3 sposoby na utrzymanie silnej pozycji w trudnych warunkach

Okres niekorzystnych warunków gospodarczych stanowi wyzwanie dla każdego. Wiele firm zmaga się z wyższymi kosztami we wszystkich aspektach, od energii po płace, a konsumenci, dotknięci wyższymi kosztami życia, tworzą niższy popyt.

Czy można coś z tym zrobić? Mimo wyjątkowo trudnych warunków można rozważyć kilka strategii, które pozwolą Twojej firmie przetrwać w dobrej kondycji niesprzyjające czasy. Oto trzy kluczowe pomysły.

Konieczny jest realistyczny osąd. To, co do niedawna było dobre dla Twojej firmy, może już być nieaktualne i trzeba to wziąć pod uwagę, aby zachować elastyczność.

Zacznij więc od oceny swojej strategii. Czy wciąż przyciąga klientów, czy może musisz zmienić cele lub rozdysponować na nowo budżet? Czy Twój ogólny plan wciąż znajduje odniesienie do obecnej sytuacji?¹ Lepiej potraktować tę ocenę jako ciągły proces, a nie jednorazowe zadanie. Rynek nieustannie się zmienia w zależności od sytuacji, warto więc również zachować elastyczność².

Dobrze jest również rozważyć, jak Twoja firma mogłaby lepiej dostosowywać się do zmian na rynku. Jeśli możesz wprowadzać zmiany, aby dostosować się do okoliczności, Twoja firma będzie mogła zachować swoją pozycję na rynku, a nawet wyprzedzić konkurencję.

Podsumowanie: Prowadząc nieustanną ocenę planów biznesowych, możesz dostosować się do zmieniającego się środowiska. Zdolność do szybkiej adaptacji, zależnie od okoliczności, to wartościowa zaleta w trudnych czasach.

Jednym ze sposobów na to jest inwestycja w nowoczesne narzędzia do prognozowania, które pozwalają wydajniej zarządzać zapasami, a także lepiej rozumieć zachowania zakupowe, przewidywać popyt i szybko na niego reagować³.

Pamiętaj, że trudne czasy nie trwają wiecznie, warto więc mieć również plany na lepszą przyszłość. Możesz zacząć od analizy przypadków z przeszłości. Dowiedz się, co w trudnych czasach zrobiły inne prosperujące przedsiębiorstwa, a w szczególności te, które wtedy wzmocniły swoją pozycję, i sprawdź, czy możesz zastosować podobne metody⁴.

W czasach trudnej sytuacji gospodarczej wiele firm decyduje się na zmniejszenie wydatków, aby przetrwać. Badanie przeprowadzone pod koniec 2022 r. wykazało, że 73% osób prowadzących firmy na pierwszym miejscu stawia ograniczenie kosztów i wprowadzenie usprawnień zamiast inwestycji w przełomowe innowacje, które mogłyby wzmocnić ich firmy⁵.

Jeśli masz fundusze na inwestycje, może to być dobra okazja. Pomysły na nowe produkty lub rozwój firmy mogą być owocne w trudnych okolicznościach, gdy konkurenci ograniczają swój budżet, a na rynku jest miejsce dla odważnych przedsiębiorstw⁶.

Innym obszarem, w jaki warto inwestować, są pracownicy. Może być to trudną kwestią w ciężkich czasach, ale zatrzymywanie u siebie utalentowanych pracowników to dbanie o kluczowy atut firmy. Pozwoli to również wystartować z lepszej pozycji, gdy gospodarka się podniesie, a ponadto nie trzeba będzie przeprowadzać rekrutacji w okresie dużego zapotrzebowania na dobrych pracowników⁷.

Podsumowanie: Inwestycje pozwalają na zachowanie stabilności teraz, a także na wzmocnienie firmy w przyszłości. Dane z ostatnich czterdziestu lat pokazują, że firmy, które w czasie spadku koniunktury inwestowały w innowacje, poprawiły swoją pozycję względem konkurencji, gdy powróciły dobre warunki gospodarcze⁸.

Ponadto badania wskazują, że te firmy, które w czasie kryzysu finansowego w 2009 roku utrzymały swoją orientację na innowacje, osiągnęły o 30% lepsze wyniki niż średnia rynku i zapewniły sobie szybszy rozwój w ciągu kolejnych 3–5 lat⁹.

Jeśli więc konkurenci ograniczają wydatki w tym obszarze, możesz zadbać o swoją pozycję, utrzymując je.

Ograniczenie wydatków na marketing wydaje się proste i skuteczne w trudnych czasach, ale w tym obszarze trzeba rozważnie podejmować decyzje. W przeszłości, w czasach recesji, wiele firm straciło, gdy warunki gospodarcze się poprawiły, z powodu niższej świadomości marki oraz mniejszych udziałów w rynku¹⁰.

Utrzymanie lub nawet zwiększenie wydatków może dać Ci przewagę nad konkurencją, która tnie swoje koszty. Badania wskazują na ryzyko utraty niemal 15% zysków marki w przypadku zmniejszenia budżetu na marketing, przy jednoczesnym podwojeniu budżetu konkurenta o zbliżonych rozmiarach¹¹.

Komunikując się z klientami, warto również wysłuchać ich zdania i określić ich potrzeby. Dane pokazują, że firmy, których klienci mają lepsze doświadczenie, wykazują także wyższy wzrost zysków¹².

Podsumowanie: Utrzymanie komunikacji z klientami może być kluczowe w utrzymaniu i wzmocnieniu pozycji Twojej firmy, szczególnie gdy konkurenci również inwestują środki w tym obszarze.

Oprócz promowania swojej firmy zastanów się, jak możesz uzyskać informacje od swoich klientów, które pomogą ulepszyć ich doświadczenie. Dobrym sposobem na szybką komunikację są ankiety internetowe oraz formularze komentarzy klientów.

Dla utrzymania długoterminowego kontaktu warto rozważyć założenie społeczności klienckiej. Pozwoli to gromadzić bardziej szczegółowe informacje za pośrednictwem lojalnych klientów chwalących Twoją firmę. Sposób gromadzenia opinii (osobiście, online lub inną metodą) zależy od Ciebie. Zastanów się, co będzie najlepsze dla Twojej społeczności¹³.