Posso recusar um pacote internacional?
Como cliente, você tem o direito de não aceitar um pacote internacional se, por exemplo, ele estiver danificado, você cancelou seu pedido ou mudou de ideia.
Se você se recusar a aceitar um pacote internacional, o motorista da FedEx poderá solicitar uma confirmação assinada da recusa. O motorista levará o pacote de volta a estação de entrega. Entraremos em contato com o remetente para informá-lo sobre sua decisão e perguntaremos se a remessa precisa ser devolvida ou destruída.
Lembre-se de que talvez você ainda precise pagar taxas e impostos para importar um pacote. Você pode tentar solicitar um reembolso dessas taxas e impostos diretamente com a alfândega.
Encontre mais informações sobre como solicitar um reembolso de taxas e impostos no site da alfândega do seu país.
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