O que acontece se meu pacote for entregue no local errado?
Quando uma remessa é entregue no endereço errado, ela é considerada uma entrega incorreta. Quando é detectada uma entrega incorreta, o seguinte procedimento é usado para recuperar a remessa:
- A equipe de despacho solicitará uma coleta sob demanda do motorista que atende a área
- O motorista coletará a remessa
- O motorista tentará fazer a entrega novamente no mesmo dia, se possível. Se não conseguir entregar o pacote no mesmo dia, ele tentará novamente no próximo dia útil.
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