Spotlight on… e-commerce in Mexico

TRENDY I ANALIZY

ANALIZA RYNKU

Sytuacja w… sektorze e-commerce w Meksyku

Przewiduje się, że do 2025 roku Meksyk będzie miał prawie 78 mln klientów w sektorze e-commerce Prawie połowa z nich dokonuje zakupów poza granicami kraju, więc być może nadszedł czas na wykorzystanie tej okazji przez małe i średnie firmy europejskie.

Średni czas czytania: 3 min

Udostępnij

Streszczenie

Meksyk jest drugim największym rynkiem w Ameryce Łacińskiej

z przewidywaną liczbą 78 milionów kupujących online do roku 2025.

Około 45% klientów sektora e-commerce w Meksyku już dokonuje zakupów za granicą

zachęceni niższymi cenami i unikatowymi produktami, których nie mogą znaleźć na rynku krajowym.

Klienci sektora e-commerce w Meksyku cechują się wysoką mobilnością.

Dwie trzecie transakcji w 2021 roku zostało zawartych przy wykorzystaniu urządzeń mobilnych.

Meksyk niedługo wprowadzi listy przewozowe Carta Porte

– nowy wymóg dotyczący dokumentowania przesyłek, mający na celu sformalizowanie handlu.

Szacuje się, że liczba klientów w sektorze e-commerce w Meksyku osiągnie 78 milionów do 2025 roku. Do 2022 roku będzie to około 64 milionów osób, a do 2021 r. około 57,5 miliona².

Meksyk jest drugim największym krajem w Ameryce Łacińskiej ze względu na wielkość populacji i jest również drugim największym rynkiem e-commerce. Dzięki młodej populacji i stosunkowo niskiemu wskaźnikowi nasycenia w zakresie sektora e-commerce istnieje dużo przestrzeni na dalszy rozwój.

Liczba klientów sektora e-commerce w Meksyku rośnie szybciej niż u większego sąsiada – Brazylii¹. Szacuje się, że liczba klientów w sektorze e-commerce w Meksyku osiągnie 78 milionów do 2025 roku Do 2022 roku będzie do około 64 milionów osób, a do 2021 r. około 57,5 miliona².

Większa część tych klientów już teraz dokonuje zakupów poza granicami Meksyku. Prawie połowa (45%) klientów sektora e-commerce w Meksyku kupuje poza granicami kraju¹. 57% spośród tych konsumentów stwierdziło, że powodem dokonywania zakupów za granicą była chęć kupienia czegoś wyjątkowego, czego nie mogli znaleźć w Meksyku. Natomiast 48% stwierdziło, że ich zdaniem ceny u sprzedawców spoza Meksyku są niższe³.

W szczególności popularne wśród konsumentów w Meksyku stają się zakupy mobilne w sektorze e-commerce. Przewiduje się, że wzrost obrotów będzie się utrzymywał na poziomie 20% rocznie do 2023 roku^4.. Co więcej, smartfony w Meksyku są używane tylko przez około 50% całej populacji, co świadczy o istnieniu potencjału do dalszego rozwoju tego rynku⁴.

Populacja⁵

130 mln

Średni wiek⁵

Wykorzystanie Internetu¹

71%

Możliwości w zakresie sektora e-commerce w Meksyku

46,5 mld USD

Szacowany obrót w sektorze e-commerce w Meksyku w 2022 roku⁶

96,8 mld USD

Szacowana wielkość rynku e-commerce w Meksyku w 2024 roku³

Meksyk jest szesnastym największym rynkiem e-commerce na świecie⁷

Najbardziej popularne kategorie produktów na rynku e-commerce w Meksyku w 2020 roku³

1. Dostawa jedzenia

66%

2. Moda

57%

3. Kosmetyki i środki higieniczne

52%

4. Sprzęt elektroniczny

46%

5. Inne urządzenia

43%

45%

Około 45% klientów sektora e-commerce w Meksyku dokonuje zakupów za granicą¹

28,5 mld USD

Szacowany obrót mobilnego runku e-commerce w Meksyku w 2023 roku⁴

Jeszcze trzy ważne kwestie:

Przyjmij strategię promującą rozwiązania mobilne

Konsumenci rynku e-commerce w Meksyku używają głównie smartfonów. Szacuje się, że w 2021 roku 65% transakcji w handlu elektronicznym dokonano za pośrednictwem urządzeń mobilnych³, więc zapewnienie dobrej optymalizacji strony internetowej pod ich kątem może mieć kluczowe znaczenie, jeśli myślisz o wejściu na ten rynek. Możesz rozważyć stworzenie aplikacji: Według danych JP Morgan mobilne transakcje w sektorze e-commerce w Meksyku są częściej dokonywane w aplikacjach niż w przeglądarkach mobilnych⁴.

Rozważ zastosowanie handlu konwersacyjnego

Meksyk jest również silnym rynkiem dla rozwijającego się trendu handlu konwersacyjnego, czyli sprzedaży za pośrednictwem aplikacji obsługujących czat, takich jak WhatsApp lub Facebook Messenger. Według raportu Boston Consulting Group (BCG) handel konwersacyjny będzie odpowiadał za 20% całego rynku e-commerce do 2025 roku⁸. Potencjalnie może on zwiększyć wartość zamówienia nawet o 3,9 raza⁸. Dodatkowo pomaga dotrzeć do nowych klientów, którzy być może nigdy wcześniej nie robili zakupów online; według BCG 40% klientów c-commerce na rynkach wschodzących dokonało swojego pierwszego zakupu cyfrowego⁸.

Zlokalizuj stronę internetową

Hiszpański, którym posługuje się 94% populacji, jest językiem urzędowym używanym w Meksyku⁵. Zainwestowanie w profesjonalne usługi tłumaczenia treści strony internetowej może pomóc w dotarciu do szerszej bazy klientów. Według jednej z ankiet 40% konsumentów na świecie nie dokona zakupu na stronie internetowej, która jest w innym języku⁹. Warto wziąć pod uwagę zatrudnienie pracowników mówiących po hiszpańsku, którzy zajmą się treściami marketingowymi i obsługą klientów z Meksyku. Może to być dobra inwestycja, jeśli rozważasz dalszy rozwój na rynku Ameryki Łacińskiej w przyszłości: hiszpański jest językiem urzędowym wielu rynków wschodzących w regionie, wliczając w to Argentynę i Kolumbię.

Listy przewozowe Carta Porte w Meksyku

Od 30 sierpnia 2022 roku Meksyk wprowadzi nowe wymagania w zakresie dokumentacji dotyczące wszystkich przesyłek do, z i w kraju. Listy przewozowe Carta Porte będą musiały zawierać szczegóły dotyczące pochodzenia przesyłki, miejsca przeznaczenia i rodzaju przewożonych towarów. Te środki są częścią próby sformalizowania handlu oraz ograniczenia działalności przestępczej, takiej jak kradzież ładunków i uchylanie się od płacenia podatków. Listy przewozowe Carta Porte będą stanowiły międzynarodowy punkt odniesienia dla wszystkich firm z Meksyku i spoza niego, które będą chciały importować i eksportować towary.

Więcej informacji na temat dokumentacji potrzebnej do wysyłania przesyłek do Meksyku można znaleźć tutaj.

Wyłączenie odpowiedzialności: Informacje zawarte na tej stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Treść, informacje i usługi opisane w serwisie FedEx Small Business Hub nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.

Źródła

1. Mexico: The cross-border e-commerce opportunity | Global E, March 2021
2. Number of e-commerce users in Mexico from 2017 to 2025 | Statista, Nov 2021
3. Mexico’s ecommerce data | Americas Market Intelligence, Nov 2021
4. 2020 E-commerce Payments Trends Report: Mexico | JP Morgan, 2020
5. CIA World Factbook: Mexico
6. E-commerce Mexico | Statista, 2022
7. The e-commerce market in Mexico | ecommerceDB, 2021
8. Conversational Commerce Report | Yalo, 2021
9. Can’t read, won’t buy – B2C | CSA Research