Perguntas frequentes

O seu volume deverá chegar na data e hora de entrega estimadas. Com o seu número de rastreio, pode ficar a par da expedição e ver a data e hora de entrega estimadas.

Em geral, há duas opções. A primeira opção é o destinatário pagar às autoridades diretamente quaisquer direitos e taxas, normalmente quando a expedição é importada.

O estado "Exceção" significa que um evento inesperado está a atrasar a entrega do seu volume.

As expedições são retidas para garantir que satisfazem os regulamentos aduaneiros da exportação e da importação.

Para encontrar o seu volume FedEx, precisa apenas de um número de rastreio ou de um número de referência. Pode também fazer o rastreio com um número de encomenda FedEx Office ou o número encontrado no seu aviso de passagem.