Ofereça apoio aos clientes além da entrega
Crie relacionamento para que os clientes voltem. Ofereça a eles ferramentas para entrega personalizada, facilidade nas devoluções e rastreamento rápido.
Dê controle aos clientes
Os clientes precisam encontrar, de forma rápida, informações sobre seus pedidos e a FedEx tem diversas opções para isso:
1. Através do site da FedEx: fedex.com/br/tracking
2. Pelo FedEx Desktop: fedex.com/br/desktop
3. Pelo FedEx Mobile: fedex.com/br/mobile
4. Pelo FedEx Ship Manager™: fedex.com/br
5. Por telefone: fedex.com/br/contact
Os clientes precisam encontrar, de forma rápida, informações sobre seus pedidos e a FedEx tem diversas opções para isso:
1. Através do site da FedEx: fedex.com/br/tracking
2. Pelo FedEx Desktop: fedex.com/br/desktop
3. Pelo FedEx Mobile: fedex.com/br/mobile
4. Pelo FedEx Ship Manager™: fedex.com/br
5. Por telefone: fedex.com/br/contact
Crie uma etiqueta de devolução
Deseja criar uma etiqueta? Existem várias opções. Impressa, pré-impressa, por e-mail; escolha a opção que for mais fácil.
Ajude os clientes no rastreamento
Com os números de rastreamento em mãos, as frustrações do cliente e as ligações para o serviço de atendimento ao cliente são reduzidas.