W obliczu trwających zawirowań geopolitycznych i wyborów na świecie, w których do urn poszło więcej osób niż kiedykolwiek wcześniej w historii¹, rok 2024 był rokiem niepewności i zawirowań dla wielu firm. W nadchodzącym roku 2025 wcześniejsze wyzwania mogą stać się nowymi możliwościami.

Oto nasze sugestie, które mogą pomóc Ci w przygotowaniu Twojej firmy na nadchodzący rok i możliwości.

Podsumowanie osiągnięć z poprzedniego roku może pomóc w zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy w 2025 roku. Określenie celów może działać motywująco na zespół oraz pomóc w odpowiednim rozdysponowaniu narzędzi i materiałów.

Zachowaj realizm oceny przy ich określaniu i weź pod uwagę wszystkie wyzwania, którym najprawdopodobniej Twoja firma będzie musiała stawić czoła. Przykładowo prognozy inflacyjne dla Europy mają się poprawić, ale nadal będą znajdowały się powyżej wynoszącego 2% celu inflacyjnego Europejskiego Banku Centralnego w 2025 roku².

Przeprowadzanie analizy SWOT (strengths (mocne strony), weaknesses (słabe strony), opportunities (możliwości) i threats (zagrożenia)) może być dobrym sposobem na określenie obecnej sytuacji względem szerszych czynników makroekonomicznych. Po jej przeprowadzeniu warto ustalić cele zgodne z kryteriami SMART (specific (skonkretyzowane), measureable (mierzalne), attainable (osiągalne), relevant (istotne) i time-bound (określone w czasie)), co pomoże w osiąganiu postępów w ciągu roku.

Warto przeanalizować inwestycje w kulturę organizacyjną, które zostały odsunięte na bok w tym roku, ponieważ pojawiły się pozornie bardziej wymierne priorytety. Krajobraz biznesowy nieustannie się zmienia i ewoluuje w szybkim tempie, a sukces może często zależeć od możliwości pozyskania i utrzymania odpowiednich specjalistów. Oznacza to konieczność zaangażowania pracowników w realizację Twoich planów, ale w zgodzie z ich własnymi celami i wartościami.

Okres poprzedzający nowy rok to dobry czas na sprawdzenie funkcjonowania dotychczasowych rozwiązań. Na początek możesz zacząć od zadbania o to, aby wartości firmy były zrozumiałe i możliwe do wdrożenia przez pracowników. Następnie warto rozważyć opracowanie porównawczego planu zaangażowania w celu monitorowania postępów³.

Przede wszystkim jednak skup się na budowaniu zaufania i wzajemnego szacunku. Pracownicy mający poczucie przynależności do zespołu mogą cechować się wyższą produktywnością, więc upewnij się, że dostrzegasz i doceniasz ich sukcesy, jubileusze i osiągnięcia zespołowe⁴.

Trudne czasy wymagają od firm większej odporności, a dywersyfikacja na nowy rynek jest jednym ze sposobów na zminimalizowanie ryzyka — warunkiem jest dokładne przeanalizowanie ogólnego obrazu sytuacji i bardziej szczegółowego otoczenia biznesowego.

Możesz zacząć od przeanalizowania perspektyw makroekonomicznych rozważanego rynku (na początek skorzystaj z usługi w zakresie regionalnych perspektyw gospodarczych Międzynarodowego Funduszu Walutowego). Następnie dokładnie przeanalizuj wybrany sektor, lokalną konkurencję i potencjalnych klientów, którzy są jego częścią, aby upewnić się, że istnieje wystarczający popyt na Twoje produkty⁵. Obejrzyj ten odcinek naszej serii Going Global, aby poznać dalsze analizy związane z rozszerzaniem działalności o nowy rynek.

Początek roku jest dobrym momentem na sprawdzenie bieżących wydatków. Pomoże to w zidentyfikowaniu wszelkich nieprawidłowości w firmie i ustaleniu, jaki budżet może zostać przeznaczony na zrealizowanie wyznaczonych celów.

Większość firm ma dobre rozeznanie o kosztach powiązanych z prowadzeniem działalności, ale mogą one zmienić się na przestrzeni czasu. Odpowiednie monitorowanie budżetu i dokładna analiza mogą pomóc w ustaleniu zmian, które będą miały wpływ na wyniki finansowe⁶.

Następnie możesz zastanowić się, w które obszary chcesz zainwestować w 2025 roku. Skup się na rozwiązaniach związanych z określonymi potrzebami. Zrozum, jakie korzyści odniesie Twoja firma z każdej inwestycji⁷.

Wiele czynników wskazuje na to, że adopcja sztucznej inteligencji przyniesie pozytywne korzyści dla firm — według niedawnego badania przeprowadzonego przez firmę badawczą Gartner pierwsi użytkownicy sztucznej inteligencji odnotowali średnio wzrost produktywności o 22,6%, obniżenie kosztów o 15,2% i wzrost przychodów o 15,8%⁸.

Jednak nowsza prognoza tej firmy stanowi ostrzeżenie przed nieprzemyślanymi inwestycjami w sztuczną inteligencję. Przewiduje ona, że do końca 2025 r. 30% projektów związanych z generatywną sztuczną inteligencją dla firm zostanie porzuconych — najprawdopodobniej z przyczyn, takich jak niska jakość danych, rosnące wydatki, niepewna wartość biznesowa i niedostateczne zarządzanie ryzykiem⁹.

Niech SI działa: nie daj się zwieść powierzchownym możliwościom, które oferuje tak wiele aplikacji obsługiwanych przez sztuczną inteligencję. Starannie przeanalizuj najważniejsze wartości biznesowe i całkowite koszty innowacji związanych z SI, aby określić bezpośredni zwrot z inwestycji i przyszły wpływ na wartość. Jeśli te dane wyglądają przekonująco, możesz zacząć od rozwiązań o mniejszym zakresie i zacząć je skalować w momencie, gdy wyniki firmy spełnią lub przekroczą oczekiwania. Jeśli wyniki ich nie spełniają, może zajść konieczność znalezienia bardziej innowacyjnych rozwiązań¹⁰.

W 2024 r. nastąpiła przełomowa zmiana w świecie marketingu cyfrowego, ponieważ wydatki na reklamę w mediach społecznościowych wyprzedziły wydatki na reklamę w wyszukiwarkach¹¹. Mimo że odzwierciedla to zmieniające się zachowania online w większości grup demograficznych, jedna ze statystyk wyróżnia się w sposób szczególny: podczas wyszukiwania w Internecie pokolenie Z korzysta z wyszukiwarki Google 25% rzadziej niż Pokolenie X¹².

Spraw, aby to działało: W miarę wchodzenia pokolenia Z w dorosłość i przy stałym wzroście ich siły nabywczej należy zastanowić się, w jaki sposób zadbać o to, aby działania marketingowe docierały do potencjalnych nowych klientów w odpowiednim momencie, kiedy zakup jest najbardziej prawdopodobny. Może to oznaczać zmiany w budżecie i tworzenie treści reklamowych w formatach odpowiednich dla mediów społecznościowych i filmików¹³.

Re-commerce, czyli ponowna sprzedaż wcześniej używanych produktów, często za pośrednictwem internetowych platform handlowych, odnotowuje wzrost popularności. Przypisuje się to dwóm istotnym aspektom wśród dzisiejszych konsumentów: potrzebie oszczędzania w obliczu tego, co dla wielu jest kryzysem związanym z kosztami życia; oraz zaangażowaniu w zrównoważony rozwój, które w coraz większej mierze wpływają na podejmowanie decyzji zakupowych. Tylko w Wielkiej Brytanii rynek towarów używanych osiągnie wartość 25,4 mld USD w 2025 r., podwajając tym samym poziom z 2020 r.¹⁴.

Spraw, aby to działało: nawet jeśli nie jesteś firmą sprzedającą towary używane, warto zastanowić się, w jaki sposób można wykorzystać rosnącą popularność tego fenomenu. W przypadku bardziej tradycyjnych firm zajmujących się handlem detalicznym i e-commerce może to stanowić nowe źródło przychodów lub sposób na nawiązanie kontaktu z bardziej świadomymi ekologicznie klientami. Czy możesz naśladować firmy, takie jak Ikea oraz Patagonia, i umożliwić klientom wymianę używanych przedmiotów na środki kredytowe¹⁵? Jeśli jesteś małą firmą i jest to poza Twoimi możliwościami, możesz zacząć od udzielania podpowiedzi i wskazówek, w jaki sposób klienci mogą ponownie wykorzystać lub poddać recyklingowi Twoje produkty. Użytkownicy produktów coraz częściej oczekują, że marki będą ich informować nie tylko o tym, jak kupować w bardziej zrównoważony sposób, ale także o tym, jak świadomie żyć w sposób bardziej przyjazny dla środowiska¹⁶.