Co w przypadku, gdy moja paczka została doręczona pod niewłaściwy adres?
Jeśli przesyłka została doręczona pod zły adres, otrzymuje status błędnego dostarczenia. Po odkryciu błędnego dostarczenia stosuje się następującą procedurę odzyskania przesyłki:
- Zespół dyspozytorów zleci odbiór na podstawie rozmowy telefonicznej przez kierowcę obsługującego dany obszar
- Kierowca odbierze przesyłkę
- Kierowca ponowi próbę doręczenia tego samego dnia, jeśli będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwe doręczenie paczki tego samego dnia, następna próba będzie podjęta następnego dnia roboczego.
Dziękujemy za Twoją opinię!
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z nami za pomocą jednej z tych opcji.
Czat z naszym zespołem
Od poniedziałku do piątku 08:00 - 18:00
Napisz do naszego zespołu
Nasze formularze kontaktowe pomogą Ci w znalezieniu właściwej osoby za pierwszym razem.
Zadzwoń do nas
Zadzwoń do nas, jeśli masz pytania