Pytania i odpowiedzi

FedEx^® Regional Economy jest nową, efektywną kosztowo usługą doręczenia określonego dnia na terenie Europy, z obsługą odprawy celnej, realizowaną od drzwi do drzwi i przeznaczoną do mniej pilnych przesyłek ważących do 68 kg na paczkę.

• Paczki mogą mieć do 274 cm długości lub maksymalnie 330 cm długości i obwodu razem (obwód = 2 × wysokość + 2 × szerokość)
• Przesyłka wielopaczkowa jest możliwa maksymalnie do 9998 przesyłek

* Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależą od kodów pocztowych miejsc nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

FedEx^® Regional Economy Freight jest nową, efektywną kosztowo usługą doręczenia określonego dnia na terenie Europy, z obsługą odprawy celnej, realizowaną od drzwi do drzwi i przeznaczoną dla mniej pilnych przesyłek, o wadze powyżej 68 kg na paczkę.

• Paczki mogą ważyć 68–1000 kg oraz mierzyć maksymalnie 302 cm długości, 203 cm szerokości i 178 cm wysokości
• Przesyłka wielopaczkowa jest możliwa maksymalnie do 9998 przesyłek

* Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależą od kodów pocztowych miejsc nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

Te dwie nowe usługi opracowano z myślą o wysyłce paczek i przesyłek frachtowych pomiędzy 22 krajami europejskimi, przy wykorzystaniu naszej rozbudowanej sieci drogowej w Europie.

Główne różnice w porównaniu z naszymi innymi usługami ekonomicznymi:

• Dopłata paliwowa w wypadku usług FedEx^® Regional Economy
  i FedEx^® Regional Economy Freight
  jest obliczana na podstawie cen oleju napędowego;
• Inne usługi ekonomiczne (FedEx International Economy^® i FedEx International Economy^® Freight) przeznaczone są do obsługi przesyłek międzynarodowych (do i z krajów/terytoriów spoza 22 rynków, w których dostępne są usługi FedEx^® Regional Economy i FedEx^® Regional Economy Freight). Dopłata paliwowa w ich przypadku jest obliczana na podstawie cen paliwa lotniczego.

* Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależą od kodów pocztowych miejsc nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

Obie usługi są dostępne w 22 krajach, w całej Europie. Te kraje to: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Hiszpania, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Polska, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania Włochy. 

Te usługi nie mają zastosowania w przypadku przesyłek krajowych (np. z Francji do Francji).

Nie możesz wysyłać towarów niebezpiecznych w ramach usług FedEx^® Regional Economy i FedEx^® Regional Economy Freight. Jednak możesz wysyłać baterie litowe.

Nie możesz korzystać z opakowań FedEx, jeśli wybrałeś usługę FedEx^® Regional Economy lub FedEx^® Regional Economy Freight. Należy użyć własnych opakowań.

Gwarancja zwrotu pieniędzy nie jest dostępna w przypadku skorzystania z usług FedEx^® Regional Economy i FedEx^® Regional Economy Freight.

Aby móc korzystać z nowych usług, konieczne jest posiadanie najnowszych wersji naszych narzędzi.

1.    Wysyłanie za pomocą nowego narzędzia FedEx Ship Manager™ na stronie fedex.com.

• Wystarczy, że zalogujesz się na stronie fedex.com, podając swój identyfikator i hasło, a następnie utworzysz przesyłkę. Możesz wybrać widok komfortowy lub kompaktowy. Jeśli wybrane przez Ciebie miejsce przeznaczenia i typ przesyłki kwalifikują się do tej usługi, zostanie ona wyświetlona jako opcja do wyboru.
• Jeśli jesteś nowym użytkownikiem wysyłki online i nie masz jeszcze identyfikatora ani hasła powiązanych z Twoim kontem FedEx, kliknij tutaj, aby je utworzyć. Wyloguj się i zaloguj ponownie, aby upewnić się, że nowy identyfikator i hasło są aktywne w nowej wersji. Następnie rozpocznij wysyłkę.​

Uwaga: Jeśli do wysyłki korzystasz z narzędzia FedEx Ship Manager™ na stronie fedex.com i administratora przesyłek FedEx, sprawdź, czy 2 nowe usługi ekonomiczne są włączone w preferencjach. Aby to zrobić, zaloguj się do administratora przesyłek FedEx i wykonaj poniższe kroki:

• Wybierz sekcję Ustawienia firmy na stronie głównej
• Przejdź na kartę Uprawnienia
• Wybierz FedEx International Shipping Services
• Włącz usługi FedEx Regional Economy i FedEx Regional Economy Freight
• Kliknij Zapisz

2. Wysyłanie z wykorzystaniem rozwiązania FedEx Web Services (wersja WSXI v26 (WSXI3600) lub wyższa) 

Musisz dodać następujący <typ usługi>, aby móc wyświetlić nowe usługi. 

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy 
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy Freight 

Jeśli nie masz pewności, jak dodać <typ usługi>, postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami zawartymi w poradnikach użytkownika

FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 12 i wersja 13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 15 i nowsze)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating

3. Wysyłanie przy użyciu oprogramowania FedEx Ship Manager^® w wersji 14.57 lub nowszej

Jeśli nie używasz wersji 14.57 ani wyższej, ważne jest jak najszybsze zaktualizowanie oprogramowania poprzez pobranie jego najnowszej wersji tutaj.

Jeśli korzystasz z interfejsu użytkownika oprogramowania FedEx Ship Manager^®, te dwie usługi zostaną wyświetlone na liście rozwijanej w miarę ich udostępniania.

Jeśli Twój system jest zintegrowany z oprogramowaniem FedEx Ship Manager^®, konieczne będzie dodanie kodów produktów:

• RL w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy
• RM w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy Freight

4. Wysyłanie z wykorzystaniem narzędzia FedEx Ship Manager^® Server (FSMS/FXRS w wersji 20.04)

Konieczne będzie użycie narzędzia FedEx Ship Manager^® Server w wersji 20 i dodanie kodów produktów:

• RL w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy
• RM w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy Freight

5. Wysyłanie przy użyciu najnowszych interfejsów API FedEx

Należy wysłać wartość ServiceType jako:

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT w przypadku usługi FedEx^® Regional Economy Freight

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź tę stronę na portalu FedEx Developer Portal (wyszukaj „usługi Regional Economy”).
 

Jeśli do nadawania przesyłek FedEx korzystasz z usług strony trzeciej, poinformuj osobę kontaktową, że powinna dodać i uruchomić nowy <typ usługi> FEDEX_REGIONAL_ECONOMY i FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT w swoim systemie, aby mieć dostęp do nowych, usług ekonomicznych FedEx.

W celu uzyskania dalszej pomocy dotyczącej nowych usług możesz skontaktować się ze swoim przedstawicielem ds. sprzedaży lub Customer Technology.

Nie możesz. Dostęp do tych usług jest możliwy tylko w najnowszej wersji naszego narzędzia do obsługi przesyłek online oraz w wersjach 2020 i nowszych naszych innych rozwiązań (FedEx^® Web Services, FedEx Ship Manager^® Server i nowe interfejsy API FedEx). 

Aby umożliwić wprowadzenie nowych usług ekonomicznych, przemodelowaliśmy Twoje stawki. Otrzymasz nowe, skorygowane stawki. 

Informacje na temat daty wejścia w życie nowych stawek znajdziesz w otrzymanym od nas e-mailu lub liście. 

W razie pytań lub potrzeby uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub przedstawicielem handlowym.

Możesz pobrać nowe stawki dla konta*, wykonując poniższe kroki:

1. Zaloguj się w FedEx Rate Sheets, przy użyciu swojego identyfikatora fedex.com
   
2. Wybierz swoje 9-cyfrowe konto FedEx
3. Ustaw datę wejścia w życie zgodnie z informacją i poproś o arkusz stawek

Stawki standardowe, od których naliczane są rabaty, można zobaczyć tutaj. Stawki nie zawierają ceł, podatków ani dodatkowych opłat, takich jak opłaty za usługi dodatkowe, dopłaty lub specjalne opłaty manipulacyjne.

Nie, nie będzie żadnych zmian w warunkach płatności ani kredytu.

Od czasu do czasu aktualizujemy nasze Warunki Przewozu, a ich najnowszą wersję można znaleźć na stronie fedex.com. Powiadomienia o zmianach będą przekazywane w miarę potrzeb. Jeśli masz z nami umowę, to z wyjątkiem stawek (patrz wyżej) nie zmieni się ona w wyniku wprowadzenia naszych nowych usług.

Procentowa stawka dopłaty paliwowej dotycząca usług FedEx^® Regional Economy i FedEx^® Regional Economy Freight podlega cotygodniowym korektom na podstawie zaokrąglonej średniej cen oleju napędowego do samochodów (w euro) na terenie Unii Europejskiej, publikowanej przez Dział Transportu i Energetyki Komisji Europejskiej, z uwzględnieniem ceł i podatków.

Więcej informacji możesz znaleźć tutaj, wybierając sekcję „REGIONALNA DOPŁATA PALIWOWA”.

Oto jak obliczamy wagę objętościową (zwaną też wagą wolumetryczną lub gabarytową) Twoich przesyłek, realizowanych w ramach usług FedEx^® Regional Economy i FedEx ^® Regional Economy Freight:

Długość* × Wysokość × Szerokość (w cm) / 4000***
! Pomiar należy zaokrąglić do następnej liczby całkowitej.

Przykład:
waga: 60 kg i wymiary: Dł. = 60 cm, Wys. 70 cm, Szer. = 80 cm

Waga obj. = 60 × 70 × 80 / 4000** = 84 kg

W tym przykładzie, waga objętościowa jest wyższa od wagi paczki, dlatego zostanie ona użyta do obliczenia ceny tej przesyłki.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wagi objętościowej, przejdź tutaj lub skontaktuj się ze swoim Opiekunem Handlowym.

* Długość definiujemy jako najdłuższy bok paczki.

** Każdy pomiar należy zaokrąglić do następnej liczby całkowitej.

*** Liczba 4000 jest przykładowa; Twoja obecna waga obj. zostanie użyta do obliczania wagi objętościowej