Denunciar fraude

Reconheça e denuncie fraudes

Reconheça e denuncie fraudes

Reconheça e denuncie fraudes

Se você encontrar sites suspeitos que fingem ser a FedEx, ou se tiver recebido e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, encaminhe-os para a FedEx imediatamente.  

Se você encontrar sites suspeitos que fingem ser a FedEx, ou se tiver recebido e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, encaminhe-os para a FedEx imediatamente.  

Se você encontrar sites suspeitos que fingem ser a FedEx, ou se tiver recebido e-mails ou mensagens de texto fraudulentas, encaminhe-os para a FedEx imediatamente.  

Como reconhecer fraudes

A FedEx não solicita, por meio de correspondência, mensagem de texto ou e-mail não solicitados, pagamentos ou informações pessoais em troca de mercadorias em trânsito ou sob custódia da FedEx. Se você receber qualquer uma dessas comunicações ou similares, não responda nem coopere com o remetente. Se a sua interação com o site resultou em perda financeira, você deve entrar em contato com o seu banco imediatamente. Considere entrar em contato com o escritório do Procurador Geral e com a Polícia.

Sinais de alerta comuns de golpes on-line, por e-mail ou mensagem de texto

Ícone de alerta da FedEx
Ícone de alerta da FedEx
Ícone de alerta da FedEx

  • Pedidos inesperados de dinheiro em troca da entrega de um pacote, geralmente com um senso de urgência.
  • Solicitações de informações pessoais e/ou financeiras.
  • Links para endereços de sites com erros de ortografia ou ligeiramente alterados (fedx.com, fed-ex.com etc.)
  • Erros de ortografia e gramática ou uso excessivo de letras maiúsculas e pontos de exclamação.
  • Afirmações de que você ganhou uma grande quantia em dinheiro em uma loteria ou acordo.
  • Erros de certificado ou falta do protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para atividades confidenciais.


Dicas diárias de segurança

Como precaução diária, fique sempre alerta para manter suas informações protegidas contra agentes mal-intencionados. Na FedEx, queremos proteger você e seus entes queridos de um ataque. Veja abaixo dicas para ajudá-lo a se proteger.

  • Desconfie ao receber mensagens de texto de um número pessoal de 10 dígitos ou e-mails de endereços de e-mail genéricos da empresa, avisando que existe um problema com sua remessa.
  • Tenha cuidado com a forma de pagamento. Nunca transfira dinheiro para os vendedores, nem envie ordens de pagamento ou dinheiro. Use métodos de pagamento seguros que possam ajudar a identificar e denunciar atividades fraudulentas.
  • Preste atenção nos erros gramaticais que costumam ser comuns nas comunicações. Esse é um sinal indicador de golpe.
  • Fique atento a links e anexos suspeitos por meio de mensagens de texto e e-mail. Estão em crescimento os golpes de phishing que induzem você a clicar em um link para que as informações da conta possam ser obtidas.  
  • Mantenha uma boa higiene cibernética e mantenha as informações da conta atualizadas. Veja nossas dicas de O que fazer ou não fazer para obter mais informações.
  • Denuncie qualquer atividade suspeita em abuse@fedex.com.

 


Tipos de fraude