Søkelys på...
USA
USA
Merk: Informasjonen gitt på dette nettstedet utgjør ikke noen juridisk, skattemessig, finansiell, regnskapsmessig eller handelsmessig rådgivning, men er ment å gi generell informasjon knyttet til forretningsvirksomhet og handel. Innholdet, informasjonen og tjenestene er ikke en erstatning for råd fra en kompetent fagperson, for eksempel en advokat med bevilling, et advokatfirma, en regnskapsfører eller en finansiell rådgiver.
Er du ute etter å utvide virksomheten din for å nå ut til kunder i USA? Som verdens største økonomi og et viktig marked innen netthandel er USA full av potensial når det gjelder å oppnå vekst innen e-handelsvirksomhet. Og vi kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av disse mulighetene.
Hvorfor USA?
E-handel i USA har opplevd enorm vekst i løpet av de siste årene, og dette ser ut til å fortsette.
11,6 % – den forventede årlige vekstraten for USAs e-handelsomsetning fra 2019 til 20231
501 milliarder USD – den samlede verdien av e-handelssalg i USA i 20182
230,5 millioner – det forventede antallet netthandelskunder i USA i 20213
103,1 milliarder USD – størrelsen på det største segmentet i USAs e-handelsmarked – mote – i 20191
68,6 millioner – antallet internasjonale amerikanske kunder forventet i 2022, en økning fra 53 millioner i 20174
Hvilke produkter er mest populære?
Denne oversikten viser de mest populære produktene som ble kjøpt på nettet av forbrukere i USA under tremånedersperioden som ledet opp til november 2017.5
| Kvinner | Menn | |
|---|---|---|
| Mote, klær og tilbehør | 71 % | 49 % |
| Helse- og skjønnhetspleieprodukter | 54 % | 33 % |
| Bøker, CD-er og andre fysiske medier | 46 % | 45 % |
| Teknologiprodukter | 31 % | 49 % |
| Husholdningsartikler og møbler | 31 % | 28 % |
Amerikanske internett-brukere handler mye på nettet, og kjøper regelmessig varer fra en rekke forskjellige sektorer. Utfordringen din? Å skille deg ut fra de andre lokale og internasjonale nettbutikkene som kjemper om å tiltrekke seg de samme forbrukerne.
Det er derfor en bedre forståelse av forbrukerne er viktig.
Finn ut mer om USAs forbrukere på nett
Ved å få en forståelse av atferden og preferansene til amerikanske netthandelskunder kan du sørge for at e-handelsvirksomheten din skiller seg ut. Dette trenger du å vite
Mobilhandel blir vanligere og vanligere…
I 2021 forventes det at 54 % av all e-handel genereres av mobilplattformer.6
…og det samme gjelder for e-handel påvirket av plattformer for sosiale medier
48 % av amerikanske netthandelskunder har kjøpt produkter eller tjenester de fant via sosiale medier.7
Kvalitet kan føre til mer lojale forbrukere…
Amerikanske kunder er ofte prisbevisste, men 64 % sier at bedre kvalitet gjør merkevarelojalitet mer sannsynlig.8
…men bærekraftighet er også veldig viktig
1 av 3 amerikanske netthandelskunder er villig til å betale 25 % mer for bærekraftige produkter.8
Hva betyr dette for bedriften din?
Påse at e-handelsnettstedet ditt er optimalisert for alle kanaler – mobilenheter og datamaskiner – og fungerer som det skal. Når du snakker om merkevaren din i kommunikasjon du sender ut via e-post eller markedsføringskanaler, må du legge vekt på kvaliteter som gjør at du skiller deg ut, f.eks. bærekraftig emballasje eller bærekraftige materialer.
Amerikanske netthandelskunder og levering
Netthandelskunder i USA har høye forventninger når det gjelder oppfyllelse – den følgende statistikken fremhever dette:
43 %
oppgir at bedre leveringsalternativer er den viktigste faktoren når de skal velge hvor de handler9
53 %
av amerikanske netthandelskunder fullfører ikke kjøpet hvis de ikke vet når produktet blir levert10
83 %
forventer regelmessige oppdateringer om kjøpene sine10
40 %
sier det er mer sannsynlig at de handler på nettet hvis neste dag-levering er et alternativ10
Hva betyr dette for bedriften din?
Strategien din for oppfyllelse av e-handelskjøp kan være avgjørende for suksessen din i det amerikanske markedet. Tilby kundene mer beleilige leveringer ved å dra nytte av de 14 000+ hentestedene våre over hele landet, gi dem flere leveringsalternativer og hold dem oppdatert med regelmessige varsler for fremdriften for pakken deres.
Nå ut til kunder fra generasjon Y og Z
Generasjon Y handler internasjonalt mer enn noen annen gruppe i USA, mens generasjon Z er landets mest aktive netthandlere.9 Så det er helt klart at disse to gruppene bør være hovedmål i strategien din for e-handelsvekst.
Generasjon Y
- Vi så en økning på 20 % for mobilhandel hos generasjon Y i 18-månedersperioden som gikk frem til januar 201911
- Generasjon Y er kostnadsbevisste og 55 % av dem bruker minst 3 minutter på å se etter rabatter eller besparelser når de handler på nettet11
- Pålitelig og rask levering er viktig for generasjon Y, og 79 % sier at det er mindre sannsynlig at de vil anbefale bedrifter der de har opplevd forsinkede leveringer12
Generasjon Z
- 2 av 3 generasjon Z-kunder er interessert i å kjøpe direkte fra sosiale medier13
- Sammenlignet med generasjon Y er det mye større sannsynlighet for at denne gruppen vil betale for raskere levering13
- Mer enn 40 % av generasjon Z-kunder kjøper mer enn halvparten av klærne sine og forbrukerelektronikken sin på nettet13
Hva betyr dette for bedriften din?
Hvis du ikke gjør det allerede, bør du markedsføre produktene dine på sosiale medier. Påse at kundene dine kan velge levering neste dag da generasjon Z-kunder gjerne betaler mer for dette, og la kundene velge mellom en rekke forskjellige leveringsalternativer.
Gi tydelig informasjon om frakt- og ekspedisjonsgebyrer så tidlig som mulig i betalingsopplevelsen, og sørg for at denne informasjonen alltid er tydelig.
Ta virksomheten din til USA – viktig informasjon
Når det gjelder å drive virksomheten din i USA, må du gjøre deg kjent med de forskjellige prosessene og administrasjon som kreves.
Tollprosedyrer
USA er kjent for å være meget strenge når det gjelder grensekontroll. Påse at varene dine behandles raskt under fortolling ved å fylle ut all nødvendig dokumentasjon på riktig måte, og oppgi alle de nødvendige detaljene om forsendelsene dine.
FedEx har tollverktøy som gjør tollbehandlingen raskere og enklere. Få støtte til essensielle oppgaver som forbereding av forsendelsesdokumentasjon og betaling av toll og avgifter.
Toll og avgifter
Varene dine er tollbelagte når de ankommer USA. Mer informasjon om eventuelle tollrater er tilgjengelig på nettstedet for USAs database for internasjonal handel. I USA kan det være nødvendig å betale avgifter for varer til både USAs myndigheter og individuelle delstater, land og byer.14 Det er ingen mva. i USA, kun omsetningsavgift, og denne varierer fra delstat til delstat.
I 2016 hevet USA sin de minimis (grensen for toll- og skattefrie varer) fra 200 USD til 800 USD. Dette er fantastisk for e-handelsvirksomheten din, da det kan føre til lavere kostnader for varene dine, avhengig av verdien på forsendelsene dine til USA.
Begrensninger for varer
Påse at det er tillatt å importere varene dine til USA, og overhold eventuelle lovmessige krav. Det kan være nødvendig med en lisens for bestemte varer. En fullstendig liste over forbudte og begrensede varer er tilgjengelig på nettstedet til U.S. Customs & Border Protection.
Enkelte varer (f.eks. noen matvarer og kosmetikk) må kanskje oppfylle amerikanske krav for emballasje og merking. Mer informasjon om dette er tilgjengelig på nettstedet for U.S. Small Business Administration. Råd for tollregler i USA er også tilgjengelig via FedEx Trade Services.
Rask og pålitelig frakt til USA med FedEx
Send varer til USA raskere enn før med FedEx International Priority®-ekspressforsendelsestjenestene våre. Hvis varene haster litt mindre, kan du bruke FedEx International Economy®-tjenestene våre.
Vi har økt kapasiteten vår for å gi deg følgende:
- Levering neste dag til USA så tidlig som kl. 10.30.*
- Flere flyvninger fra Europa til USA enn noen annen ekspressleverandører
- Mer enn 14 000 hentesteder – 90 % av USAs befolkning er innenfor en radius på 8 km fra et FedEx-utsalgssted
Tips for å oppnå suksess
Lokalisering: Sørg for at nettstedet ditt er oversatt og tilpasset for det amerikanske markedet – det er ekstra viktig at du tilbyr USD som et valutaalternativ
Betalingsmetoder: Tilby amerikanske forbrukere et stort utvalg av betalingsmetoder. Kredittkort er fortsatt den mest populære betalingsmetoden (brukt av 73 % av voksne kunder), men 59 % betaler ofte med digitale løsninger (f.eks. med mobile lommebøker)15
Fleksible leveringsalternativer: Skill deg ut fra konkurrentene – f.eks. med proaktive varsler og ved å gi kundene dine sjansen til å velge leveringssted og -tid. FedEx® Delivery Manager-verktøyet vårt gir de amerikanske kundene dine leveringsalternativer for alle mulige situasjoner og behov
Kampanjer og kuponger: Disse er spesielt forlokkende for amerikanske forbrukere som er ute etter et kupp. Å sende dem ut som et introduksjonstilbud via e-post kan være en godt måte å markedsføre nettbutikken din på
Skaff deg et nettverk: Når du går inn i et nytt marked, kan det være hendig å få hjelp fra en lokal e-handelsvirksomhet som kan gi deg tips og triks
Oppfyll sesongbaserte behov: Netthandel i USA ser store økninger under juletiden og på handledager som Black Friday, så påse at du har nok varer på lager og at forsyningskjeden din er klar for et større bestillingsvolum
Å utvide e-handelsdriften din for å selge til USA er et stort og spennende steg. Vi håper at de hendige tipsene og e-handelstjenestene og -løsningene våre kan hjelpe deg med å oppnå suksess i dette blomstrende markedet.
Kilder
1 eCommerce United States, Statista
2 E-commerce in the United States – Statistics & Facts, Statista
3 Number of digital shoppers in the United States from 2016 to 2021 (in millions), Statista
4 Leading Vendors to the Top 100: Rankings, Data & Analysis of the Top Technology Providers Powering E-commerce Today, Internet Retailer
5 Leading product categories bought online amongst internet users in the United States as of November 2017, by gender, Statista
6 U.S. mobile retail commerce sales as percentage of retail e-commerce sales from 2017 to 2021, Statista
7 Influence of social media on purchasing decisions of consumers in the United States as of May 2018, Statista
8 CGS 2019 Consumer Sustainability Survey, CGS
9 The truth about online consumers: 2017 Global Online Consumer Report, KPMG
10 Consumer Report 2018: Connecting with shoppers in the age of choice, Narvar
11 The Millennial Shopping Report, Coupon Follow
12 Great(er) Expectations: The Rapid Evolution of Consumer Demands in eCommerce: Dotcom Distribution 2018 eCommerce study
13 Global Consumer Shopping Survey 2017, Accenture
14 Exporting to the United States, UK Government
15 Ecommerce in the US: the definitive guide, Webinterpret
* Transittid og tjenester kan variere avhengig av type forsendelse, nøyaktig opprinnelse og bestemmelsessted. Transittider er oppgitt i virkedager. Betingelser og vilkår gjelder – besøk fedex.com for fullstendige opplysninger om tjenestene våre. Sjekk tilgjengeligheten av tjenester med kundeservice.