Sytuacja dotycząca sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach

TRENDY I ANALIZY

ANALIZA RYNKU

Sytuacja dotycząca sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach
[aktualizacja na 2023 r.]

Chiny to największy na świecie rynek sprzedaży przez sieci społecznościowe – jakie stwarza to możliwości dla Twojej firmy?

Udostępnij

Streszczenie

W Chinach, które już teraz są największym na świecie rynkiem e-commerce, ciągle przybywa konsumentów robiących zakupy poprzez media społecznościowe, przez co sprzedaż przez sieci społecznościowe ma do 2025 roku stanowić 17% rynku e-commerce.

Mówimy już o dużej penetracji rynku, około 84% chińskich konsumentów w 2022 r. robiło zakupy poprzez media społecznościowe, co sprawia, że jest to jeden z najbardziej rozwiniętych rynków sprzedaży przez sieci społecznościowe na świecie.

Platformy takie jak Douyin (TikTok) pozwalają użytkownikom kupować produkty, które widzą w wideo, a aplikacje do zakupów w sieciach społecznościowych oferują zniżki dla konsumentów kupujących grupowo.

Wpływ influencerów jest nie do przecenienia, biorąc pod uwagę, że 80% osób, które obserwują przynajmniej jednego influencera, zakupiło produkt, który był przez nich zachwalany.

Chiny sa największym rynkiem e-commerce. 45,3% transakcji w sprzedaży detalicznej ma miejsce online¹, a w 2025 r. ma to być więcej niż połowa (50,6%).² Kraj ten jest również wiodącym rynkiem dla sprzedaży mobilnej i przez sieci społecznościowe.

84%

Proporcje chińskich konsumentów, którzy dokonywali zakupów przez platformy społecznościowe w 2022 r.³

508 mld USD

Prognozowana sprzedaż detaliczna przez sieci społecznościowe w Chinach w 2024 r.³

17%

Oczekiwana proporcja rynku e-commerce w Chinach wynikająca ze sprzedaży w sieciach społecznościowych w 2025 r. – wzrost z 14% w 2021 r.⁴

7 godzin

Średni dzienny czas korzystania przez Chińczyków z mobilnego Internetu. Około 44% dotyczy aplikacji społecznościowych.⁵

Informacje o sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach

Rynek sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach jest znacznie bardziej złożony niż w Europie i USA. Na kilku platformach stosowane są różne modele sprzedaży. Najczęściej używane to:

Platformy transakcji zawieranych przez użytkowników

W roku 2021 Douyin (chiński odpowiednik TikToka) miał około 700 milionów użytkowników aktywnych każdego dnia.⁶ Platforma, na której użytkownicy oglądają i udostępniają filmy, ma funkcję sprzedaży umożliwiającą firmom sprzedaż produktów z poziomu aplikacji. Cieszy się także popularnością wśród influencerów, którzy mogą kierować użytkowników do sklepów internetowych w celu zakupu produktów.

Podobna platforma udostępniania filmów, Kuaishou, ma w Chinach około 308 milionów użytkowników, wg danych na koniec 2021 r.⁷ Szacuje się, że w 2021 roku wygenerowała 680 miliardów RMB (95,7 miliarda USD).⁸

Funkcje rabatów dla sieci społecznościowych i aplikacje do zakupów w społecznościach

Dostępność kilku chińskich platform społecznościowych zachęca klientów do rozpowszechniania informacji o tych markach. Na platformach zniżek społecznościowych (nazywanych także kupowaniem grupowym), takich jak Pinduoduo, firmy sprzedają produkty ze znacznym rabatem, o ile użytkownicy zbiorą wystarczającą liczbę znajomych do wspólnego zakupu. Jednocześnie firmy sprzedające za pośrednictwem platform zakupów społecznościowych, takich jak Yunji i Xing Sheng, oferują użytkownikom rabaty i korzyści za polecanie znajomym.

WeChat to największa sieć społecznościowa w Chinach mająca około

1,26 mld

aktywnych użytkowników.

WeChat

WeChat to największa sieć społecznościowa w Chinach mająca około 1,26 mld aktywnych użytkowników.⁹ Firmy mają wiele możliwości zmiany obecności na platformie WeChat w sprzedaż, na przykład prowadzenie dedykowanych grup interakcji z aktywnymi konsumentami. Rynek miniprogramów WeChat pozwala firmom na tworzenie własnego miniprogramu, dodatkowej aplikacji dla użytkowników platformy WeChat, w celu sprzedaży produktów. W roku 2021 w miniprogramach wygenerowano transakcje o łącznej wartości 400 mld USD – wzrost o 70% w porównaniu z poprzednim rokiem.⁹

Chińscy kupujący w 2023 roku…

Są bardziej świadomi cen

Chińscy konsumenci, odczuwając tę samą presję spowodowaną inflacją, co konsumenci w Europie, są bardziej selektywni w swoich wydatkach, przy czym przy wyborze produktów cena jest równie ważna jak ich inne cechy.¹⁰

Są skłonni płacić za jakość

Pomimo mniejszej siły nabywczej, chińscy konsumenci są o wiele bardziej skłonni zapłacić więcej za wysokiej jakości lub zrównoważone ekologicznie produkty niż światowa średnia. Np. „47% chińskich konsumentów twierdzi, że zapłaciliby więcej za produkt robiony na zamówienie, w porównaniu do światowej średniej wynoszącej 30%”.¹⁰

Należą raczej do młodszego pokolenia

Chińscy konsumenci z pokolenia Z – urodzeni mniej więcej między 1996 a 2010 rokiem – w porównaniu do swoich starszych krewnych lub ich zachodnich odpowiedników są skłonni do dużych wydatków.¹¹

„47% chińskich konsumentów twierdzi, że zapłaciliby więcej za produkt robiony na zamówienie, w porównaniu do światowej średniej wynoszącej 30%”.

Wskazówki ułatwiające firmie sprzedaż w sieciach społecznościowych

Testowanie i nauka

Przy tak wielu dostępnych platformach i ogromnej liczbie potencjalnych klientów problem może stanowić odpowiednie wykorzystanie zasobów. Zastosuj elastyczną strategię, testuj pomysły i szybko wprowadzaj zmiany, aby na bieżąco optymalizować strategię.

Współpracuj z influencerami

Influencerzy w mediach społecznościowych mają znaczny wpływ na sposób wydawania pieniędzy przez obserwujące ich osoby. Jak pokazują dane, ponad 80% użytkowników obserwujących co najmniej jednego influencera kupiło produkt polecany przez taką osobę.¹²

Wykorzystaj możliwości filmów

Pandemia Covid-19 przyspieszyła wykorzystanie przez firmy w Chinach transmisji wideo na żywo w celu sprzedaży produktów klientom bezpośrednio przez platformę lub odsyłanie ich do witryny sklepu internetowego, na przykład Alibaba lub JD.¹³

Działaj nie tylko w najpopularniejszych miastach

Wiele mniej popularnych miast zamieszkuje nawet kilka milionów ludzi. Sprawdź popularność poszczególnych platform społecznościowych w różnych miastach oraz poznaj trendy dotyczące zakupów.

Poznaj uwarunkowania lokalne

Od zapoznania się z przepisami handlowymi danego kraju po wybór odpowiednich influencerów do reklamowania Twoich produktów — poznanie rynku lokalnego może się opłacić. Znajdź partnerów, dzięki którym treść witryny sklepu internetowego oraz informacje na portalach społecznościowych będą właściwie przetłumaczone i odpowiednie dla rynku lokalnego.

Wyłączenie odpowiedzialności: Informacje zawarte na tej stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Treść, informacje i usługi opisane w serwisie FedEx Small Business Hub nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.