Oto kilka sposobów, w jakie można zaplanować odbiór:

●      Jeśli masz konto FedEx, możesz zaplanować odbiór za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager™

●      Jeśli nie masz konta FedEx, możesz zaplanować odbiór za pomocą aplikacji FedEx Ship Manager™ Lite. Zarejestrowani klienci mogą również skorzystać z tej opcji.

●      Możesz również skorzystać z opcji dostarczenia przesyłki do placówki FedEx znajdującej się w okolicy

Aby uzyskać informacje na temat regularnego odbioru przesyłek lub odbioru przesyłek frachtowych, odwiedź naszą stronę dotyczącą odbioru paczek.

Nie wolno przesyłać do USA leków na receptę, jeśli nie są zatwierdzone przez Amerykańską Agencję Żywności i Leków (FDA). Jest jednakże kilka wyjątków.

W zasadzie leki na receptę wyprodukowane i eksportowane z USA można zwrócić wyłącznie do wytwórcy w USA. W niektórych przypadkach można importować do USA małą ilość leków na receptę, jeśli są zgodne z regulacjami FDA.

Jeśli przesyłka spełnia wymogi, należy umieścić na fakturze handlowej następujące informacje:

• Ważną kopię recepty od lekarza
• Pełne imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu uprawnionego lekarza odbiorcy
• Nazwę i adres producenta leku
• Postać leku (tabletki, kapsułki, płyn itp.)
• Ilość
• Rodzaj opakowania
• Rodzaj leczonej choroby
• Czy lek można kupić w miejscu przeznaczenia
• Dawkę
• Kopię paszportu (jeśli odbiorca nie jest rezydentem)

Należy pamiętać, że można importować leki na receptę jedynie w ilości wystarczającej na 90 dni.

Status „Wyjątek” oznacza, że doręczenie przesyłki opóźnia nieprzewidziane zdarzenie.

Przykłady:

• Opóźnienie odprawy celnej
• dzień świąteczny
• Strajki
• Złe warunki pogodowe
• Nikt się nie zgłosił po odbiór paczki
• Brak dokumentacji
• Ograniczenia związane z bezpieczeństwem

Można uniknąć opóźnień w następujący sposób:

• Planując przesyłkę, wziąć pod uwagę święta, strajki i złe warunki pogodowe;
• Upewnić się, że będzie dostępna osoba do odbioru paczki;
• Upewnić się, że dokumenty wysyłkowe są prawidłowe.

Na niektóre zdarzenia, takie jak opóźnienia w odprawie celnej, nie mamy wpływu; w takich przypadkach najlepiej po prosu czekać.

Zlecając odbiór przesyłki, należy podać czas gotowości oraz najpóźniejszy termin dostępności dla kierowcy odbierającego Twoją przesyłkę.

Te terminy określają przedział czasowy, w którym kierowca ma odebrać Twoją przesyłkę. Kierowca może spróbować odebrać paczkę o dowolnej godzinie od czasu gotowości do najpóźniejszego terminu dostępności.

Jeśli nie pamiętasz swojego przedziału czasowego, a odbiór był zlecony online, możesz sprawdzić wyznaczone terminy na karcie Moje odbiory – pod nazwą „czas gotowości i najpóźniejszy termin dostępności”.

Jeśli odbiór został zlecony za pośrednictwem naszego zespołu Biura Obsługi Klienta lub przez zautomatyzowany system telefoniczny, należy się z nami skontaktować w celu potwierdzenia przedziału czasowego odbioru.

Jeśli kierowca nie odebrał Twojej paczki, sprawdź czas i datę zaplanowanego odbioru. Jeśli termin minął, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – dane kontaktowe znajdziesz tutaj. 

Twoja paczka powinna dotrzeć w spodziewanym terminie. Możesz ją monitorować za pomocą swojego numeru śledzenia i wyświetlić spodziewaną datę i godzinę doręczenia.

Przejdź na stronę fedex.com lub pobierz aplikację FedEx® Mobile, aby śledzić swoją przesyłkę i sprawdzić, kiedy zostanie dostarczona pod Twój adres.

Lotniczy list przewozowy, czyli inaczej list przewozowy lub kwit wysyłkowy, to umowa pomiędzy nadawcą a odbiorcą. Zawiera informacje istotne dla nadawcy oraz umożliwia śledzenie przesyłki, a także zawiera kody kreskowe, które pozwalają elektronicznie zidentyfikować przesyłkę.

Więcej informacji można znaleźć w serwisie Shipping Channel.