O que acontece quando não há ninguém em minha casa ou no escritório para aceitar uma expedição?

Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição, o motorista deixará um "Cartão Falha na Entrega" com um código QR. Leia o código para aceder ao nosso Website e ver as opções disponíveis.

Dependendo do país e tipo de expedição, pode agendar a entrega:

  • Numa data posterior
  • Num vizinho
  • Num espaço seguro
  • Num ponto de recolha
  • Noutro endereço
  • Com instruções adicionais para o motorista

Se falhou uma entrega, terá de agendar uma nova data e hora no FedEx Delivery Manager® para que possamos tentar efetuar a entrega novamente.

Se não conseguir alterar a entrega online, contacte o Apoio ao Cliente.

Muito difícil
Muito fácil

Não encontra o que procura?

Contacte-nos com uma destas opções.

Fale connosco

A nossa equipa está online de segunda a sexta-feira das 08:00 às 19:00

Escreva-nos

Chegue à pessoa certa à primeira. Os nossos formulários de contacto irão ajudá-lo.

Aceder ao formulário

Contacte-nos

Ligue-nos com as suas dúvidas

Ver números de telefone