Czy mogę zmienić adres doręczenia dla swojej paczki?

Jeśli jesteś nadawcą, możesz zmienić adres doręczenia dla większości przesyłek online, logując się do swojego konta wysyłkowego FedEx. Lub możesz poprosić o zatrzymanie przesyłki w placówce FedEx i odebrać ją stamtąd, zamiast doręczać na adres. Odbiorca musi mieć ze sobą ważny dowód tożsamości.

Jeśli wybierzesz zmianę adresu doręczenia, FedEx może zaakceptować Twoją prośbę, jeżeli:

• Na Twoim koncie nie ma ograniczeń dotyczących zmiany adresu
• Nowy adres nie znajduje się w innym kraju
• Przesyłka nie została jeszcze doręczona

Jeśli jesteś odbiorcą, możesz zmienić adres doręczenia, kontaktując się z nadawcą, który musi zatwierdzić zmianę.

Jednakże nie możesz zmienić adresu doręczenia w przypadku przesyłek zawierających towary niebezpieczne ze względów bezpieczeństwa. Można je zatrzymać w punkcie odbioru w tym samym obszarze usługi, w którym znajduje się pierwotny adres, lub zwrócić do nadawcy. Jedynym wyjątkiem jest suchy lód (UN 1845). Przesyłki zawierające suchy lód mogą zostać przekierowane. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Należy pamiętać, że z przekierowaniem mogą wiązać się dodatkowe ograniczenia i opłaty. Przekierowanie nie zawsze jest możliwe, ponieważ nie można zmienić fizycznie oryginalnego lotniczego listu przewozowego dołączonego do przesyłki. Ponadto w przypadku przesyłek ze zmienionym adresem doręczenia nie obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy FedEx.