Dados do seu endereço
Quando você cria uma remessa, os dados do seu endereço serão preenchidos automaticamente, mas você poderá alterá-los. Se quiser alterar o endereço de origem de todas as suas remessas, clique no nome do usuário no topo da página e selecione "Meu perfil".

Endereço residencial
Quando a remessa for entregue em um endereço residencial, poderá haver uma cobrança adicional.

Notificações
Você pode indicar até cinco endereços de e-mail para receber atualizações do progresso da sua remessa. Para adicionar destinatários e definir o idioma do e-mail, vá para a seção "Para".

Instruções de coleta
Depois de selecionar uma taxa de envio e um horário de coleta, você poderá indicar instruções de coleta para o motorista. As instruções de coleta da agenda de Endereços do myTNT não estão disponíveis na ferramenta de envio da FedEx.

Endereço alternativo de entrega
No momento, não é possível configurar um endereço alternativo de entrega. Mas, você pode solicitar que a FedEx envie a fatura dos custos de transporte a um terceiro na seção de faturamento.

Se você usou o myTNT, os contatos da sua agenda de endereços foram transferidos para a sua conta FedEx. Talvez você note algumas diferenças, como:

• Você pode pesquisar na agenda de endereços usando o nome do contato, o nome da empresa ou o ID do contato (chamada de "referência do contato" no myTNT 2).

• Para gerenciar sua agenda de endereços, clique no nome do usuário no topo da página e selecione "Agenda de endereços".

O myTNT não diferencia os endereços do remetente e do destinatário, mas a FedEx sim. Seus endereços no myTNT foram transferidos para a FedEx como endereços do remetente e do destinatário.

Embalagem

A FedEx oferece tipos de embalagens diferentes daqueles oferecidos pela TNT. Se você usar a embalagem da FedEx, selecione o tipo utilizado. Se estiver usando sua própria embalagem, selecione "Sua embalagem". Você pode enviar no máximo 40 pacotes por remessa.

Estes são os tipos de embalagem da TNT e os equivalentes na FedEx:

Envelope = FedEx® Envelope, sua embalagem

Caixa = uma das caixas da FedEx (FedEx Box), sua embalagem

Palete = Sua embalagem

Peso e dimensões

Ao criar uma remessa, você deve inserir o peso do pacote, mas as dimensões são opcionais. Se você inserir as dimensões, a FedEx poderá fornecer uma cotação mais precisa.

Valor declarado para transporte

O valor declarado para transporte é semelhante, mas não exatamente igual, à opção do serviço myTNT chamada de "Seguro".

O valor declarado para transporte de qualquer pacote representa nossa responsabilidade máxima em relação a essa remessa, incluindo, sem caráter exclusivo, qualquer perda, dano, atraso, entrega indevida, não entrega, informação incorreta, não fornecimento ou fornecimento incorreto de informações sobre a remessa. É responsabilidade do remetente comprovar danos reais. O remetente assume o risco de qualquer perda que exceda o valor declarado para transporte. Consulte o guia do serviço FedEx aplicável ou as condições de transporte para obter detalhes sobre as limitações de responsabilidade da FedEx.

Para garantir que sua remessa passará o mais rapidamente possível pela alfândega, preencha cuidadosamente todos os dados da remessa. Usaremos esses dados para pré-liberação, que é feita antes da chegada da remessa na alfândega.

Valor alfandegário

Todas as remessas internacionais precisam ser liberadas pela alfândega. Você precisará fornecer uma avaliação precisa dos itens. Dessa forma, será possível determinar corretamente os impostos e as tarifas devidos.

Artigos favoritos

Os artigos favoritos armazenados no myTNT também estarão disponíveis na FedEx. Você poderá encontrá-los como "Itens salvos" ao inserir informações das mercadorias.

Código de tarifas HS

Quando estiver preenchendo os dados da mercadoria (ou item), você será solicitado a inserir o código do sistema harmonizado (também chamado de código alfandegário). Na TNT, ele era conhecido como "Código de tarifas HS".

Propósito da remessa

As opções de propósito da remessa da TNT são diferentes daquelas da FedEx. Estas são as opções da TNT e as equivalentes na FedEx:

• Venda = Comercial

• Amostra = Amostra

• Presente = Presente

• Devolução = Conserto e devolução

• Conserto = Conserto e devolução

• Exportação temporária = Qualquer categoria aplicável da FedEx

• Mercadorias de exibição = Qualquer categoria aplicável da FedEx

• Teste/análise = Amostra ou qualquer categoria aplicável da FedEx

Nomes dos serviços

Os nomes dos serviços da FedEx e da TNT são diferentes. Estes são os nomes dos serviços da TNT e os equivalentes na FedEx:

• 9:00 h Express e 10:00 h Express

• Internacional: FedEx International First®
  Entrega até às 8:00 ou 8:30 em códigos postais selecionados nos EUA. Entrega até às 10:00 para os principais destinos do mundo.

• Europa: FedEx Europe First®
  Entrega até às 9:00, 9:30 ou 10:00 a depender do destino.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• Entrega até o meio-dia para os principais destinos do mundo.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Entrega internacional até o fim do dia.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Entrega para os EUA, Canadá e América Latina em 4 dias, Europa em 1–5 dias, outras regiões em 3–6 dias.
  

Horários de coleta e programações de entrega

Não haverá alterações nos horários de coleta ou nas programações de entrega. Por enquanto, a FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer os mesmos serviços que oferecem atualmente. O compromisso com o serviço de alta qualidade continua sendo nossa prioridade número um.

Opções de serviço de assinatura

Se precisar de uma assinatura, selecione o serviço de assinatura desejado. Uma cobrança será adicionada aos custos de transporte. Você pode escolher o serviço de assinatura no bloco de serviços do formulário da remessa. Se nenhuma opção de assinatura for selecionada, poderemos entregar uma remessa residencial sem assinatura.

Pontos de entrega

Com a FedEx, você pode indicar locais de entrega designados para seus pacotes. Isso significa que você pode definir que sua remessa não seja coletada por um motorista da FedEx. Lembre-se que a disponibilidade de pontos de entrega varia de um país para outro.

Cobrança

A FedEx oferece diversas opções de faturamento. Você pode definir que a FedEx emita a fatura do custo do transporte para sua própria conta, para o destinatário ou até mesmo para um terceiro. O mesmo se aplica a impostos e tarifas (quando aplicável em remessas internacionais).

Você pode ainda adicionar referências específicas à fatura. A FedEx oferece até quatro campos para você inserir uma referência de cliente e um número do pedido, da fatura ou do departamento.

Documentos e impressão

A FedEx usa nomes diferentes para a documentação da remessa. Além disso, os documentos têm aparência diferente e podem incluir informações diferentes. Estes são os documentos da TNT e os equivalentes na FedEx:

• Etiqueta de remessa = Etiqueta

• Manifesto detalhado = Conhecimento aéreo

• Fatura comercial = Fatura comercial

A TNT e a FedEx usam termos diferentes para o que é, muitas vezes, a mesma coisa ou algo semelhante. Estes são os termos da TNT e os equivalentes na FedEx:

• Código de tarifas HS = Código harmonizado

• Incoterms = Termos da venda

• Modelo de remessa = Perfil de remessa

• Etiqueta de trânsito = Etiqueta

• Carta de porte = Conhecimento aéreo

• Artigos favoritos = Perfis de item

• Número da reserva = Número de confirmação da coleta/número de registro da coleta

• Seguro = Valor declarado para transporte

• Coleta = Coleta

• Remessa = Remessa/pacote

• Número da remessa = Número de rastreamento

• Referência do cliente = Referência da remessa

• Data de coleta = Data de remessa

• Referência do contato = ID do contato