Utrzymanie tendencji wzrostowej w rozwoju firmy może być kluczowe dla zachowania konkurencyjności, ale znajdowanie sposobów na zwiększenie zysków to nieustające wyzwanie.

Oto sześć wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć dochody firmy i nie są czasochłonne ani nie wymagają dużego nakładu środków.

Badania pokazują, że marketing treści może kosztować o 62% mniej niż tradycyjny i generować trzykrotnie więcej leadów.¹ W dodatku jego wdrożenie nie jest trudne ani kosztowne. Wystarczy umieścić wezwanie do działania we wszystkich postach w sieciach społecznościowych, aby zwiększyć liczbę kliknięć w witrynie.¹ Ponadto stworzenie w witrynie zasobów z angażującą treścią może poprawić rankingi wyszukiwania i przyciągnąć więcej klientów.²

Pozytywne opinie klientów to przydatne narzędzie pomagające rozwinąć działalność. Jedna z ankiet dowiodła, że prawie dwie trzecie klientów sklepów internetowych czyta przed dokonaniem zakupu od jednej do sześciu recenzji produktu.³ Umieszczanie opinii w widocznym miejscu w witrynie może zwiększyć zaufanie klientów i pobudzić sprzedaż. Według badania przeprowadzonego przez Harvard Business School dodanie jednej gwiazdki w rankingu Yelp zwiększyło przychody restauracji o 5–9%.⁴ W HubSpot można znaleźć szczegółowe wskazówki dotyczące różnych rodzajów opinii klientów i tego, jak można je wykorzystać w swojej firmie.

Czatboty to coraz bardziej popularne narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją, które komunikują się z klientami lub członkami zespołu zazwyczaj za pomocą komunikatora. Wykorzystuje się je w obsłudze klienta do udzielania przez całą dobę odpowiedzi na zapytania klientów lub jako dodatkowy kanał sprzedaży. Szacuje się, że w 2024 r. wydatki konsumentów za pośrednictwem czatbotów na całym świecie wzrosną do 142 mld USD w porównaniu z 2,8 USD w 2019 r.⁵ Tutaj możesz dowiedzieć się więcej na temat wykorzystania czatbotów w swojej firmie.

Na przykład udowodniono, że automatyzacja marketingu poprawia ogólną wydajność firmy aż o 20%.² Około 69% pracowników uważa, że automatyzacja procesów biznesowych mogłaby zmniejszyć ilość traconego czasu w tygodniu.⁶ Inwestycja w narzędzia do automatyzacji niektórych z powtarzalnych zadań może zwiększyć wydajność, a także zmniejszyć nakład pracy pracowników, aby mogli wykonywać inne zadania, co z kolei może się przyczynić do rozwoju firmy.

Zazwyczaj klienci odwiedzają kilkukrotnie witrynę, zanim zdecydują się na zakup. Klienci branży spożywczej oraz kosmetycznej średnio przed przejściem do płatności odwiedzają stronę 2,5 raza, a kupujący produkty luksusowe odwiedzają witrynę średnio ponad czterokrotnie przed dokonaniem zakupu.⁷ Możesz rozważyć retargetowanie reklam kierowanych na odwiedzanych stronach internetowych do osób, które wcześniej odwiedziły twoją witrynę. Te narzędzia mogą pomóc twojej firmie utrzymać się w czołówce, a także zwiększyć sprzedaż.

Porzucanie koszyka jest częstym problemem firm e-commerce. Szacuje się, że ten współczynnik może sięgać powyżej 80%.⁸ Ale często można przekonać potencjalnych klientów, aby dokończyli zakupy – według Hubspot może to zrobić nawet połowa z nich, jeśli otrzyma monit.⁹ Niektóre z tych sprzedaży pomoże zrealizować wiadomość e-mail do klientów z przypomnieniem o produkcie, który oglądali, oraz prostym wezwaniem do działania, na przykład instrukcją kliknięcia łącza do Twojej witryny.

1. Wyznacz cele i mierz postępy

Określenie celów, jakie chcesz osiągnąć w rozwoju swojej firmy, pozwoli zastosować najbardziej skuteczną taktykę. Następnie możesz podzielić ogólny cel na małe cele, które łatwiej osiągnąć, co pozwoli Ci monitorować Twoją drogę do sukcesu.¹⁰

2. Testuj i ucz się

Niezależnie od tego, na jaką taktykę się zdecydujesz, rozważ podejście polegające na testowaniu i wyciąganiu wniosków. Wypróbowując różne treści, narzędzia czy techniki, a następnie oceniając wyniki w regularnych odstępach czasu, możesz wprowadzić stopniowe ulepszenia, które zwiększą wydajność.¹⁰

3. Obierz wiele strategii

Wdrożenie nie jednej, ale kilku taktyk pomoże maksymalnie zwiększyć Twoje szanse na rozwój. Firma McKinsey radzi wskazanie kilku czynników przynoszących zysk i zastosowanie najlepszych praktyk wobec każdego z nich.¹¹