar”
Obțineți un link pentru a partaja detaliile expedierii sau pentru a o elimina din listă
Exportați lista (în format Excel CSV sau XML)
Configurați notificările
Notificările din tabloul de bord sunt ușor de configurat
Configurați notificările pentru alertele disponibile, din meniul Tipul expedierii
Selectați tipul notificării din meniul derulant.
Selectați intervalul de timp pentru primirea notificării (cu excepția notificărilor pentru anumite evenimente).
Adăugați maximum 5 adrese de e-mail pentru fiecare tip de notificare, personalizând limba pentru fiecare notificare.
Comparați instrumentele de monitorizare
Vă putem oferi opțiuni de monitorizare a expedierilor cu un singur colet sau cu mai multe colete.
| Dacă doriți să... | Și să puteți... | Acesta este instrumentul ideal de monitorizare pentru dumneavoastră. | |
|---|---|---|---|
| Gestionați până la 20.000 de expedieri active, fără a fi nevoie să introduceți numerele individuale de expediere sau de referință FedEx. | Vizualiza o listă cu intervalele de timp estimate pentru livrare, ale tuturor expedierilor, personalizați vizualizările și rapoartele; accesați documentele de monitorizare și imaginile și trimiteți-le notificări prin e-mail destinatarilor. |  |
Tabloul de bord pentru monitorizare personalizată |
| Monitorizați maximum 30 de colete introducând numerele individuale de expediere sau de referință FedEx. | Vizualiza intervalul de timp estimat pentru livrare și utilizați instrumentul pentru a gestiona unele aspecte ale procesului de livrare (de exemplu, solicitați o redirecționare, schimbarea adresei sau păstrarea în vacanță). |  |
Monitorizare standard |
| Monitorizați stadiul unei expedieri, în calitate de destinatar, pe tot parcursul procesului de livrare. | Solicita redirecționarea sau schimbarea adresei, programați un interval de livrare și chiar oferiți instrucțiuni de plasare a livrării. |  |
FedEx Delivery Manager® |
Alte acțiuni pe care le-ați putea efectua
Expediați de oriunde
Doriți să expediați ceva urgent? Creați o expediere într-o clipă, de oriunde ați fi.
Expediați și monitorizați foarte ușor
Dacă nu aveți un cont de client deja creat, înregistrați-vă la FedEx pentru a accesa mai multe funcționalități avansate de monitorizare.
Citiți alertele privind serviciile
Primiți cele mai recente informații despre evenimentele care vă pot afecta expedierile, cum ar fi condițiile meteorologice extreme, dezastrele naturale, penele de curent și multe altele.
Informații utile
Ce înseamnă stadiul monitorizării?
Vă oferim un ghid pentru a înțelege ce este stadiul monitorizării unui colet FedEx.
| Stadiul expedierii | Semnificație |
|---|---|
| „Coletul este în tranzit.” | „În tranzit” – coletul dumneavoastră este în drum către destinația finală. Acest lucru nu înseamnă neapărat că expedierea se află într-un vehicul în mișcare, cum ar fi o aeronavă sau un autocamion. Poate fi într-unul dintre centrele noastre operaționale. |
| „Coletul este trimis spre livrare.” | „Trimis spre livrare” – coletul dumneavoastră a fost scanat de o persoană care manipulează expedierile și a fost amplasat pe un palet pentru a fi încărcat într-un vehicul spre a fi livrat. Puteți verifica online intervalul estimat de livrare. |
| „Momentan, nu s-a programat nicio dată de livrare.” | „Momentan, nu s-a programat nicio dată de livrare” – nu am estimat o dată de livrare sau momentan, nu am primit coletul. Este posibil să vedeți acest stadiu dacă expedierea are întârzieri sau dacă a apărut o excepție la manipulare. (Vedeți mai jos care sunt excepțiile la manipulare.) |
| „Livrarea programată este acum în așteptare.” | „Livrarea programată este acum în așteptare” – data livrării s-a schimbat din cauza unei anumite întârzieri. Depunem toate eforturile pentru a vă livra coletul cât mai curând posibil. |
| „Excepție privind livrarea.” | „Excepție privind livrarea” – un eveniment neprevăzut împiedică livrarea coletului. Unele exemple includ întârzierile la vamă, zilele libere de sărbători, documentația lipsă și restricțiile de securitate. |
De ce nu se deplasează coletul meu?
Veți vedea actualizările privind expedierea în diferite puncte dintre cel de preluare a coletului și de livrare a acestuia. Frecvența scanărilor variază și nu este neobișnuit să observați că au trecut peste 24 de ore fără să primiți o actualizare privind expedierea, mai ales în timpul unui tranzit mai lung sau al procesului de vămuire.