Oni nam zaufali: Tissage Moutet

Jak można utrzymywać zaufanie współczesnych konsumentów do produktów firmy, skoro procesy, za pomocą których się je wykonuje, nie zmieniły się od setek lat? Było to wyzwanie dla francuskiej firmy zajmującej się tradycyjną produkcją tkanin, Tissage Moutet, założonej w 1919 roku.

Dzięki poszerzeniu linii produktów i unowocześnieniu tradycyjnych tkanin, firma Tissage Moutet stała się popularna wśród wielu nowoczesnych konsumentów. Firma Tissage Moutet, wyróżniająca się szeroką gamą kolorów i stylów produktów, ma klientów na całym świecie. W związku z tym ważne jest, aby mogła szybko wysyłać swoje tradycyjne baskijskie produkty – bez obaw, że jej lokalizacja na terenach wiejskich w Orthez, w południowo-zachodniej Francji, może mieć wpływ na terminy dostaw. 

Pani prezes Catherine Moutet i jej syn Benjamin starali się znaleźć rozwiązanie, które sprawdziłoby się w ich firmie. Skontaktowali się z FedEx, aby znaleźć odpowiedź na wyzwania związane z transportem.

Kiedy firma Tissage Moutet rozpoczęła nadawanie przesyłek z FedEx, okazało się, że znalazła partnera, któremu może zaufać. Według Catherine, „Współpraca z FedEx jest znakomita. Próbowaliśmy z innymi firmami i nie wyszło nam to na dobre, a potem pewnego dnia pojawił się FedEx i to było to!”

Od ręczników po serwetki i ściereczki, FedEx dostarcza tkaniny Tissage Moutet do klientów indywidualnych w krajach tak odległych jak Stany Zjednoczone, Japonia i Singapur*. Zapewnia również wsparcie dla handlu elektronicznego – poprzez obsługę paczek wysyłanych na cały świat do klientów Tissage Moutet kupujących w sklepie internetowym.

Klienci Tissage Moutet odetchnęli z ulgą, gdy usłyszeli, że ich zamówienia są dostarczane przez FedEx – firma znalazła dostawcę usług logistycznych, któremu może wierzyć. 

Jednak kolejnym priorytetem dla Catherine i Benjamina zawsze było pozostanie w siedzibie głównej we Francji, przy jednoczesnym zachowaniu obecności międzynarodowej. FedEx okazał się partnerem, który posiada odpowiednie kontakty i wiedzę specjalistyczną w dziedzinie transportu globalnego, aby to umożliwić.