Em trânsito significa que seu pacote está a caminho de seu destino final. Isso não significa necessariamente que seu pacote está em um veículo em movimento, como uma aeronave ou caminhão. Ele pode estar em uma instalação  da de classificação FedEx, no entanto, ele não chegou ao seu destino final e não está disponível para retirada em um local de varejo uma unidade FedEx.

Saiu para entrega significa que o código de barras de seu pacote foi lido por um profissional da área de manuseio de pacotes e que ou está pronto para ser carregado no caminhão de entrega da FedEx ou já está a caminho do seu endereço.

Não há data da entrega agendada no momento significa que a data estimada de entrega pode não estar disponível no momento ou que o pacote ainda não está com a FedEx. Quando a remessa atrasa ou ocorre uma exceção no manuseio, nem sempre conseguimos indicar com precisão a data prevista de entrega do pacote. O compromisso de entrega pode mudar com base no tipo de atraso.’

Entrega agendada pendente significa que estamos fazendo todo o possível para entregar seu pacote o quanto antes. Os compromissos de entrega mudam de acordo com o tipo de atraso e os esforços para reduzir o atraso. Continue usando o número de rastreamento para acessar a informação mais atual relativa ao seu pacote. Para receber as últimas atualizações de status do seu pacote, clique em OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS depois de inserir e enviar o número de rastreamento acima.

Exceção de entrega significa que um evento inesperado está impedindo a entrega do seu pacote. Exemplos de exceção de entrega seriam impactos decorrentes do fechamento devido a feriados, quando é necessário coletar a assinatura de alguém no endereço do destinatário, mas não há ninguém disponível, ou outras situações. Para receber as últimas atualizações de status do seu pacote, clique em OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS depois de inserir e enviar o número de rastreamento.

Entrega retida, não foi possível recolher o pagamento significa que tentamos contatá-lo para falar sobre uma remessa que exige o pagamento de taxas e impostos aduaneiros, taxas afins e outros custos, antes da entrega.

Atraso de liberação significa que a remessa ainda está na alfândega.

Atrasos de alfândega e liberação ocorrem por várias razões. Veja alguns exemplos abaixo:

• Documentação faltante
• Informações imprecisas, faltantes ou incompletas na documentação
• As agências reguladoras exigem documentos adicionais
• Agências reguladoras adicionais exigem a realização de mais processamentos
• Falta de um ou mais itens de uma remessa com vários volumes

Se houver necessidade de mais informações, a FedEx tentará contatar a parte que mais provavelmente estará apta a fornecer as informações necessárias. Para receber as últimas atualizações de status do seu pacote, clique em OBTER ATUALIZAÇÕES DE STATUS depois de inserir e enviar.

Atrasos operacionais ocorrem por várias razões. Veja alguns exemplos abaixo:

• Endereço incorreto do destinatário 
• Código postal (CEP) incorreto do destinatário
• Endereço incompleto (por exemplo, falta o código da portaria eletrônica ou o número do apartamento)
• Outros eventos que atrasam a entrega do pacote

Atrasos devido a problemas climáticos incluem eventos naturais fora do controle da FedEx, como neve, furacão, incêndios, tornados ou tempestades.