O której godzinie kierowca odbierze moją paczkę?

Zlecając odbiór przesyłki, należy podać czas gotowości oraz najpóźniejszy termin dostępności dla kierowcy odbierającego Twoją przesyłkę.

Te terminy określają przedział czasowy, w którym kierowca ma odebrać Twoją przesyłkę. Kierowca może spróbować odebrać paczkę o dowolnej godzinie od czasu gotowości do najpóźniejszego terminu dostępności.

Jeśli nie pamiętasz swojego przedziału czasowego, a odbiór był zlecony online, możesz sprawdzić wyznaczone terminy na karcie Moje odbiory – pod nazwą „czas gotowości i najpóźniejszy termin dostępności”.

Jeśli odbiór został zlecony za pośrednictwem naszego zespołu Biura Obsługi Klienta lub przez zautomatyzowany system telefoniczny, należy się z nami skontaktować w celu potwierdzenia przedziału czasowego odbioru.

Jeśli kierowca nie odebrał Twojej paczki, sprawdź czas i datę zaplanowanego odbioru. Jeśli termin minął, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta – dane kontaktowe znajdziesz tutaj.