Foi com isso em mente que a Liviri procurou a FedEx para transportar suas caixas reutilizáveis e ajudar nos testes antes do lançamento.

O envio de caixas com alimentos frescos direto ao consumidor é um conceito relativamente novo, mas que cresce rapidamente. A Nielsen prevê que as vendas on-line de alimentos e bebidas dobrarão até 2024 e foi essa oportunidade que deu origem à Liviri. Mas a Otter Products não queria só enviar produtos perecíveis com segurança e proteção térmica – queria uma solução que diminuísse o desperdício de embalagens descartáveis tão comum nesse ramo. Embora muitos desses produtos sejam fabricados com materiais recicláveis, o isopor ainda é bastante usado.

E, quando o calor é intenso, as caixas Liviri ajudam a preservar o conteúdo resfriado e têm um desempenho 80% superior ao das melhores caixas de papelão ondulado com isolamento térmico. Isso permite que as caixas viajem por mais tempo, e viabiliza a remessa de vários perecíveis que não poderiam ser transportados em determinados climas.

As empresas podem comprar as caixas ou alugá-las direto da Liviri. As caixas são fáceis de limpar e higienizar, e as peças mais sujeitas a desgaste – como os clipes que prendem a tampa – podem ser facilmente substituídos para que as caixas não saiam de circulação.

E, ao final do seu ciclo de vida, a caixa pode ser reciclada, pois 95% dos materiais são recicláveis.

Os clientes usam essas caixas para enviar desde salmão selvagem até café gourmet e tortas. A equipe criou também a Liviri Vino, uma caixa Liviri específica para garrafas de vinho, um segmento popular no e-commerce. “O usuário final também tende a ser mais preocupado com o meio ambiente e valoriza o fato de a caixa de transporte retornar ao sistema para ser reutilizada”, disse Kyle Fanning, gerente sênior de Inovação de Produtos da Otter Products.

“É importante reciclar materiais”, diz Fanning. “Mas poder reutilizar algo essencial para a entrega diária com tanta frequência faz a maior diferença.”

No FedEx Packaging Lab em Memphis, no Tennessee, o gerente de Design e Desenvolvimento de Embalagens Tyler Kenney e sua equipe tiveram que pensar fora da caixa – e este trocadilho foi proposital – ao testarem as amostras desenvolvidas pela Liviri. “Em 2017, eles nos trouxeram um protótipo impresso em 3D para que avaliássemos seu design”, explica Kenney.

Segundo Kenney, engenheiro de embalagens com oito anos de FedEx, o laboratório não tinha testes de resistência adequados para uma caixa tão grande quanto o protótipo da Liviri. Tivemos que encontrar novas maneiras de testar sua durabilidade, inclusive por meio de testes de queda. “Também precisávamos ter certeza de que ela passaria bem pelas esteiras de transporte”, acrescentou Kenney. “A caixa não poderia sair deslizando sem controle ou causar congestionamentos.” Felizmente, isso nunca aconteceu, seja durante os testes ou após a implementação.

O laboratório de embalagens testa de quatro a cinco mil peças por ano, disponibilizando esse serviço gratuitamente aos clientes. Graças ao trabalho conjunto das equipes da FedEx e da Liviri no desenvolvimento do produto, o design robusto das caixas foi aprovado em teste rigorosos e consegue sobreviver a muitos ciclos de remessa.

Kenney diz que ele e sua equipe continuam procurando formas de melhorar a experiência dos consumidores e dos colaboradores da FedEx envolvidos no transporte dessas caixas reutilizáveis pelo sistema. “Foi uma grande colaboração que, em minha opinião, terá um impacto significativo quando as pessoas entenderem todos os benefícios das embalagens reutilizáveis.”