Søkelys på...
Kina

Merk: Informasjonen gitt på dette nettstedet utgjør ikke noen juridisk, skattemessig, finansiell, regnskapsmessig eller handelsmessig rådgivning, men er ment å gi generell informasjon knyttet til forretningsvirksomhet og handel. Innholdet, informasjonen og tjenestene er ikke en erstatning for råd fra en kompetent fagperson, for eksempel en advokat med bevilling, et advokatfirma, en regnskapsfører eller en finansiell rådgiver.

Kinas e-handelsmarked er ikke bare det største i Asia, det er også det største på global basis² og opplever enorm vekst.

Med så stor konkurranse i Kinas e-handelsmarked anbefaler vi at du gjør deg kjent med vanene og preferansene til konsumentene for å sørge for at du skiller deg ut. Dette må du vite før du tilbyr sending av varer til Kina.

De elsker å handle på mobilen…
55 % av kinesiske forbrukere bruker mobilen for daglig eller ukentlig netthandel, sammenlignet med et globalt gjennomsnitt på 24 %.⁴

Merkevareengasjementet for internasjonale forhandlere er stort…
80 % av kinesiske netthandelsforbrukere sier at de er interessert i internasjonale merkevarer.⁵

Tilstedeværelse på sosiale medier er viktig…
71 % av kinesiske forbrukere bruker mer penger på merkevarer de har positive interaksjoner med på sosiale medier.⁵

Gitt hvor mange kinesiske forbrukere som handler på mobilen, må du påse at nettstedet ditt er optimalisert for mobiler. Ved å ha aktive sosiale kanaler kan du også få flere besøkende på nettstedet ditt, og å svare på kundeforespørsler raskt via sosiale medier kan gi kundene et positivt inntrykk av merkevaren din.

Gi kunder i Kina netthandel- og leveringsopplevelsen de forventer. Vi har oppdaget følgende om landets netthandelkunder:

• Produktprisen er den viktigste kjøpsdrivkraften for 17 % av kinesiske kunder, mens 31 % oppgir leveringstid og -oppdateringer som den viktigste faktoren⁶
   
• Kinesiske forbrukere har høye forventninger for rask levering: 36 % forventer levering neste dag⁷
   
• eWallets (nettbaserte tjenester som lar forbrukere utføre digitale betalinger og mobilbetalinger) er de foretrukne betalingsmåtene hos kinesisk kunder – 71 % betaler med disse løsningene⁸

Inkluder raske globale leveringer til Asia i fraktalternativene dine, og legg til digitale lommebøker i betalingsalternativene. Når du sender varer til Kina, bør du også vurdere å gi kundene muligheten til å motta varsler for statusen for forsendelsene deres, og disse varslene kan sendes på SMS eller e-post via FedEx^® Delivery Manager-løsningen vår.

Når du mottar bestillinger fra kinesiske konsumenter, finnes det flere ting du må vurdere for å påse at pakkene dine til Kina leveres uten problemer og innenfor et rimelig tidsrom.

1. januar 2019 var ikrafttredelsedatoen for en ny lov for strengere regulering av Kinas e-handelsindustri, og den hadde spesielt søkelys på kopivarer og skatteunndragelse. Loven dekker også e-betalinger, databeskyttelse og internasjonal handel.⁹

I henhold til den nye lovgivningen er det nødvendig for enkelte nettbutikker – både i Kina og internasjonalt – å kjøpe lisenser og betale skatt. Mer informasjon er tilgjengelig her.

Kina har strenge tollregler og en rekke fraktdokumenter som må fylles ut – herunder en handelsfaktura og et luftfraktbrev. Enkelte regulerte produkter krever også et China Compulsory Certification mark, som er Kinas sikkerhets- og kvalitetsmerking.¹⁰ Du finner mer informasjon om Kinas tollprosesser her.

I 2017 lanserte Kina Customs Clearance Integration Regime, som er utviklet for å standardisere tollovgivningen og forbedre effektiviteten til tollvesenet i hele landet. Det gir også bedrifter større kontroll over forsendelsene deres ved å gi dem muligheten til å velge tollbehandlingshavnen for varene.¹¹

Med utvalget vårt av tollverktøy kan du på en rask og enkel måte klargjøre dokumenter for alle pakkene du sender til Kina, samt slå opp viktig informasjon om regler og regne ut toll og avgifter.

Vi er også det første fraktselskapet som tilbyr en egen B2C Inbound Clearance Solution (B2C innkommende tollklarering-løsning). Denne løsningen effektiviserer tollbehandling i Kina, og enkelte forsendelser frigis til og med på samme dag, slik at du og kundene får en raskere og mer effektiv tollopplevelse. Du får også mer kontroll over kostnader og muligheten til å eliminere skjulte avgifter.

Enkelte varer er ikke tillatt i Kina – så du må gjøre deg kjent med disse reglene før du selger til kunder i landet. Strengt regulerte varer inkluderer følgende: kosmetikk, medisinsk utstyr, vin, leker, batteridrevne produkter og maskineri.

Alle Kinas regler for varer som er forbudt for import og eksport er tilgjengelige her og mer informasjon om forsendelser til Kina med FedEx er tilgjengelig her.

Bedrifter som tilbyr e-handelsnettsteder på Kinas nasjonale server, må ha en ICP (Internet Content Provider – internettinnholdsleverandør)-lisens, som utstedes av kinesiske myndigheter.¹² Det finnes to forskjellige lisenser: ICP Filing License og ICP Commercial License. E-handelsbedrifter trenger den sistnevnte typen.

Du kan selge produkter til Kina med et nettsted basert i hjemlandet ditt, men en ICP-lisens gir deg flere muligheter. Kundene får raskere responstider og du får bedre synlighet i søk.

Det finnes flere viktige datoer der vi ser en kraftig økning i e-handelsaktiviteten i Kina. F.eks. singeldagen som markeres hvert år i november. I 2019 satte Kina ny rekord på 38 milliarder USD i nettsalg tilknyttet denne merkedagen.¹³ Andre datoer inkluderer følgende:

• Kinesisk nyttår i februar
   
• Kvinnedagen i mars
   
• Barnas dag i juni
   
• Qixi-festivalen (Kinas valentinsdag)
   
• Golden Week i oktober (som inkluderer Kinas nasjonaldag, en annen viktig dato for e-handel)

På disse datoene kan du oppnå en økning i salg ved å forberede bedriften din på høyere salgsvolumer og tilby rabatter.¹⁴ Eksperter anbefaler imidlertid at små bedrifter med mindre pengemidler tilbyr beskjedne rabatter og gir bort små gaver.

FedEx har flere tiår med erfaring når det gjelder å hjelpe bedrifter med tollbehandling i Asia. Takket være det raske og pålitelige nettverket vårt, kan du i tillegg sende pakker til Kina på så lite som 2 dager, og importere på 1 til 2 dager med FedEx International Priority^®-ekspresspakketjenesten vår. Hvis varene haster litt mindre, kan du bruke FedEx International Economy^®-tjenestene våre.*

Nå som du har fått grunnleggende informasjon om å utvide virksomheten din til Kina, håper vi du oppnår suksess i dette voksende markedet. Husk å sjekke e-handelstjenestene og -løsningene våre, som er designet for å hjelpe deg med å oppnå vekst for e-handelsvirksomheten din i Asia på en enkel måte.

Kilder

¹ E-commerce in China: A market overview, Retail Insight Network
² China – eCommerce, Export.gov
³ China Ecommerce 2019, eMarketer
⁴ 2019 Global Consumer Insights – Survey China Report, PwC
⁵ eCommerce in China – the future is already here, PwC
⁶ The 2019 State of e-Commerce, Asia Pacific, Rakuten Marketing
⁷ Global Consumer Insights Survey 2018 China Report, PwC
⁸ Global Payments Report, Worldpay
⁹ E-commerce Law of the People’s Republic of China, IPKey
¹⁰ China Compulsory Certification, Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China
¹¹ China Tax Alert: Issue 24, August 2017, KPMG
¹² The “what, why and how” of an ICP license, Agency China
¹³ Alibaba breaks Singles Day record with more than $38 billion in sales, CNBC
¹⁴ What Singles Day can tell us about how retail is changing in China, McKinsey
¹⁵ SIG QR code research: China embracing connective Brazil and Europe sitting on potential, Packaging Insights
¹⁶ WeChat Becomes An E-commerce Challenger In China With Mini Programs, Forbes

* Transittid og tjenester kan variere avhengig av type forsendelse, nøyaktig opprinnelse og bestemmelsessted. Transittider er oppgitt i virkedager. Betingelser og vilkår gjelder – besøk fedex.com for fullstendige opplysninger om tjenestene våre. Sjekk tilgjengeligheten av tjenester med kundeservice.