Reconheça e denuncie fraudes
Reconheça e denuncie fraudes
Se você encontrar sites suspeitos que fingem ser a FedEx, ou se tiver recebido e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, encaminhe-os para a FedEx imediatamente.
Se você encontrar sites suspeitos que fingem ser a FedEx, ou se tiver recebido e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, encaminhe-os para a FedEx imediatamente.
Se você encontrar sites suspeitos que fingem ser a FedEx, ou se tiver recebido e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, encaminhe-os para a FedEx imediatamente.
Como reconhecer fraudes
A FedEx não solicita, por meio de correspondência, mensagem de texto ou e-mail não solicitados, pagamentos ou informações pessoais em troca de mercadorias em trânsito ou sob custódia da FedEx. Se você receber qualquer uma dessas comunicações ou similares, não responda nem coopere com o remetente. Se a sua interação com o site resultou em perda financeira, você deve entrar em contato com o seu banco imediatamente. Considere entrar em contato com o escritório do Procurador Geral e com a Polícia.
Sinais de alerta comuns de golpes on-line, por e-mail ou mensagem de texto
- Pedidos inesperados de dinheiro em troca da entrega de um pacote, geralmente com um senso de urgência.
- Solicitações de informações pessoais e/ou financeiras.
- Links para endereços de sites com erros de ortografia ou ligeiramente alterados (fedx.com, fed-ex.com etc.)
- Erros de ortografia e gramática ou uso excessivo de letras maiúsculas e pontos de exclamação.
- Afirmações de que você ganhou uma grande quantia em dinheiro em uma loteria ou acordo.
- Erros de certificado ou falta do protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para atividades confidenciais.
Dicas diárias de segurança
Como precaução diária, fique sempre alerta para manter suas informações protegidas contra agentes mal-intencionados. Na FedEx, queremos proteger você e seus entes queridos de um ataque. Veja abaixo dicas para ajudá-lo a se proteger.
- Desconfie ao receber mensagens de texto de um número pessoal de 10 dígitos ou e-mails de endereços de e-mail genéricos da empresa, avisando que existe um problema com sua remessa.
- Tenha cuidado com a forma de pagamento. Nunca transfira dinheiro para os vendedores, nem envie ordens de pagamento ou dinheiro. Use métodos de pagamento seguros que possam ajudar a identificar e denunciar atividades fraudulentas.
- Preste atenção nos erros gramaticais que costumam ser comuns nas comunicações. Esse é um sinal indicador de golpe.
- Fique atento a links e anexos suspeitos por meio de mensagens de texto e e-mail. Estão em crescimento os golpes de phishing que induzem você a clicar em um link para que as informações da conta possam ser obtidas.
- Mantenha uma boa higiene cibernética e mantenha as informações da conta atualizadas. Veja nossas dicas de O que fazer ou não fazer para obter mais informações.
- Denuncie qualquer atividade suspeita em abuse@fedex.com.
Tipos de fraude
A fraude de cartão de crédito é uma forma de roubo de identidade. Ele é cometido quando alguém usa seu cartão pela Internet sem sua permissão. Embora a lei proteja você dessas atividades, aqui estão alguns sinais de alerta comuns de fraude de cartão de crédito que podem ajudá-lo:
- Cobranças erradas em seus extratos bancários.
- Erros em seu extrato de cartão de crédito.
- Uma retenção temporária feita pelo seu banco em seu cartão ou conta.
E-mails fraudulentos são a forma mais comum de golpes on-line. Esses e-mails tentam enganá-lo, fingindo ser de uma fonte confiável. Eles tentam fazer com que você compartilhe informações pessoais confidenciais da conta ou envie pagamentos.
Nós recebemos relatos de várias campanhas de e-mail fraudulentas, disfarçadas de avisos de entrega da FedEx. Esses e-mails maliciosos de spam podem conter hiperlinks que, quando clicados, conectam os usuários a um site comprometido que hospeda malware e pode infectar seus computadores ou dispositivos móveis. Além disso, alguns desses e-mails podem incluir um anexo que, se aberto, pode infectar o computador ou o dispositivo móvel do destinatário.
Esses e-mails fraudulentos podem ter várias linhas de assunto diferentes, incluindo as seguintes:
- "Último lembrete: Nome, Sobrenome, responda imediatamente".
- "FedEx: Não é possível fazer a entrega"
- "FedEx Express Tíquete #12345"
- "Nome - FedEx International #12345"
- Se você receber uma mensagem que corresponda à descrição acima ou qualquer e-mail que pareça suspeito, não abra o e-mail nem clique em nenhum hiperlink. Não abra nenhum anexo. Exclua o e-mail imediatamente ou encaminhe-o para abuse@fedex.com.
A FedEx não envia e-mails não solicitados aos clientes pedindo informações sobre pacotes, faturas, números de contas, senhas ou informações pessoais. E-mails não solicitados de terceiros não autorizados não podem ser evitados pela FedEx.
Se você estiver esperando um e-mail da FedEx, verifique se o e-mail foi enviado de um endereço de e-mail oficial da FedEx (Name@fedex.com) e nunca acesse qualquer hiperlink que não direcione para www.fedex.com.
Visite a página Reconheça e denuncie fraudes para obter mais informações sobre e-mails fraudulentos.
Similar aos ataques por e-mail, os links são entregues por meio de mensagens instantâneas em vez de e-mail. Eles funcionam de forma muito similar aos ataques por e-mail, em que o malware é lançado quando você clica em um hiperlink que leva a um site mal-intencionado. O malware pode ser disseminado por meio de suas sessões de bate-papo por mensagens instantâneas.
O Phishing é um método de fraude por e-mail em que o infrator envia um e-mail com aparência legítima na tentativa de coletar suas informações pessoais e financeiras. Geralmente, as mensagens parecem vir de sites conhecidos e confiáveis.
Exemplos de phishing e sites falsos
Os e-mails de phishing que direcionam os usuários a sites falsos fingem representar uma fonte respeitável, como a FedEx, quando, na realidade, são operados por criminosos que tentam cometer roubo. Os sites falsos tentam coletar nomes de usuários, senhas, números de previdência social, detalhes de cartões de crédito e muito mais. Muitos sites falsos até permitem que os usuários façam login, criando uma falsa sensação de segurança.
Assunto: Sobre seu acesso on-line
De: Serviços on-line FedEx.com
Para:
Assunto: Sobre seu acesso on-line
Prezado Cliente,
Devido à atualização periódica contínua de todas as contas FedEx, recomendamos que você atualize sua conta para evitar a suspensão.
Clique no link abaixo para atualizar o acesso à sua conta
Faça login no site fedex.com (leva para site falso)
Observe que esse link expirará dentro de 48 horas a partir do momento da solicitação de redefinição do seu endereço de e-mail. Após esse período, você precisará reiniciar o processo fazendo login no site fedex.com.
Obrigado por escolher a FedEx.
Esta mensagem foi enviada pelo sistema de respostas automáticas. Não responda a esta mensagem. O conteúdo desta mensagem está protegido por leis de direitos autorais e de marcas registradas de acordo com a legislação norte-americana e internacional. Confira nossa Política de privacidade. Todos os direitos reservados.
Assunto: Pague sua fatura Fedex on-line.
De: BillingOnline@fedex.com
Para:
Assunto: Pague sua fatura Fedex on-line
Olá
Você tem novas faturas em aberto da FedEx que estão prontas para pagamento.
As seguintes faturas devem ser pagas agora:
Número da fatura
8957-31879
Para pagar ou revisar essas faturas, faça login na sua conta do FedEx Billing Online clicando neste link: http://www.fedex.com/us/account/fbo
Observação: não use esse e-mail para enviar o pagamento. Esse e-mail não pode ser usado como aviso de remessa. Para pagar suas faturas, visite FedEx Billing Online, http://www/fedex.com/us/account/fbo
Obrigado,
Serviços sobre receita
FedEx
Assunto: ID (k)dbm47-511-511-7465-7465
De: "Serviço de remessa" <user.vhj@detroit.com>
Para:
Assunto: ID (k)dbm47-511-511-7465-7465
Responder para: "Serviço de remessa" <user.vhj@detroit.com>
Pedido: FD-24762590342635
Prezado(a) cliente,
Seu pacote chegou aos correios em 19 de novembro. Nosso entregador não conseguiu entregar o pacote para você.
Para receber um pacote, dirija-se ao nosso escritório mais próximo e apresente este recibo postal.
Obrigado.
Alguns golpes de phishing envolvem mecanismos de pesquisa onde você é direcionado a sites de produtos que podem oferecer produtos ou serviços de baixo custo. Se você inserir as informações do seu cartão de crédito para comprar um produto, elas serão coletadas pelo site de phishing. Há muitos sites falsos de bancos que oferecem cartões de crédito ou empréstimos a uma taxa baixa, mas na verdade são sites de phishing.
Smishing é similar a ataques por e-mail e por mensagens instantâneas. Os links são enviados para seu dispositivo móvel por meio de mensagens de texto. Nesse caso, o malware é lançado quando você clica em um hiperlink que o direciona para um site mal-intencionado.
Esse termo descreve um tipo de intrusão não técnica que depende muito da interação humana e, muitas vezes, pode enganar você para que quebre os procedimentos normais de segurança ou divulgue informações confidenciais. O infrator pode tentar apelar para sua vaidade, nível de autoridade e/ou ganância.
Sua empresa ou organização pode ser alvo de um ataque de spearfishing por e-mail. O e-mail falso pode solicitar acesso não autorizado a dados confidenciais.
A versão telefônica do phishing é o vishing. No phishing telefônico, você pode receber uma mensagem solicitando que ligue para um número. O objetivo é obter suas informações pessoais, que podem ser usadas para acessar sua conta ou abrir novos cartões de crédito em seu nome.