To interesujący rynek, który będzie się dalej rozwijał. Rynek e-commerce w Indiach dynamicznie się rozwija – według prognoz będzie on wzrastał rokrocznie o 18% do 2025 r.⁷. Co więcej indyjscy konsumenci nie mają problemów z kupowaniem od firm międzynarodowych: wydatki transgraniczne stanowią prawie trzy czwarte środków przeznaczanych na e-commerce ⁸. Wraz z rosnącą liczbą młodzieży, mieszkańców miast i średniozamożnych konsumentów rynek ten może stanowić dużą szansę na rozwój.

Nacisk na zdrowie w Indiach przyczynił się do wzrostu w wielu kategoriach produktów, od pakowanej żywności i suplementów diety po odzież sportową i sprzęt fitness.

Pakowana żywność

Żywność o dodatkowych właściwościach zdrowotnych cieszy się szczególną popularnością wśród konsumentów indyjskich, z których wielu uwzględnia ich potrzeby zdrowotne podczas wyboru pakowanych produktów spożywczych. Wspomaganie odchudzania i naturalne składniki są najpopularniejszymi cechami produktów poszukiwanymi przez konsumentów. Jednak wiele osób coraz częściej szuka w produktach spożywczych także innych korzyści dla zdrowia. Na przykład ponad 40% osób w wieku 35–44 lat w Indiach wykazuje zainteresowanie żywnością, która obniża poziom stresu⁴.

Pięć najważniejszych cech zdrowotnych, na które konsumenci zwracają uwagę w przypadku pakowanej żywności¹⁰:

Suplementy

W przypadku rosnącej populacji Indii można było zaobserwować wzrost liczby zachorowań na choroby cywilizacyjne. Według raportu z 2020 r. około 20% indyjskiej społeczności zmaga się z nadciśnieniem, 11% ma wysoki cholesterol, 9% cierpi na cukrzycę, a 18% choruje na depresję⁶. Przyczyniło się to do wzrostu liczby konsumentów kupujących suplementy diety, takie jak witaminy i minerały lub suplementy ziołowe – trend ten dodatkowo pogłębił się ze względu na pandemię COVID-19⁶.

Odzież i dodatki

Pandemia COVID-19 nie była jedynym zmartwieniem indyjskich konsumentów dotyczącym zdrowia. Wzrost liczby zachorowań na choroby cywilizacyjne, takie jak cukrzyca typu 2 i choroby serca, sprawił, że coraz więcej osób zainteresowało się fitnessem i ćwiczeniami¹¹. To dobre wieści dla firm sprzedających odzież sportową, sprzęt i akcesoria do ćwiczeń w domu oraz różnego typu sprzęt sportowy.

Analiza lokalnych preferencji dotyczących opcji płatności

Opcje płatności, takie jak portfele cyfrowe, kup teraz, odroczona płatność, zyskują na popularności wśród indyjskich konsumentów e-commerce. Portfele cyfrowe są wiodącą metodą płatności w e-commerce w Indiach – stanowią 45% przeprowadzonych transakcji⁷. Warto zadbać o wiele możliwości zapłaty.

Uwzględnij strategię promującą rozwiązania mobilne

Według badań firmy eMarketer w 2022 r. w Indiach ponad 80% dolarów przypadających na rynek e-commerce będzie wydawanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a w 2025 r. odsetek ten wzrośnie do prawie 84%¹⁴. Indyjscy konsumenci już teraz kupują smartfony obsługujące technologię 5G, przygotowując się do jej wprowadzenia, a liczba użytkowników Internetu ma osiągnąć 900 mln do 2025 r., czyli o 45% więcej niż w 2020 r.¹⁵. Przewiduje się również, że konsumenci mający dostęp do sieci będą wydawać więcej pieniędzy¹.

Zapoznaj się z przepisami regulującymi handel

Warto zapoznać się z wymaganiami celnymi i przepisami regulującymi handel, które obowiązują na każdym rynku, gdzie dochodzi do sprzedaży towarów. Na przykład w przypadku eksportu do Indii potrzebny jest kod importera-eksportera (IEC), czyli numer identyfikacyjny firmy nadawany przez Dyrekcję Generalną ds. Handlu Zagranicznego (DGFT). Dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać IEC, i o innych wymaganiach celnych na stronie DGFT.