Quer se trate de importações ou de exportações, todas as expedições internacionais têm de passar pela alfândega para entrar ou sair de um país. Todos os controlos regulamentares têm de ser estabelecidos e os requisitos têm de ser cumpridos antes de as mercadorias poderem ser libertadas para a entrega ao destinatário.

O processo de desalfandegamento pode ser simples em diversas circunstâncias, mas noutras – por exemplo, se faltar documentação ou se a mercadoria tiver requisitos específicos de importação – pode ser bastante complexo. Nestas circunstâncias, a nossa equipa trabalha em estreita colaboração com o cliente e, frequentemente, com as autoridades, para garantir que a expedição é desalfandegada o mais rapidamente possível.

Todas as mercadorias têm de ser processadas pelas autoridades de exportação e de importação e, por vezes, pelas autoridades dos países que atravessam em trânsito.

Isto inclui a verificação de taxas a pagar e se as mercadorias cumprem as exigências legais. A documentação tem de ser processada antes de a mercadoria ser autorizada a entrar no país de destino – isto pode ser efetuado antes de a expedição deixar o respetivo país de origem, no momento da chegada ou depois da chegada se for necessária mais informação ou documentação.

As equipas de desalfandegamento da FedEx confirmam, então, se as mercadorias cumprem os regulamentos de acordo com a documentação fornecida. Se os artigos não estiverem em conformidade – ou se for necessária mais informação para se chegar a uma decisão – os nosso despachantes e especialistas contactam o cliente diretamente.

Se a informação exigida estiver presente e todos os artigos estiverem em conformidade, o volume é desalfandegado e a documentação de declaração é emitida em nome do cliente com a FedEx a atuar como despachante/agente.

A nossa equipa de desalfandegamento atua como um intermediário entre o cliente e as autoridades alfandegárias em todo o processo de desalfandegamento, providenciando um maior apoio quando o processo é mais complicado.

Este apoio pode incluir ajudar os clientes a obter e preencher a documentação necessária, garantir que os direitos e taxas são pagos corretamente e garantir que as declarações alfandegárias são rigorosas e cumprem todos os regulamentos necessários com base na informação fornecida pelo cliente. E se puderem ajudar a identificar oportunidades para fornecer assistência ao nível dos direitos e taxas, trabalharão com o seu importador para as concretizar.

A equipa de desalfandegamento também trabalha com as autoridades para dar luz verde a algumas mercadorias sujeitas a restrições que podem representar um desafio e fornece apoio aos clientes quando estes têm de trabalhar diretamente com as autoridades relevantes.

Isto pode incluir a inspeção de determinadas mercadorias ou organizar a inspeção de volumes selecionados aleatoriamente para tal pelas autoridades alfandegárias.

Além disso, a equipa atua em nome dos clientes caso as mercadorias sejam retidas pela alfândega. Os membros da equipa confirmam o motivo da retenção e entram em contacto consigo para verificar se mais informações ou documentação podem permitir uma entrega bem-sucedida.