Perguntas Mais Frequentes

Pode aceder à ferramenta no menu "Expedição" na página inicial ou clicando em "Enviar" e introduzindo os dados de início de sessão. Ainda não tem dados de início de sessão? Configure-os aqui.

Pode gerir todo o processo de expedição, o que inclui:

• Obter tarifas e tempos de trânsito
• Criar etiquetas de envio para as suas expedições de peças únicas ou multi-peças
• Criar e enviar a documentação alfandegária por via eletrónica (FedEx^® Documentos de comércio eletrónico)*
• Agendar recolhas
• Configurar notificações de acompanhamento para os destinatários

Estes são apenas alguns exemplos daquilo que pode fazer com a nova ferramenta – há muito mais para explorar quando entrar e começar a expedir.

*Sujeito à disponibilidade nos países/territórios de origem/destino

Pode criar expedições para importação ou exportação internacional e expedições domésticas (se disponível no seu país/território). Isto inclui tudo, desde volumes à expedição de carga.

Irá encontrar todos os serviços FedEx regulares. Todavia, a respetiva disponibilidade depende do país de origem e de destino, peso e tipo de expedição.

Todas as funcionalidades padrão de que necessita estão disponíveis na ferramenta e estamos sempre a adicionar mais.

Sim, pode configurar perfis de expedição tanto na vista confortável como na vista compacta.

Os perfis de expedição são úteis quando faz o mesmo tipo de expedições regularmente. Isto porque toda a informação é pré-preenchida – portanto, não necessita de introduzir os detalhes de cada vez que expedir.

Sim, pode ligar uma impressora a laser ou térmica tanto na vista confortável como na vista compacta.

Sim, pode carregá-lo no formato CSV.

• Se for a primeira vez que utiliza o FedEx Ship Manager™ online, pode carregar o seu livro de endereços selecionando "Livro de endereços" no menu "Conta"
• Se utilizar a versão mais antiga do FedEx Ship Manager™ online, o seu livro de endereços será sincronizado, pelo que não é necessário carregá-lo

Para mais detalhes, visite a secção de ajuda disponível no menu de navegação esquerdo na ferramenta de expedição.

A associação da sua loja ao FedEx Ship Manager™ é rápida e simples. Basta iniciar sessão e clicar em "Comércio eletrónico". Em seguida, vai avançar para os passos seguintes.

Esta funcionalidade não está disponível no novo FedEx Ship Manager™ em fedex.com.

A nova ferramenta de expedição é compatível com todos os navegadores de Internet modernos. Todavia, especificamente para o Internet Explorer, não suportamos o IE10 ou versões inferiores.

Sim, as expedições criadas com o FedEx Ship Manager™ também são apresentadas noutras ferramentas FedEx, como o FedEx^® Reporting Online e o FedEx^® Billing Online (desde que já esteja registado).

Sim, utilizamos a mais recente tecnologia de segurança para garantir que os seus dados e transações estão seguros.